売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これがこういうもんなんだ
初めての購入にあたり、他の物件も見る事もなく、比較も何も出来ませんでした。
なので、これがこういうもんなんだ、ぐらいです。
すみません・・・。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご自宅からすぐお近くにあるマンションへのご来場からご購入いたただいた為、あっという間での進行とお感じになられたかもしれません。
Ｔ様にはこちらからのご連絡の際に、いつも丁寧な対応をしていただきまして、感謝しております。
お住まいになられてからもお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応がやや雑になった印象がありました
媒介契約当時のご担当者は大変親身にご対応頂き、大変好感を持てました。
その後ご担当者が代わり、対応がやや雑になった印象がありました。
具体的には、
①購入検討者への内見時の不手際。
②決済計算書の数字が間違っており、修正依頼をしたにも拘らず失念。
③決済日当日も「別決済があるので」と挨拶のみで帰ろうとされる（結果最後までいらっしゃいましたが）。
その他、売契時の重説の一部差し込み漏れがあり、その場で再作成される始末。
数えればキリがない程ぞんざいな対応でした。
センター長様からも決済後御礼のご連絡を頂きましたが、その事実を伝えていないのか、お詫びの一言もありませんでした。
入口の段階から携われたセンター長様、最初の担当者には感謝しておりますが、それ以外の方とはもう取引したくありません。
センターからの返答
この度は当社でお取引をいただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当社をご利用いただいたにも関わらず、担当者の配慮、注意に欠けた対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は媒介契約当時の担当者が人事異動の為、急遽担当者が変更となり、前任の担当者との落差を埋められず、気持ちの良いお取引をして頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、人事異動等に伴う担当者変更の際には、より一層の配慮をもって、新しい担当者からの密なご連絡、訪問、お打ち合わせを重ねることにより、早期に売主様とのご売却活動のベクトルをしっかりと合わせられるように努め、改善してまいります。
気持ちよくお取引きができました
他社と比較して、とても丁寧な説明で、話しを急がせることなく、信頼できる方で、気持ちよくお取引きができました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご決済時前に、Ｓ様からもご連絡を頂いておりましたので、
私もスムーズに準備が出来ました。本当にありがとうございました。
遠方からとなりますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
