売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始、安心をして取引できたのは担当者さんのおかげ
不動産について不慣れなため、同じ事を何度も質問しましたが、その都度分かりやすく丁寧に説明いただきました。
また次物件購入の打ち合わせにも度々同席いただき、その際にも私の分からない点について、フォローしてくださいました。
終始、安心をして取引できたのは担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取引はお買い換えということで私自身もより慎重に進めるように致しました。
Ｔ様とのご縁で行先の物件もお手伝いが出来て嬉しく思っております。
新築が完成しましたら是非ご挨拶にお伺いできればと思っております。
Ｔ様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心からお祈りしております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル京橋センターにご用命下さいませ。
期待が高すぎたかもしれませんが、今回の取引は不満
まず、高額な仲介手数料はお支払いしましたが、貴社のその分の価値が感じられておりません。
まったくです。
最初に、物件探す時に貴対応が良くて、遠方にも関わらず、速やかに対応頂き、感謝しております。
然し、物件決定後には、担当者の経験不足感が徐々に現れました。
全体的には、買主に不利なことはほとんど説明なし。
大体、買主が聞かないと、担当者が隠して済ませることが感じられております。
売買の最初から最後まで、全ては売主の「要求」の通りでした。
貴担当者は買方の立場に立ってませんでした。
逆に、売主の立場に立ったことが多大にありました。
誤解があるかもしれませんし、過去に他社不動産を利用した事があるため、貴社を他社と比較して、期待が高すぎたかもしれませんが、今回の取引は不満でした。
いずれにしても、最終的に、なんとか「無事」に取引できたので、ありがとうございました。
悪評して申し訳ありませんが、改善に繋がればと思います。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、経験不足によりご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、深く反省するとともに、今後、同じような事がないよう真摯に取り組んで参りたいと思います。
なかなか売れませんでした
今回ハウスメーカーさんが決まっていたので、東急リバブルさんに売却をお願いしました。
又、買い取りを最終的にしていただく保証つきの売却でしたので期限付きでした。
担当者さんは人柄は悪い方ではないのですが、基本的に受け身で２ケタ以上の内見があったにもかかわらず、毎回立ちあって内見者にほぼ説明や気が利く言葉もなく、なかなか売れませんでした。
他の仲介会社さんが立ちあった際の対応の違いにおどろきました。
最終的に上司の方に相談し、私達もなっとくがいく形で売却を終えましたが、もう少し上手く売りこんでいただいていたら、２ケタの内見をされた方の誰かに買って頂けたのではないかと思います。
リバブルさんのフォロー体制、大手なりのネットワークには感心させられました。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。宜しくお願い申し上げます。
絶大な信頼を寄せて担当していただきました
お客の目線に立ったアドバイス・立ち振るまいに、絶大な信頼を寄せて担当していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
また、M様よりお言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
売却も購入も両方共にお手伝いさせて頂き、大変感謝しております。
引き続きお困りごとは迅速に対応致しますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
一生懸命さが伝わり御社にお願いして良かった
売却は無理だと思っていたので御社のＤＭで買取としてあったのをみて即申し込みさせていただきました。
担当者の方の接客態度もよくていねいに説明していただき、納得のいく契約でした。
一生懸命さが伝わり御社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして有難うございます。
弊社の新サービスである自社買取制度をご納得して頂きご利用頂きまして有難うございました。少しでもお客様の負担を減らせるよう努めたつもりですがいかがでしたでしょうか？またお褒めのお言葉まで頂戴して有難うございます。
不動産につきまして今後何かご相談事ございましたら何でもお気軽にご連絡下さいませ。
お客様ご家族の益々のご発展を心より祈願しております。この度は誠に有難うございました。
お客のことを考えていただいていると感じました
対応がていねいだけでなく、適確で細かい所まで考えて支えていただいたと感じています。
そのため信頼し、様々な部分を任せることができた上、なによりも頼りになる存在でした。
正直、最初はいくらで売れるか分からなかったが、「強きな金額でいける」という話を聞いて、ただ売ることだけでなく、お客のことを考えていただいていると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございました。
初めての不動産のご売却でご不安な点等おありだったと思います。少しでも不安を解消してもらえるよう努めたつもりでございます。お引渡しまで期間が空くことであったり、売出時期のタイミング等で少しでもお客様に喜んで頂けるようご提案させて頂きました。ご所有のマンションでは弊社で何回もお取引させて頂いた実績がございましたので自信をもって活動させて頂きました。ご契約からご決済まで遠方のなか色々とご協力頂きまして有難うございました。
また、今後不動産のことでお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。お客様ご家族の益々のご発展を祈願しております。
納得の行く取引をすることができました
今回の売却は昨年に引続いて２度目となりますが、前回の売却の際に担当の方が親身になって納得の行く売却活動をして下さったという経緯があったため、今回も同じ担当の方にお願いしました。
売却物件が借地権付であったため、相場や値付が難しいと思われましたが、納得の行く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
前回に引き続き、今回も東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、借地権付建物の売買ということで、通常のお取引とはやや異なる点もありましたので、より慎重に調査等を行いお取引させていただきました。
おかげさまで買主様も大変喜んでおられました。
ご縁のある素敵なお取引ができて私もうれしく思っております。
今後も、ご協力できることがあればお声がけ頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。
安心してお任せ
担当者様
お世話になりました。
初対面から誠実な印象が伝わり、安心してお任せすることが出来ました。
気になるポイントを、率直に話せたのも、お人柄だと思います。
おかげ様で良いご縁を頂けました。
思い出の多い物件で、売却に少し戸惑いもありましたが素敵なご家族様に買って頂けて、とても嬉しく思っています。
金額よりも実はそれが一番不安だったのです。
大変、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
思い出の多い不動産を弊社にご依頼頂き、私もS様にご安心して頂きたい気持ちで精一杯販売活動させて頂きました。また買主様のこともよく思って下さいまして誠に有難うございます。
取引きにおきましては、色々とご心配になられた時もあったと思いますが
最後までお付き合いいただき有難うございました。
ご縁が全てといえる不動産取引を弊社にご依頼頂けたことを心よりお礼申し上げます。
Ｓ様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら何でもお気軽にお声掛け下さい。
誠に有難うございました。
前向きに引っぱって下さった
この度の売買は初めての経験で、何も解からない中を親切にアドバイスをていねいに一歩ずつアドバイスして頂き本当にありがとうございました。
私の都合に合わせ、日時の設定等決めて頂け前向きに引っぱって下さったお蔭で今に至ったと思います。
引っ越し業社様の姿勢・態度にも感動しました。
引っ越しが無事にさせて頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
今回のお取引ではタイトなスケジュールでお忙しい中大変だったかと思いますがご協力頂き有難うございました。
また、提携企業様へのお褒めのお言葉も併せてお礼申しあげます。
Ｍ様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。この度はＭ様のご担当をさせて頂き誠に有難うございました。
楽しく家探しができました。
初めてでしたが、良い家探し、購入ができました。
必要な情報を必要なタイミングでいただけ、楽しく家探しができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
至らぬ点も多かったと思いますが、楽しく不動産を探して頂けたことを大変嬉しく思います。
Ｋ様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
