売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

購入を急ぎ過ぎて失敗した

東向きのデメリット、給湯器やキッチンの古さ、個々の傷み等も丁寧に説明して欲しかった。
購入を急ぎ過ぎて失敗した。
もう少し値段交渉もしたかった。
南向きは絶対条件で紹介してほしい。

電話が無ければこんなに早く事が進まなかった

購入後に電話を頂いたときに、床の傾きを誰に相談したらいいのか迷っていたので聞いてみたら、直ぐに対応して頂いて床の張り替えをする事になりました。
電話が無ければこんなに早く事が進まなかったので、とても感謝しております。

高く売却が完了して、とても感謝しております

どんな場面でも丁寧でスピーディーな対応をしてくださり、販売開始からあっという間に希望額よりも高く売却が完了して、とても感謝しております。
ありがとうございました。

親身に手続きを進めていただいた

他社Ｚ社に依頼しようかと一時考えたのですが、東急リバブルのチラシを見て、とにかく一度相談でもしようと思い来店しました。
そしたら、事前に登記関係の書類一式が準備されており、ご担当者様に「ぜひうちでやらせていただきたい」との提案があり、センター長様同席でお話を伺いました。
とにかくスピーディーで、親身に手続きを進めていただき、本当にありがたかったです。
並行して今後の住まいを紹介してくださって、安心して転居できました。
今後、御社の増々のご発展と西神中央センターのご活躍をご祈念して、ごあいさつとさせていただきます。

無事に購入することができました

初めての不動産屋さんで心配がありましたが、親身になって相談にのっていただき、無事に購入することができました。
感謝しています。
ありがとうございました。

丁寧な対応で満足しております

大変丁寧な対応で満足しております。

寄り添う部分が欠けていたように思えました

色々と確認事項や要望を受け入れていただき、ありがとうございました。
しかし内覧時に、次の予定があるのか早めに切り上げようとしている様子がみられたり、私達側の要望へ寄り添う部分が欠けていたように思えました。
まだまだお若いのでこれから頑張ってください。

都度丁寧な連絡がありよかったと思います

今回初めての不動産取引で、他社との比較は出来ませんが、不満な点はありませんでした。
都度丁寧な連絡があり、よかったと思います。

信じられないくらいの不信感を持った

購入物件の引渡日を決める際の担当者との電話でのやり取りの際、「売り主さんは〇月○日までに引渡しを希望してます」「それではその前の〇月◇日でお願いします」「いやいや売主さんは〇月△日までを希望です」とつい先ほど話した内容を平気で覆し、日程を強引に前倒し前倒ししようとする言葉に、信じられないくらいの不信感を持った。

第一声は姿と表情ともに聞ける方が安心感がある

前回も東急リバブルさんの同じ店舗で売却の仲介をお世話になり、そのときの担当の方が非常に誠実で良心的な対応だったので、今回の売却も迷わず同店舗に決めた。
いずれの担当者も情報をいろいろ伝えてくださり、適切な価格設定のアドバイスも丁寧にしていただいた。
途中経過・結果ともに、満足のいくレベルだった。
ただ一つ、改良点があるとすれば、店舗の呼び出しが受話器のインターホンのため、少し「あれ？誰もいないし、中がよくわからない」という印象を受けた（等身サイズの有名タレントのパネルが迎えてくれたが）。
声のみの応対ではなく、呼び鈴その他何でもよいので、店員からの第一声は姿と表情ともに聞ける方が、安心感があるし印象も良いと思う。
できるならば、一考をお願いしたい。