売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アフターケアがしっかりしていたため助かりました
担当されている方が多いためか、当日持参するものに不足していることが何度もありましたが、アフターケアがしっかりしていたため助かりました。
また、家に書類を届けていただいたこともあり、時間に余裕がもてました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様とは住まいが近いこともあり、特別なご縁を感じておりました。
最後までお手伝いができたことを心よりうれしく思います。
書類のご案内等、至らない点も多くご迷惑をおかけしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
今回のご縁を大切にし、今後も良いお付き合いができればと思います。
お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
的確なアドバイスを受けることができました
東急グループの無料相談サービスを通して、東急リバブル藤が丘センターをご紹介いただきました。
広さと築年数に対する希望をご理解いただき、的確なアドバイスを受けることができました。
また１日に何件も現地に案内して下さり、短期間で集中して物件を決めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件は各エリアにていろいろとご見学いただきましたが、ご購入いただいたお部屋をご見学にまわった際に、家具の配置やお部屋の使い方等、暮らしぶりをイメージされていて、とても気に入っていただいたこと、鮮明に覚えています。
後日ほかの物件との比較の際に何件かご見学いただきましたが、「やっぱりあの物件が良い」というお言葉、営業として何よりだと感じました。
お住まいも購入先も藤が丘ではありませんが、お店までお手続きの度、毎回ご足労いただき、申し訳ございません。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下されば幸いです。
しっかり交渉していただけました
しっかり交渉していただけました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお取引有難うございました。
ご売却につきましては、M様が大変キレイにお部屋を使用されていた為良いお客様にご購入頂き、タイミング良くお買換えが実現できまして、私も嬉しく思っております。
ご家族皆様で新居での生活を楽しんで頂ければと思っております。
これからも末長いお付き合いになりますので、引き続き宜しくお願い致します。
不安のない取引が出来た事がとても有難かったです
ちょっとした問い合わせに対して、真剣に対応してくださったので不安のない取引が出来た事がとても有難かったです。
不動産取引ははじめてで、とても怖いイメージを持っていたのですが、細かい配慮をしていただきました。
担当の営業の方にとても感謝しています。
センターからの返答
この度は新しい大切なお住まいご購入のサポートをさせていただきありがとうございます。
プライベートな話もたくさん教えていただき、聞いていただき、本当に貴重で至福の時間を頂きました。本当にありがとうございます。
また小さなことでも気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。
もう少し早めに（半年程度）売却したかったです
担当者の方は好感の持てる、営業力のある方だと思いますが、今回、販売開始から契約まで、１年を要してしまい、もう少し早めに（半年程度）売却したかったです。
センターからの返答
G様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
成約までに時間が掛かってしまい申し訳ございません。
販売期間中も何度も弊社にご来店頂きましてありがとうございます。
時間は要しましたが、二人三脚での販売活動により成約に至ったかと存じます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
いい人いい会社で感謝しています
東急リバブルさんにお邪魔したのは、１年前で担当者さんが、ちょっと若く不安が有り、後楯に上司の方を頼りにお話が進みました。
当方の売却希望の物件には、いくつもの問題が有り正直他社さんにも相談してましたがどうも気乗りしない様子で、提案して来た数字も今一でした。
私も同じ営業で、売買をしています。
なのでお客様の考えや目的、希望などを見抜き、話を進める技術は経験がもの言う事、しかし経験が邪魔して、ついついめんどくさくなる営業マンが多いです。
そんな中出会った、担当者さん、丁寧な対応に感心しました。
その後数々の問題、難関が蓄積、一つ一つ丁寧に時間を掛け解決しました。
結果１年余りの時間がすぎ、やっとここまで来た感じです。
だが、担当者さんにとっては、苦労した物件だと思っています。
満足感だけでなく感謝の感情が湧いて来るのは、担当者さんの人柄と仕事への情熱、そして東急リバブルさんの人材教育やお客様との縁作りなどなど長文ですがいい人いい会社で感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、ここまで１年間、色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
私もN様の売却のお手伝いをさせていただき、改めて学ぶ点が多く、自分自身の成長になったご縁でした。
色々なお言葉一つ一つが今も心に残ります。
一つ一つやってきたことを私の今後の糧とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
少し気が散ってしまいました
・小さい子供を連れていったのですが、他社は女性スタッフの方が面倒を見てくださっていて商談に専念できたのですがリバブルさんはそのような対応がなく少し気が散ってしまいました。
（担当者さんとは別ですが）。
・東急こすもす会の入会で利用できるサービスがあまり日常生活の中で活用できるものが少なく活用できませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、商談中に当社の対応が至らず、ご不満に感じさせてしまった事を深く反省しております。
頂いた貴重なご意見に関しましては、今後に活かせるよう、しっかりと社内で共有し、お客様への満足向上に努めます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
当初の査定額の設定がおかしかった
当初の査定額の設定がおかしかった。
これがすべてであった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった。
機会があれば、知り合いにも紹介していきたい。
１００点。
センターからの返答
この度はお買い替えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
正直かつ誠実な対応ということは私も常日頃心がけていることでございますので、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後もご不明な点が出てきたり、お知り合いで不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
ありがとうございます
この度は問題のある土地でしたが、担当者様が大変努力をして頂きましたお陰様で無事売却して頂きまして、感謝しております。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社でのご売却のご用命誠にありがとうございました。
S様とは、5年以上の長いお付き合いですが、ご自宅ご売却の、ご用命をいただき時間はかかりましたが、無事お引渡しをすることができ、嬉しく思っております。
お近くになりましたので、またご連絡し、寄らせていただきます。
本当にありがとうございました。
