売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスも参考になり、良かったです
接客も良く、速やかに売却していただきました。
ありがとうございました。
説明もわかりやすかったですし、アドバイスも参考になり、良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございました。
S様はお住み替えとのことで、なるべくスムーズなスケジュールを組むことを意識しました。
S様も非常に協力的にご対応頂けましたので問題なく進めることができました。
今後も何かありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
相手（客）の立場で対応してほしかったです
契約の直前に長期の休みを取られてしまい、それも報告もない事だったので大いに当惑しました。
もう少し、相手（客）の立場で対応してほしかったです。
契約・決済等は特に可もなく不可もありません。
会社にとっては小さい契約かもしれませんが、個人にとっては大きな金額です。
その辺の理解や思いやりがほしかったです。
センターからの返答
一括査定サイトの売却相談からご売却の依頼を受け、販売を開始しましたが、比較的はやく購入希望者が見つかりました。
ただちょうど夏季休業前のタイミングでしたので、休み中のやり取りがなかなかタイムリーに行えず、Ｋ様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
買主様からの細かいご要望にも快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
とても誠実で迅速な対応をしていただきました
相続した家はささやかな建物と庭でしたが、最近の気象状況等考えても維持管理は難しいと感じていました。
私共の自宅は東急さんから購入したご縁がありまして、相続した家もお願いするのは東急さんと決めていました。
担当者さんにはとても誠実で迅速な対応をしていただきました。
共同相続人は少し離れた所に住んでいますが、いっさいの手続きもすべてきちんと対応していただき、順調に短期間で終える事ができました。
共同相続人は兄弟ですが、担当者さんへの評価もとても良かったです。
担当者さんには心よりお礼を申し上げたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご相談から確定に至るまで短い期間ではありましたが、とても気持ちよくご対応いただきましたことが強く記憶に残っております。
また、取引を完了したのちに、このようなお礼のお言葉を頂戴できることは大変嬉しく思います。
今後も弊社にご相談くださるお客様に対して、誠意を持って対応させていただくよう心掛けて参ります。
当初の査定よりも増額もして頂き、感謝しております
今回の売却では大変お世話になりました。
一年以上他社では売却出来ず、切替えたとほぼ同時に買い取りが決まり、満足しております。
当初の査定よりも増額もして頂き、感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきありがとうございました。Ｋ様には、少し無理なスケジュールのご提案にも、ご協力いただきました為、早期成約ができたと思います。
Ｋ様の新しい生活のスタート地点に、一緒に同席させていただきましたことを嬉しく思います。大変なお仕事をされていらっしゃいますので健康にはお気をつけください。
また何かありましたら、ぜひ当社をご利用ください。
約1カ月半の短期間で済んで感謝しかありません
1年半の間、同じエリアで探していました。
ネットで見て、すぐに見学の連絡をして、現地で担当者さんにはじめて会いました。
何件も見てきたので、価格はだいたい相場がわかっていました。
こちらの希望をよく聞いて下さり、アドバイスを頂きました。
購入のプランは、高齢までの長期ローンではなく、現実味のある物をすぐに作成してくれて、すぐに決めました。
契約後も、ローン審査など提案してくれて、安心して手続きを進められました。
見学の申し込みから入居まで、約1カ月半の短期間で済んで感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
お客様のニーズに合ったご提案を実施できたかと思います。
物件がこれまで見てきた中でも一番良いということでお話を進めさせて頂きました。
価格の面などご不安もおありになる中で、決心して頂けて良かったと思います。
住宅ローンの件などいくつかポイントはありましたが、無事に取引が進みまして本当に良かったです。
ありがとうございました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです
自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉（前の方との・・・）やＷＣの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。
センターからの返答
お褒めの言葉、有難うございます。
私は常にお客様にあった「ご提案」を心掛けております。
今後もお客様の立場になってご提案させて頂きます。
このたびは、有難うございました。
何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました
何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました。
担当者さんで本当良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に叶う物件をご紹介できて、安心しております。
手続きをスムーズに進めていく事ができましたのも、Ｍ様のご協力があってのことで、感謝いたします。
ご新居での生活を楽しんでください。何かありましたらお気軽にご相談ください。
Ｍ様のこれからのご多幸を、心よりお祈りしております。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかった
売却を依頼したのは他社Z社と同時でした。
Z社は翌日になって担当者からTELがあったが、東急リバブルはすぐに担当者さんからTELがあり、対応が素早かった。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかったと思っております。
もし不動産取引が生じたら、又、東急リバブルの同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
現実的には引越したので、近くの東急リバブル新浦安センターになろうかと思います。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご案内や急遽の訪問の対応にもご協力いただき、ありがとうございます。
また、機会があればよろしくお願い致します。
ありがとうございました
お願いしてから１年以上の経過となり、なんとか売却が出来、本当に大変お世話になりました。
数ヶ月で売却出来ると思っていましたが、現実はとても厳しいものでした。
センター長様、副センター長様、担当者様の努力に感謝しております。
ありがとうございました。
もし、私達のように近所に問題な方がいる場合は、最初にそのお宅を訪問する際は本当に慎重にお願いしたかったです。
また契約する場合は、覚書は使用せず、承諾を得られた上で契約出来れば良かったです。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は近隣の方とのやり取りにおいて、お話が円滑に進むことができず、販売期間を1年以上要してしまい、大変悔しい思いが残っています。
今回の経験を生かして、今後の販売に役立てていきたいと思います。
また別の機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
担当者の熱心さ、気配り、対応力に大変満足
かなり前に東急リバブルさんにお世話になり、大変良かったので今回もお願いした次第ですが、今回も東急リバブルさんのブランド力と担当者の熱心さ、気配り、対応力に大変満足しています。
前回は横浜支店でお世話になりましたが、今回の二俣川店では取引を通じて全ての面で進歩していた様に思います。
お客様の立場に立つ対応力が求められていますので、今後共貴社のたゆまぬ顧客への満足度の向上に努力して頂きたいものです。
期待しています。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をご依頼頂きありがとうございました。
スピード感を持ってご売却できればと常に意識しておりました。
最終的にお客様のご希望する形で売却が進み安心しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
