売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不明な点もすぐに調べて対応してくれました
対応が早かった。
とても丁寧に接してくれました。
不明な点もすぐに調べて対応してくれました。
担当者さんに任せて良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却活動を任して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで少々お時間は掛かりましたが、最終的にはC様に満足して頂くことができ、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
この度のお取引の中で、頂いたお言葉や激励をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なにもわからないのに、とても良くしていただいた
リバブルさんの担当者さんは、私達なにもわからないのに、とても良くしていただきました。
ただ、約束の日シャッターのカギをわたすため１０時に自宅の前でとの事でしたが、私達が９時半に着いたら、カギがないのにシャッターを開けて自宅をこわしていました。
永年に渡り住んだ家だったため、主人と２人でショックでした。
それは担当者さんの事ではありません。
相手の不動産の方の事です。
字が下手ですみませんが、これが私達の思いです。
追伸、リバブルさんで良かったと思います。
担当者さんに宜しくおつたえ下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大事なご資産の売却を任せて頂きまして、心より御礼申し上げます。
販売開始からご成約まで、少々お時間を要しましたが、無事お取引が終わり何よりでございました。
また、お引渡し日の件については、私からも注意を払うべきでございました。失礼致しました。
お取引を通じて頂いた激励のお言葉やご指摘のお言葉を肝に銘じて、これから益々精進して参りたいと思います。
引続き、弊社をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
売却保証の額が実際に締結になるにつれどんどん減少
東急リバブル
（良）・売却保証は最悪（売れない）の時の安心材料になり、ストレスは減った。
（悪）・そもそもの売れる予測（約●●●●万）が他社（約●●●●万）より高かった為、実際に売れた額（●●●●万）との差は印象悪い。
（1割減の印象）
・売れた時のプレゼントが買った時のプレゼントと同じ。
（ないよりはいいが）
担当者
（良）・親身に対応してくれたと思う。
（悪）・前任含め、売却保証の額が実際に締結になるにつれ、どんどん減っていった。
口頭、●●●●万→●●●●万→●●●●万（実際）だったか。
・ＮＥＴでの反応うすいと額下げるしかない。
・売りはじめて4ヵ月の、一番苦しいストレス時に、担当及びセンター長（売却保証も親身に動いてくれた）が交代。
（リバブルの（悪）か）
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後は更にお客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
思っていたより、早く売却出来ました
一番初めの頃は若手だった担当者さんに少し不安を感じていましたが、日が経つにつれ知識豊かになられ、アドバイスして下さり、大変有難く信頼することが出来ました。
おかげさまで思っていたより、早く売却出来ました。
担当者さん、お世話になりありがとうございました。
これからの益々のご活躍を応援いたします。
東陽町店は大変清潔感があり、いつもおいしいお茶をご馳走していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却活動を任せて頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は少し不安もあったかと思いますが、最終的には私に安心してお取引を任せて頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
また、N様のご協力があったからこそ、この度の売却活動がスムーズに進められたと思っております。
この度のお取引にて頂いたお言葉をこれからの糧にして、よりお客様の満足を追求できますよう頑張ります。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いた
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いたのでありがたく思っています。
接客の際、こちらが不安や悩んでいる時などに笑顔で対応されるとあまり良い印象が持てなかったので、改善されると良いかと。
総合的に満足の出来る取引が出来たのも担当者さんのおかげだと思っています。
今後もがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
M様のご協力があったからこそ、この度のお取引がスムーズに進んだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉やお取引後に頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に喜ばれるような対応ができますよう精進して参ります。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
とても親身になって対応して下さり、心強かった
子供の成長と共に、広い家への住み替えをすることになり、物件の売却をすることになりました。
当初は内覧の方も数名いましたが、なかなか成約までいかず困っておりました。
3ヵ月を経過し、ダブルローンで家計への負担も出始めた時、東急リバブルさんの仲介で、新しい家主さまと成約することができました。
家の売却は、会社の信用力と、担当者の誠実さが重要だと思います。
東急リバブルの担当者はとても親身になって対応して下さり、取引完了まで心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
数社で販売している中で、K様の売却のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
アドバイスを受け決断した事が良かったと思います
売買に当って当初●，●●●万円でスタートしましたが、銀行の不正事件等で金融機関が融資に慎重で、売買の金額も当初より低くなって来て、最終的に●，●●●万円で募集を出した所、購入希望の方が居ました。
担当者さんと相談し、買ってくれる方が現われた時に、金額が多少下がっても、次の購入者がいつ現われるか判らないし、金融機関も以前より状況が厳しいという事も実感としてわかり、今が売り時ではないかと相談し、アドバイスを受け決断した事が良かったと思います。
引き続き、今お願いしている物件もあるので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
市況も厳しく販売活動の長期化も予想されましたが、計画的スケジュールにより販売開始から３か月経過せずに成約に至りました。
別件の販売活動もございますので、引き続きよろしくお願いします。
こちらの立場で親身になり手を打っていただきました
相談から売却まで非常に迅速に進めていただきました。
またこちらの立場で親身になり、手を打っていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々なご不安があったかとは思いますが、お取引を円滑に無事進めることができたのは、K様の協力があってこその事だと思っております。
また、最終的にとても満足をしているというお言葉を頂き、私自身もとても嬉しく思っております。
今回のお取引を通して、K様から頂いたお褒めや感謝のお言葉をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、その際はご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心感のある取引になりました
取引にあたりまして、当方の希望もいろいろ変わりましたが、最初から最後まで、丁ねいにご対応いただきました。
人生に１度の買い物であり、何から何まで分からないことばかりでしたが、親身になっていただいたおかげで満足できる物件に出会うことができました。
当方の仕事が終わるのが遅かったり、仕事の都合で手続きを進められない時期もありましたが、こちらの都合に合わせていただいたことで、何とか取引ができました。
他の不動産仲介の業者のご担当の方ともお会いしたのですが、他の方が物件の良い所のみ伝え、早く契約するような営業スタイルの中、我々にしっかりと物件を見る機会と時間をとってご紹介いただいたので、安心感のある取引になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、人生に一度のお買いものですので、G様にはご納得、ご満足いただけることを最優先に考えて動いておりました。結果、良い物件に巡り合えて、私も大変嬉しく思います。
新生活も慣れましたら、是非お伺いさせてください。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
取引内容もほぼ期待通りの結果で大変満足できました
今回の件では、数社への声かけをさせて頂きましたが、テレビ等のＣＭなどでも知名度が高く、一番大切な担当者自身の対応性・確実性・信頼性等々、人間性を重視し、お願いする事に決めました。
取引内容もほぼ期待通りの結果で、大変満足できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引きまでスムーズに進みましたが、お取引き後にご不安になるような事が起きてしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
無事に話しも終着したのでよかったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
