売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた
非常に親身になって、根気よく一緒に物件を探していただけた。
こちらが元々購入意思がない物件に対しても、「今後本命物件が出てきた時に迅速に判断できるように」という理由で、度々内覧に付き合っていただけた。
他社と比較してもレスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた。
他社の紹介で物件を見に行く際にも、「見終わったらぜひご感想お聞かせください」といったスタンスで嫌な顔せず、こちらの状況を親身になって聞いてくれた。
何より、自社・他社経由関係なく「希望の物件を購入できること」を一番に考えてくれたのがとても良かったし、好印象だった。
センターからの返答
この度はご新居の購入に際して、東急リバブルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご相談からご購入まで、半年ほどお時間を要してしまいましたが、最終的にお気に召して頂いた物件をご購入頂き、大変嬉しく思います。
また、大変貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいた言葉を胸に留め、これからもお客様の為に努めてまいります。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
迅速でしかも丁寧な対応を頂きました
迅速でしかも丁寧な対応を頂きました。
大変感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産の売却活動を豊洲センターにお任せくださり誠にありがとうございました。
弊社の強みである投資専門チーム「投資事業課」との連携により、次の投資家様へバトンをつなぐことができました。
新しいサービスも拡充し、更なる強化をしていますので、ぜひ、まわりの投資家様にもお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後も売主様の意向に沿った営業活動ができるよう、日々努力を続けて参ります。
分かり易く対応いただき安心感がありました
初めの対応から非常に親身に、分かり易く対応いただき安心感がありました。
売却は初めての経験でしたが、イレギュラーな対応も迅速で、直接御社の範疇ではないと思われる質問にも応えていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
とても良いご担当者様にめぐり会えました。
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産のご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
スムーズにお住み替えのサポートができ、大変嬉しく思っております。
何かあれば今後もお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
ちょっと頼りなさを感じてしまいました
物件探しでは、私の希望条件を丁寧に聞きとり、希望に合った物件をたくさんご紹介下さいました。
内見の際には、例えばこの間取りは使いにくいと思いますよetc、本音も含めてその物件の良い点・悪い点を率直に伝えて下さいました。
何日も内見にお付き合い下さり、本当に有難うございました。
一点、税制やローンなどに対して質問すると、「恐らく…だったと思います」「確か…だったような」など、ちょっと頼りなさを感じてしまいました。
若手でもいらっしゃるので、その辺りは初々しさもあり好感も持てましたが、私も不安なトコロでしたので、自信を持ってご解答を頂きたかったなと思います。
勤務中にプライベートの電話を取るのが難しいことをお伝えすると、その後は随時メールで丁寧に対応下さり、メールで必要な書類なども教えて頂いたので、メールを確認することでスムーズに対応できました。
全体として丁寧で誠実な対応を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
税制・ローンの件について至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は瞬時に回答できるよう努めてまいります。
今回、気に入っていただいたお部屋を購入していただくことができ大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたらご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。
担当者様の対応がとても迅速で大変良い印象を得た
この度、都内の中古マンションをご紹介頂き、購入致しました。
初めてのマイホーム購入で不安ではありましたが、担当者様の対応がとても迅速で大変良い印象を得た為、スムーズに手続きが進みました。
こちらからの無理な要望等も早めに対処、そして回答でイヤな顔もせず動いて下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は勝どきセンターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
初めてのマイホーム購入とのことで、ご不安な部分が多々あったかと存じます。
気に入った物件が先に決まってしまったりとありましたが、最終的に気に入った物件をご購入頂くことができ、私としても大変嬉しく思っております。
今後ともお困りの事がございましたら、ご連絡頂けたらと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんがずっと親切に対応してくださいました
特定のマンションだけを検討したため、約１年ぐらい時間がかかったが、担当者さんがずっと親切に対応してくださいました。
最後にやっとお気に入りのマンションを購入できて、本当に感謝します！
センターからの返答
C様、この度は誠にありがとうございました。
約1年と長期になりましたが、最後まで私にお任せいただき、付いてきていただいたこと大変嬉しく思います。
人気の物件でしたので、なかなかうまくいかないこともありましたが、C様にもご協力いただきご満足いただけて本当に良かったです。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
何から何まで本当にお世話になりました
売却について不安を抱えた私たちに、いつも丁寧に対応して頂き本当に感謝しています。
部屋の良い所を毎回来て頂く度に理解してくださり、来ていらっしゃった方々に説明してくださいました。
売主の私たちから話をするよりもご担当者様からのお話の方が、こちらの切迫感も伝わらなくて良かったと思います。
とても気に入って住んでいた家だったので、今後も大切に住んで頂けそうな買主様をご紹介して頂いて、私たちも嬉しく思っています。
売却の相談から引越しの当日、その後忘れ物の事まで、何から何まで本当にお世話になりました。
ご担当者様にご協力して頂いて、とても良かったです。大満足です！！！
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご自宅の売却活動を豊洲センターにお任せくださり誠にありがとうございました。
売却活動をお任せいただく際、購入当時の決め手やこだわりを共有くださり、お客様ご案内時には常に空気の入れ替えや照明を点けて明るい印象を保ってくださいました。
二人三脚で販売活動を実施した結果、想いを引継いでいただける買主様に出会う「縁」があったのだと実感しています。
今後も、何か不動産のことで気になることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。
不即不離のスタイルが、好感を持てたところです
他社と比較して、べったりの営業ではなく、不即不離のスタイルが、好感を持てたところです。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
W様のお役に立てて大変嬉しく存じます。
またお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠におめでとうございます。
安心して取引を進めることが出来ました
私にとって初めての売却で、不明な点などいろいろと質問させていただきましたが、担当者様は一つ一つ丁ねいにお答えくださり、安心して取引を進めることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。お預かりをさせていただいてからご成約までの間、お忙しい中にも関わらずお時間を割いて頂けましたこと感謝申し上げます。お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
問合以外のことは積極的に話してくれる感じではない
基本的に、こちらからの問い合わせた内容に対しては素早く対応してもらえた。
逆を言うと、問い合わせ以外のことは積極的に話してくれる感じではない。
但し、全体としては、親身になって対応をしてくれて良かった。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。至らない点もあり、申し訳ございませんでした。
N様からご指摘いただいた点を改善し、日々精進して参ります。今後とも不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
