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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月25日

チラシ作成時情報が異っており驚きました

初回のチラシ作成時情報が異っており驚きました。
すぐ修正してくれたので、他のことは大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
チラシ情報に誤りがあったこと、大変失礼いたしました。
今後このようなことが起きないよう、努めて参ります。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月4日

十分に説明できるタイミングはあったと思います

今回の取引に関しましては1点を除き、十分に満足できるものでした。
その1点とは『譲渡取得税』についての説明時期です。
今の時代、相続税に関しては控除金額が下がったとは言え、一般的には控除が十分に働き●●●●万円程度の相続ではそれほど意識しません。
そのつもりで不動産を売却すると、「相続後3年以上」・「日常的な使用実績のないいわゆる空き家」の場合、20%もの『譲渡取得税』が発生するなど、ほとんどの人が意識しないと思います。
ですから、売却に関する税金+手数料+諸費用=5%くらいの軽い皮算用をしてしまうのではないでしょうか。
今回の場合この説明があったのは、媒介契約を結ぶために希望販売価格を決定する段階で、それ以前の初期段階で十分に説明できるタイミングはあったと思います。
なにしろ売主としては売却益が最大の関心事であり、20%もの税金を意識すれば、おのずと早い時期の心づもりは変わってきます。
この問題は、一般媒介契約を結んだすべての不動産業者に共通で、当方としてはすべての業者に抗議しました。
これからの時代、いわゆる「空き家」は増えていくと思います。
ですから最初の打ち合わせで、『譲渡取得税』の話は「絶対に」周知しておくべきです。
人によっては20%の節税のために売却はやめて、数年実際に生活実績をつくるかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
また譲渡所得税の説明の件は、通常、査定時にお伝えしておりますが、もう少し早く伝えて欲しいということでご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の営業に生かさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。

Y様
Y様 2022年1月26日

対応すべて文句なしです

対応すべて文句なしです。
他社で土地を売却しましたが、対応にずいぶん差があると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てまして幸いでございます。
また不動産のことで何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月20日

大変満足をしています

他の大手不動産の営業員より明らかに良かった。
結果、大変満足をしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の不動産については、家屋が二つ建っており、また土地も広かったため、少し特殊な不動産でしたが、自営業を行なっているピッタリを見つける事ができ、非常に喜ばしく思います。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今年は不動産の確定申告があると思いますので、何かご不明点などあれば、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月28日

大変満足いたしました

売却手続きでは、親身になって相談、スピード感を持って対応していただき大変満足しております。
電話での対応が主になりましたが、わかりやすい説明とこちらの都合に合わせた対応をしていただき、満足いたしました。
また、売却取引のみならず残置物撤去や自宅のリフォーム相談などにも迅速に対応していただき、大変満足いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度は弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご売却された対象地の近隣の方々のためにも、良い買主様をご紹介できてとても良かったです。
また不動産の件で何かご相談がございましたらまたお役に立てますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。"

お客様評価

4
O様
O様 2021年12月8日

十分な説明は不足していたように思う

一般公開前の物件を紹介いただき、早期に立地の非常に良い土地の購入の契約が出来たことは良かった。
しかし、当該の土地が第一種低層住居区域で、兼用住宅としての使途制約があり、賃貸の1室を習い事の教室として使用するという私共の初期の使い方としては致命的な問題にはならなかったが、以降の使途に関しての制約が厳しい点に関しての十分な説明は不足していたように思う。
その点は、紹介や説明の際にもっと良く説明いただいたり、目的に合うような物件を紹介いただけた方が良かったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご説明が不足していたことでご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後もお住まいの建築を進められる事と存じますので、弊社でお役に立てることはお気軽に仰ってください。
今後とも、よろしくお願いします。

M様
M様 2021年11月25日

本当に助けてもらいました

マンションの売却をすること自体初めてのことなので、当初は手続き等全くわからない状態で不安でしたが、担当者様の説明が分かりやすくとても親切でしたので、全部お任せしました。
本当に助けてもらいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご売却のため不安な点が多かったと思いますが、M様はこまめにご連絡をしていただき頼りにしていただいたことが大変嬉しく思いました。
キャッシュレスだったため、お会いできる機会が限られておりましたが、安心してお取引できたと感じております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月18日

メッセージの中の当方の名前に誤記があった

契約後に頂いた御礼メッセージの中の当方の名前に誤記があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様には土地を購入頂きましたが、建物を建てるハウスメーカーも紹介させて頂き、力になれたこと、非常に喜ばしく思います。
なお、お手紙に誤字があり、申し訳ございませんでした。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月20日

細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています

友人が御社を通じて家を買った時、対応が良かったとの事で、友人の勧めで相談をしました。
当初別の不動産会社に相談していたのですが、その時はとにかく決断を急がされて、その事にとてもストレスを感じ、家探しもどうしようかと悩んでいた時でした。
子どもがまだ小さいので、周りの環境から、子育てのしやすい戸建てへと住み替えを考えていました。
そんな折りに友人の勧めで御社に相談をしたところ、担当の方がとても親身になって対応して下さり、またこちらの時間に合わせて頂き、とにかく待って下さったのがとても安心しました。
小さい子を連れての家探しも、ストレスなくとても細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています。
今は新しい生活に少しずつ慣れ、とても子育てのしやすい素敵な家を買うことができた、と妻と話しています。
きっと担当者さんと出会わなければこの生活はなかったのだろうと思い、担当者さんには家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様が最初にご来店されてからご決済まで、約半年近くにわたりお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
優しくて家族思いのご主人を、しっかり者の奥様がサポートするという理想的なご家族に出会えて、お家探しもスムーズに進めることができたかと思います。
本当におめでとうございます。
購入希望の新築が一手違いで購入できなかったこともありましたが、結果的に良い家をご購入いただくことができ本当によかったです。

R様
R様 2021年10月5日

全て良かったと思います

全て良かったと思います。
悪かった点は思いつきません。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は当社を通じてご売却頂き、誠にありがとうございます。
引き渡しまでのお手続きなどご協力いただき、ありがとうございました。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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