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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2017年10月11日

解体業者の不手際が酷い

解体業者の不手際が酷い。
①火災警報器のスイッチを切り忘れて深夜に近所の通報で消防車が出て大騒ぎになった。
②近所の車にホコリが付き持ち主に断りなしに車を洗った。
と、近所からのクレームの電話が叔父の所へ行き、叔父夫婦、近所の皆様に迷惑をかけました。
本契約後、一軒、一軒、手土産を持ってお詫びに回りました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で、こちらで解体や測量の手配などをさせていただきましたが、結果的にご迷惑をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同様のご迷惑をお掛けする事が無いよう、各業者とのコミュニケーション取りとスケジュール管理などを今一度見直しまして、取り組んで参ります。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月10日

素晴らしい営業スタッフ様

今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月10日

本当にすばらしいと思いました

このたびは担当者さんにとてもご親切でご丁寧な対応をいただき、気持ち良くお取り引きさせていただくことができ感謝しております。
行き届いた準備をしてくださり、本当にすばらしいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
I様に喜んで頂けて良かったです。
不動産に関するご相談やお知り合いのご紹介など、お気軽にご用命下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月10日

ありがとうございました

不動産取引きの細かいわずらわしいことをわかり易く説明して下さり丁寧に契約終了まで導いて下さり、大変たすかりました。
今後、何かの折には、またご相談させていただきたく思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2017年10月10日

最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげ

担当してくださった方の説明が無知の私達でも理解できるようにわかりやすく説明してくださいました。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。

また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり感謝いたします。

ご新居の完成を、心よりお祈りしております。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月10日

期待以上の短期間で契約

1、相続した土地(畑)を売却しようと解体・整地をしたところ時間をおかずにDMが舞い込み、不動産仲介案内が手元に届きました。
その迅速な販売活動ぶりや営業対応、更に、売却物件所在地が千葉県、住まいが他県と遠隔地にもかかわらずの活動域の広さと労を惜しまない営業姿勢に、先ずは感心しました。
2、初めて経験するため少なからず不安や心配を感じていた不動産仲介業者の選定も、東急電鉄沿線に住んでいることもあり「東急不動産リバブル」の名前は馴染み深く、安心してコンタクトができたことも大きな要因でした。
DM返信に対し即電話コンタクト、アポイントの設定と、間髪入れずの対応は、別業者には見られなかったので大いに好感が持てました。
3、担当者さんが培われた、長年に及ぶ経験・知識に裏打ちされた各種の不動産売却に関する一般情報の説明・提供は安心と信頼を得るに充分でした。
そして、当該物件に対する調査・分析情報等、タイムリーかつ適確に提供され、期待以上の短期間で契約することができ、大いに評価し、感謝しているところです。
瑕疵担保責任の期間がまだ残っていますが、もしも万がーにも、そのような事態が生じた場合にも、同様の対応でフォロー・アップ頂けると満点の評価となりますので、宜しくお願いをします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
共有者の方の本人確認等、ご協力に感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月10日

大変感謝しています

実家の取りこわし、解体の最中に、突然庭土から「よう壁」が発見され、「よう壁」も撤去しなければならなくなった。
その時に担当者さんは短い期間の中で、解体業者の相見積りを取得し、又、当初の解体業者にも「もう少し安くならないか」と声を掛けて頂いたことに大変うれしく思いました。
私にとっては、かけがえのない実家の売却を親身になって完遂して頂き、営業の担当者様、八王子センター長様には大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大事なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
N様には緊急の用があったときにも、すぐにご対応いただき感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月10日

満足です

仕事熱心で、一所懸命対応していただいた。
満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。ご所有不動産は、他社不動産会社様にて長期の売出しをされていた後、当社にご依頼頂いた経緯でしたね。
販売開始と同時期に、当地域限定でお探しのお客様がいらっしゃったために、ご依頼を頂いてから早期の契約となり、ご満足頂けた要因かと思います。
今後ともまた何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月10日

担当社員さんの力量に驚きました

不動産仲介依頼後、数日で契約をまとめて頂きました。
担当社員さんの力量に驚きました。
担当者さんは、とても信頼でき好感も持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思っております。お忙しい中、いつも迅速にご対応・ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しが終えることができました。
今後とも、携わらせて頂いたお客様、携わっていくお客様に「東急リバブル」で良かったと更に思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月10日

担当者さんは一生懸命やってくださいました

今回は小さな土地の売買でしたが担当者さんは一生懸命やってくださいました。
今年2件売却してくださいました。
大変満足しております。
今回は身内が売りたいと言っていた中古マンションを今売りに出してもらっております。
これからも色々とお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
Y様の大切なご資産ですので、誠意をもって真剣にお取組みさせて頂きました。
また、ご親族様の不動産につきましてもご期待に沿えますよう、お手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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