売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「押し付ける」感があり残念であった
全体通して良好であったと思いますが、最終支払方法において、「お願い」ではなく「押し付ける」感があり残念であった。
以上
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済時のお支払方法について、ご気分を害してしまうようなご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
今回の反省点を踏まえ、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
想定以上の早さで売却することができました
想定以上の早さで売却することができました。
査定額の適切さと東急リバブルと担当者の営業力によるものと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、旗の台センターをご利用頂きましてありがとうございます。
一戸建てのご売却依頼をいただきました。
丁寧にお住まいで室内の状態が非常に良好で、毎週数組のご案内が入り早期に売却することができました。
N様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
明るく元気で、清潔な感じが、好感が持てた
スムーズなお取引ができて大変良かったです。
本音でお話ししてくれたように思います。
明るく元気で、清潔な感じが、好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
A様のご購入の動機をお伺いした際に、自分と共通点が多く、勝手ながら以前からの知人のような感覚を持たせて頂きました。
ご購入頂いた後も、いろいろとお声掛けを頂き、今後も良いご関係を続けさせて頂ければと思っております。
本当に有難うございました。
一生懸命努力して下さり感謝しております
東急リバブル株式会社のスタッフの皆様、今回私の土地の売却に際し一生懸命努力して下さり感謝しております、有難う御座居ました。
又担当者さんに誠意をもって仕事をして戴きました。
簡単に売却出来る物件ではないと思いました。
地形が良くないのと駅から遠い（徒歩１７分）為あまり強気になれませんでした。
それに私に事情が有り、早急に売却して下さる様に担当者さん頼みました。
金額が下りましたが成約する事が出来ました事は有難かったです。
他社との比較との事ですが、当初私は二社にお願いしようと、地元の不動産会社Z社さんと東急リバブルさんに行きました。
高い金額で売却して下されば、素人の私には正直どちらでもよかったので、最初にZ社さんに相談に行きました。
スタッフの方が二人対応して下さいまして素晴しい方達でした。
次に東急リバブルさんに相談、担当者さんが話しを聞いて下さり、まず税務相談に行きましょうと翌日渋谷の本店だと思いますが、税理士さんにお会いしての事が決手となり、東急リバブルさんお願いした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回は、様々な要素があり難しいお取引ではございました。
中々ご成約に至らず、B様にもご心配をおかけいたしました。
B様と何度もお打合せを重ね二人三脚で進んで頂けた事がご成約に繋がったように思います。
新しい場所でのご生活で慣れるまでは大変かと存じますが、お体ご自愛ください。
またお会いできる時を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます
大変お世話になりました。
初めての経験でしたので不安がありましたが親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初予想していたより早期の成約となったため、戸惑われた部分もあったかと存じます。
様々なお手続きに迅速にご対応頂き、大変スムーズにお取引きさせていただく事ができました。
新しいご生活で大変かとは存じますが、お元気でお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
引き続きフォローしていただけると幸いです
ご担当者さんには、いつも丁寧に迅速なご対応をいただいており、大変助かってます。
中古物件の購入は初めてである為、引き続きフォローしていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、無事お取引を終えることが出来ましたのは、お客様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中諸々のご対応、誠にありがとうございました。
今後、新生活の中で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
迅速に対応致します。
今後も末永くお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
これで５回目の取引となりました
東急リバブルさんとはこれで５回目の取引となりましたが、今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
５度にわたるお取引をいただきました上に、この度は、リフォームのご用命も頂きまして、誠に有難うございます。
ご期待に副うよう今後も取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
自分の成績に結びつかない案件でも対応してくれる
1.非常にレベルが高く、誠実である。
今まで中野センターの担当者Aさん、銀座コンサルティングセンターの担当者Bさん、横浜センターの担当者Cさん等と仲介のお手伝いをいただきましたが、はっきり申し上げて彼らとは比べものにならない程、担当者Dさんのスキルは上回っておりました。
具体的には収益物件に対する見方（知識）、税務知識、質問に対するスピード感、お客坂に対する接し方等です。
今回、自宅兼用賃貸物件をほぼ希望の価格で売却できたのも担当者Dさんのお蔭です。
2.顧客ニーズを正確に把握しており行動力がある。
今回は売却と購入を同時に決済し、新たに借入金を発生させないスキームを大前提としておりました。
そのあたりのニーズをきちんと把握し、駅近の物件を紹介いただき契約しました。
売主とも最大限価格交渉いただき感謝です。
3.自分の成績に結びつかない案件でもきちんと対応してくれる。
私の顧問先である病院が現在賃貸マンションを建築中です。
担当者Dさんに賃料相場と仮に区分所有物件として販売した場合の価格の見積もりをお願いしたところ気持ち良く引き受けてくれました。
このように目先の利益にこだわらない「懐の深さ」が彼にはあるのではないでしょうか？
私は長年メガバンクに在籍しておりましたが、このような人間性が「担当者Dさんファン」を増やしていくものと確信しております。
センターからの返答
この度は御契約誠に有難う御座いました。
お客様とは今回の不動産をご購入する時期からお手伝いさせて頂いており、賃貸のお話等も含めて気づけば10年近くのお付き合いになります。
今回のご契約も私の配属されているセンターがお取引の不動産から離れているにも関わらず私をご指名頂きまして本当に有難う御座いました。
今後もご期待に添えるよう精進して参ります。
感謝申し上げます
今回スムーズに売却でき、ありがとうございました。
不安を感じることなく最終までサポートしていただき感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
長期に渡り販売のお手伝いをさせて頂きましたが、トラブルも無く無事に契約からお引渡しまで終えることができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。
子息ともども感謝しております
取引自体が特殊な形態であったにもかかわらず、スムーズに取引を終了していただき、子息ともども感謝しております。
（アンケートは私が関わった部分のみ記入させていただきました。）
センターからの返答
この度はありがとうございました。海外転勤になられ、日本に居住されていないこと、日本とは時差もあり大変だったかと思いますが、しっかりとサポートができ、安堵しております。
奥様がこだわられたキッチン設備を買主様も気に入っていただき、うれしく思います。
お父様に置かれましては、遠方からお手続きのためにご足労いただき、大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
