売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応で助かりました
迅速な対応で助かりました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
スピーディーなご対応を心掛けておりますので、今後とも不動産に関するご相談がございましたら何卒よろしくお願い致します。
とても不快に感じました
最終引渡の決済案内資料で、売主側にも抹消登記料が説明のないまま売却価格から差引されて表示されていました。
しかも、東急が依頼した司法書士事務所で、●●，●●●円が手数料として引かれていました。
一般的な金額より高く、とても悪意に感じました。
担当者に値段交渉し●●，●●●円となりましたが、引渡日も近く、納得できないまま決済しました。
事前に説明されていれば、知り合いの司法書士に安く依頼出来たのに、相談もなくお抱えの司法書士を付けられて高額請求された事に対しては、とても不快に感じました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターにて、ご売却のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
また、登記費用に関しまして、買主不在や遠方決済ということで、当初より金額が高くなってしまい、説明が不十分であったと反省しております。
良いお取引きでしたが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、注意して参ります。
また、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
不快感を持ちました
買主側の担当者も東急リバブル社員でしたが、この方は接客対応(当方に対しての)、言葉使い(慣れ慣れしい言葉使い)において不快感を持ちました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
ご遠方でのやり取りかつ、Ｍ様もご多忙な中でのやり取りとなり、意志疎通不足、ご案内の不行き届きがあったと反省しております。
また、買主側の担当についても、慣れ慣れしいとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
買主側担当者へもご指摘頂いた旨を伝え、再教育するよう徹底していきます。
Ｍ様に対して不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後改善していきたいと思います。
細やかな気くばりをしていただき、大変満足
細やかな気くばりをしていただき、大変満足しております。
又、他社の査定よりもとても高い値段で売却いただき感謝しております。
地域の市況変動を踏まえた、高い交渉力をもつプロフェッショナルの方に出会えた事を喜んでおります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。また、Ｗ様のご担当をさせて頂き、本当に嬉しく思います。
Ｗ様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しい限りです。
次のお取引も全力で頑張りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
スムーズに進み大変うれしく思っています
担当者の方がとても親切な方で、当初の予定通り3ヶ月で成約も出来、スムーズに進み大変うれしく思っています。
担当者の方に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初の予定通りに、ご売却がスムーズに出来たこと、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関する事で、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
大変有り難かった
信頼できるリフォーム会社やハウスクリーニング社を紹介して頂き、大変有り難かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）でお取引頂き、ありがとうございました。
初めてお問い合わせを頂いてから、すぐに良い物件が見つかり、気に入って頂け、本当に嬉しく思います。
部分的なリフォームや、ハウスクリーニングなど、細かいところに手が届くようなサービスのご紹介を心掛けました。当センターからも近いところですので、何かお住まいに関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。
スムーズに案内して頂ければより良い
今回売却にてお世話になりました。
売却検討中に相談させて頂きましたが、担当者さんがとても親切でしたので東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
価格面の不安もあり他社との比較も考えていましたが、実際はその心配もなく、納得できるお取引ができました。
気になった点としては、頂いた書類の名前が間違っていたり、取引場所の地図も用意して頂いてましたが、徒歩何分など駅の出口が記載されていれば、より分かりやすかったと思います。
同行して頂いた方のお声が小さく聞きとりづらく、何度も確認したり、書類記入時に不明箇所が多々あり、結局先方の生活支援サービス会社さんやあちらの司法書士の先生に教えて頂き記入しました。
銀行さんの処理の方が遅く、時間のロスにはなりませんでしたが、もう少しスムーズに案内して頂ければより良いと思います。
取引全体としては、本当に良かったと思います。
長引かず、安心してお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切な不動産の売却のお手伝いを東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にお任せいただき誠に有難うございました。取引の手続きについてご説明させて頂いた際、すぐに手続きをしていただきありがたく思っております。
また、お渡しする書類の確認やお客様の立場に立った分かりやすい書類の作成を心がけて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
休みの日や朝・夜にも、担当の方へ連絡したのですが、快く回答をいただきました。
ありがとうございます。
また、今回は、ネット銀行でローンを組んだのですが、ネット銀行で上手く借り入れが出来るか不安でしたが、東急グループ会社の方にフォローしていただき、無事に借りることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はマンションのご売却から、新築戸建へのお住み替えを担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ルーフバルコニーから星空や海を眺めていらっしゃるのですね。
サポート課の担当者共々、お褒め頂き感謝申し上げます。
今後とも、何なりとお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんで良かった
今回二度目の売却でしたが、又今度不動産の売買をする時には東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
前回も東急リバブルさんで良かったと思いましたので今回もお願い致しました。
いつも行き届いた対応をして頂きありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くご対応いただき、深く感謝しております。
契約時もお忙しい中、時間を調整して頂けたことも重ねて御礼申し上げます。
E様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、無事に完了することができ、私も大変嬉しく思っております。
「任せてよかった」と思っていただけるよう、これからも務めて参ります。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
