売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現在安心して任せています
実はですが、当初の担当者に不信を抱いたので変えるようにセンター長達に申し入れました。
結果現担当者になりまして、現在安心して任せています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売期間中及びお引渡しまでのお手続きでは何度もお時間を取っていただきましたが、快く対応いただけたおかげで最後まで無事に終えることが出来たと思います。重ねて御礼申し上げます。
別途、ご購入とご売却のお手続きもございますので、引き続き安心してお取引いただけるようお手伝い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
素敵な物件を購入することができました
不動産購入や住宅ローンなど、ほとんど何の知識もない状態でしたが、担当者さんに最初から最後まで丁寧にご対応頂いたおかげで、素敵な物件を購入することができました。
単なる情報提供ではなく、私や妻の不安や疑問に対して細かいサポートをして頂きましたので、大変感謝しております。
もし今後、何らかの不動産取引を検討する場合は、ぜひ担当者さんにご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
ご購入にあたり色々とお悩みになられたこともあったかと思いますが、とても素敵なお住まいをご購入いただけたのではないかと思います。
今後も何かお役に立てることがございましたらサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
問題ありません
特に問題ありません。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
今後の営業活動に活かせますよう努めてまいります。
また何かご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
取引そのものの安心感は非常に強く感じた
購入時に、価格交渉はあまり受けず難しいんだなと感じたが、売却時にそれがプラスに働き、手残りができたことが有り難かった。
購入案件１と売却案件２と依頼したが、取引そのものの安心感は非常に強く感じた。
リバブルで売買を検討されている方で、川崎エリアの方は武蔵小杉センターの今回の担当者さんのご指名を強く推奨します。
売却は縁とタイミング、そして売り主の戦略に掛かってますが、取引進行は兎に角安心して進められますので。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えの流れは、先に土地をご購入され、弊社の売却保証システムをご活用されてご自宅マンションのご売却と併せてご家族様のご自宅マンションをご売却を頂きました。
ご購入もご売却も私より提案はさせて頂きましたが、お客様よりご提案を頂いたことも多く、ご相談しながら事を決めさせていただきました。
まさに二人三脚で進められて、お買換えを成功が実現されたと思っております。
今後ご売却の決済が控えております、引き続きのお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
もっと早く知りたかった
売却代金から、こちらの住宅ローンの残債の返済を信託口座から直接やってもらえることはもっと早く知りたかった。
銀行に行って振り込まないといけないと思って調べたり、段取りをしていた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの返済につきましてこちらの伝達が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後の事につきましてご不明な点がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
こちら側に寄り添いながら調整していただけた
営業の担当者さんは、こちら側に寄り添いながら調整していただける部分があり、満足な対応をしていただけました。
欲を言えば、もう少し費用面を抑えたかった部分はあります。
ただ、紹介いただいたリフォーム業者には、非常に不満が残りました。
確認が非常に甘い部分に不満を感じており、一例ですが、私自身が工事前日に通電確認をしており、電気が通っていることは確認済みだったのですが、工事初日に電気が通っていないと再三の確認の連絡がありました。
しかし、連絡を寄こしてきた工事責任者は確認をしておらず、何度もやり取りをした結果、工事会社側の確認不足であることが発覚しました。
直接的に営業担当者さんの問題ではないのですが、この会社さんとは二度と関わりたくないです。
この会社さんは他の方には絶対に薦めません。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居の方は如何でしょうか。快適にお住まい頂けておりましたら嬉しく思います。
紹介業者様の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
複数社提携がある中、ご希望に沿う様なご提案出来なかったこと大変心苦しく思います。
当該ご担当にはご指摘頂きました件共有の上、今後二度とない様にとお伝えしております。
お困りの際などはまた懲りずにお声がけを頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
着地点をくみ取って対応してくれました
全体を通して、こちらの希望ややりたいこと、着地点をくみ取って対応してくれました。
また、担当者の経験による「生の声」が非常に参考になりました。
購入後の確定申告に関する情報や不動産取得税について、どうすればよいかなどの説明はなかったので、そちらがあればより助かりました。
特にこちらから説明を求めたわけではないので不満があるわけではありません。
センターからの返答
Ｆ様には途中で担当が異動になってしまい、担当変更させていただいてからのお付き合いとなりますが、新築工事の施工が遅れたり、お引渡しまでの間色々なことがありましたが、無事にお引渡しまで迎えることが出来、本当に良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
寄り添って一緒に考えて頂いた姿勢に感謝しています
アンケートでも満足とさせて頂きましたが、売買に関する分からない部分も丁寧にご説明頂き、各種関係部署への連絡も安心してお願いすることが出来ました。
何かあった時はすぐに連絡を頂き、安心することが出来ました。
お仕事ではありますが、顧客のことを考えて行動してくださったことが強く伝わり、誠意を感じありがたかったです。
寄り添って一緒に考えて頂いた姿勢に感謝しております。
他社よりも、「やります」という気持ちも強く感じて、頼りになると思いました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご助力があり、スムーズなご売却が出来ましたこと、改めまして感謝申し上げます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
総じて丁寧にご対応頂き満足です
総じて丁寧にご対応頂き満足です。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済、リフォームとご満足頂けるお取引となった事、大変嬉しく思います。
今後も何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
納得いく取引ができました
査定から契約まで一貫して分かりやすく説明していただき、納得いく取引ができました。
担当者の方は、とても礼儀正しく明るく接してくれましたので、非常に好感がもてました。
こちらの質問にも、そのつど丁寧にわかりやすく説明をしてくれました。
東急リバブルさんにお願いしてよかった、と心から思えます。
センターからの返答
この度は売却のご依頼を日吉センターへ頂き、誠にありがとうございました。
N様のご意向に沿ったご売却となりましたこと、また、大変ありがたいお言葉を頂き、私としても大変うれしく存じます。
N様とは公私ともにたくさんのお話をさせて頂き、ご縁を感じることも多くありました。
今後もお困りごとに限らず、お近くにお越しの際にはぜひお気軽に店舗にもお立ち寄りくださいませ。
どうぞ引き続き、よろしくお願い申し上げます。
