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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年11月25日

対応も良く満足しております

とても親切で、対応も良く満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約の手続きに至るまで色々な事がございましたが、鮮明に覚えており良い思い出です。
何度もお時間を頂戴し、ご自宅までお伺いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
新居にて愛犬と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年11月14日

依頼に対しての迅速なご対応

専門知識、誠実さ、当方依頼に対しての迅速なご対応。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度も当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
頂いた3点はお手伝いする立場として常に意識、精進をしている部分であり、そうしたお言葉を頂けたことは何よりです。
今後もより見識を深め、お客様のご要望に迅速に対応できますよう、取り組んでまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年10月24日

プロフェッショナルな対応をお願いしたい

以前他社経由で物件の売買を実施したことがあったが、その時は担当の方、上司の方、営業所の方一丸となっていた。
今回は担当者の方のみで、上司の方は名前も分からない状態で、会社というより個人での対応という印象であった。
担当者さんの不在時に代わりに対応していただいた方も、スリッパを忘れ、売主にスリッパを借りようとしたりと、対応の不備が目立った。
鍵の最終受け渡しも別の営業所で行ったが、担当者は「連絡をまたします」と言ったきり連絡がなく、こちらから受け取り営業所に連絡をして確認する必要があった。
せめて「連絡します」といったのであれば、責任を持って連絡して欲しかった。
忙しいかとは思うが、もう少しプロフェッショナルな対応をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月21日

安心してお取引完了まで過ごすことができました

担当者さんには、全てのお取引を海外からオンラインでという要望にも関わらず、粉骨砕身で、私達の現在の環境からの売却に最適な進め方を考え、又実行して頂けたことに、感謝しかありません。
売却物件のマンション側とのやりとりまで、現地の様子も直接見られない私たちにかわって熱心に対応いただけたことで、安心してお取引完了まで過ごすことができました。
また、希望した価格よりもさらに良い価格で、しかもすぐに売却できたことも、とてもとても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただき、深く感謝申し上げます。
ご売却活動に関しては、S様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

D様
D様 2022年9月20日

担当者に恵まれた

担当者に恵まれたと思っている。
ロジカルで熱心な方で、非常に好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様には何度も不動産をご内覧頂き、ご契約後も何度もお時間を頂いたこと、大変感謝しております。
お引渡しまで色々とございましたが、今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
新居にて奥様と、お嬢様2名と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2022年9月19日

誠実に対応いただけた

誠実に対応いただけた。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。

H様
H様 2022年9月16日

大変満足しております

こちらの要望や質問に対して、誠実かつスピーディーに対応いただき、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのもH様のご協力あってのものでした。
今後、不動産についてのご相談がございましたら是非、ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年8月19日

売却も思ったより早く成立して感謝しております

とても親身になって頂き、売却も思ったより早く成立して感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社で買換えをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげ購入も、売却もスムーズに取引を行うことができました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年8月9日

話が通じるのが速かったのを記憶しています

始めは近所ということもあり、お約束もせず伺いましたが、とてもご丁寧に対応していただきました。
近場の土地を探していたので、近所の他の不動産屋にも行きましたが、そちらと比べると周辺の土地の情報など親切にいろいろと教えてくれて、こちらの求めている土地を直ぐに分かってもらえて話が通じるのが速かったのを記憶しています。
そこでお話ししたのをきっかけに、希望の土地を契約させてもらいました。
満足というよりも感謝の気持ちが大きいです。
土地の造成について悩んでいた時には、何社かの造成会社に見積もりまで取ってくれ、アドバイスもいただきました。
始めから契約に至るまで親身に対応していただき、とても有り難く感謝しています。
また何か機会がありましたら相談させていだだきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

ご来店いただいた際に求めらている不動産のご希望を具体的に頂けましたので、ご希望に沿う情報をお伝えできました。
ご意向に沿える分、売却になるまでお待ちいただき売却依頼と同時に申込をいただきました。
これからハウスメーカーとのやり取りが大変だと思いますが、立派な住宅が出来る事を願っております。

M様
M様 2022年7月16日

安心して進めることができました

不動産売却を円滑に進めていただき、感謝しております。
一生に何回もあるわけではない取引において、必要な書類取得や事前のチェック、手続き等、充分なサポートをいただき、安心して進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズに取引を行うことができました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。

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