売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんだから購入を決めた
担当者さんだから購入を決めた。
高かったけど。
センターからの返答
この度のご成約誠にありがとうございます。弊社とは何度もお取引を頂き、いつもながら深く感謝をしております。精一杯の交渉をさせていただきましたが、なかなかご希望通りの内容をお持ちできなかった中で、とても気持ちよくご購入のご決断を頂けたことを鮮明に覚えております。
今後とも変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚でございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても親切で、判りやすく接していただきました
担当の方はとても親切で、判りやすく接していただきました。
信用が出来る方だと思いました。
しかし、妻への対応は、担当の方と内装の方ともども、あまり良く接してはいないように思いました。
相談事項などは、妻とも合わせて決めるものだと思いますので、その配慮をいただけたら、とても嬉しかったのですが、話は夫の私とメインでしていて、そこは残念に思いました。
ただ、トータルではとても親身なアドバイスや資料もいただき、初めての不動産購入だったのですが、不安になることはなかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関して、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
まずはご要望のエリア内にて複数の物件をご内覧いただき、今後どのように方向性を定めていくかという段階で、賃貸でご入居されているマンション内のお部屋がタイミング良く販売に出ることになり、ご内覧～ご契約に向けて進めることになりました。
売主様側からの強いご希望があった点もあり、Ｕ様にはご協力いただいた点も多くございましたが、全体としてお喜びいただけたことは、私もうれしく感じております。
なお、奥様へのご配慮が至らなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう、サービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
根気よく内覧に付き合って頂きました
希望物件の内容を理解して、根気よく内覧に付き合って頂きました。
又、気に入るであろう物件を一早く提案頂きました。
購入後のリフォームのアドバイスも頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご連絡するといつも迅速にご対応を頂き、お忙しい中でも貴重なお時間を割いて頂けたからこそ最後に良いお取引ができたと思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合的に満足
総合的に満足。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
色々と他社様からのアプローチもお有りの中最後まで当社にお任せ頂きありがとうございました。
価格面や室内の一部補修等N様のご協力あってのものととても感謝しております。
また何かご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです
今回土地の購入でお世話になりましたが、前任の方は当初お話があってから1年間以上ほったらかしで、それから後任の担当者から連絡があり検討することになりました。
その担当者は知識も豊富で責任感もあり、畑は違えど自分も何十年も営業をしてましたので、人柄で任せて良かったと思っております。
ただ残念なことでは何度もお店に訪問しましたが、店長および上司の方の挨拶が一度もありませんでした。
さらに登記が完了して間もないのに店長名で売却しませんか？の封書が届きました。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです。
今後はお客ファーストにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様よりご指摘をいただいた通り、一連のお手続きの中で、Ｍ様には非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は、より多くのお客様にご満足をいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点等がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
こちらの意向を１００％かなえて戴きとても感謝
こちらの意向を１００％かなえて戴きとても感謝致しております。
御社内の職種上のご指導も行きとどいていると実感致しております。
ありがとうご座居ました。
センターからの返答
お買換え計画の中の、今回はご自宅売却という事で、前回のご購入に加え今回もありがとうございました。
ご売却もご購入もＳ様のご協力があり円滑に進められたと思います。
また、何かご相談等があればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
予想以上に力を発揮して下さり、大変満足しています
物件の特徴を的確につかみ、広告・販売活動をプランニングして下さった担当者Ａさん・担当者Ｂさんに、心から感謝しています。
担当者Ａさんが、我が家の良いところを個人として、仲介のプロとして引き出して下さったことが、成約につながったと思います。
また、担当のお二人が、より詳しく家のプランや内装、特徴を多面的にとらえようとして下さったことで、様々な考えをお持ちのお客様に、わかりやすく伝えて下さいました。
元々、東急沿線に強い東急リバブルというイメージを持っていましたが、予想以上に力を発揮して下さり、大変満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
追伸、安心保証サービスも媒介契約の決め手になりました。
センターからの返答
O様、この度はご売却のパートナーとして当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様ご案内の際にO様ご家族が直接ご自宅の魅力をご説明してくださったこともあり、スムーズにご売却のお手続きを進めることが出来ました。
O様のご満足のいく形でご売却のお手伝いができ、私共も大変嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたら、今後ともお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
きめ細やかに対応してくださいました
きめ細やかに対応してくださいました。
売り主さんとの連携もスムーズで、気になる部分などは宿題のかたちでヒヤリングしてくださるなど、丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速なご対応にも感謝しております
この度は、マンション2部屋の売却に際しまして、大変お世話になり御礼申し上げます。
初めてお目にかかった時、センター長と担当者さんがいらっしゃり、とても礼儀正しい、そして誠実な印象を受けました。
また連絡も頻繁に下さり、進捗状況を把握するのに助かりました。
迅速なご対応にも感謝しております。
担当者さんは所有マンションの管理人の方からの信頼も厚く、明るいご性格もあり、何の憂いもなく売却することが出来ました。
まだ売却希望の物件もあり、今後とも宜しくお願い申し上げます。
以上
センターからの返答
この度は不動産売却を２件も任せていただきまして、大変うれしく思っております。
いつもお電話にも快くご対応いただいたおかげで、取引もスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
また何かご要望・ご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
明るい接客態度で好感が持てた
明るい接客態度で好感が持てた。
メールで必要な連絡が適宜入ってきたので、対応がスムーズに進んだ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで何件もご案内が入りましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
また、いつもお手入れが行き届いて大切にお部屋を使われていることがよくわかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
