売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご指示が適切なこと、安心してついて行けました
私は、かなり売買の経験があるのですが、今回の東急リバブルＫＫ様のご対応の適切さと、お心づかいには、心から感謝致しております。
先づ第一に担当者様である主任のお人柄に引き込まれました。
職務に精通しておられるのでしょう。
一つ一つのご指示が適切なこと、安心してついて行けました。
ありがとうございました。
また、主任の立場を尊重されてか、さりげなくふるまわれたセンター長にも大変好感を抱きました。
ありがとうございました。
また、他スタッフのさわやかさも感心致しました。
センターからの返答
このたびは、ご用命をいただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お役に立てたこと、幸甚でございます。
ご期待に応えられるよう精一杯ご対応をさせていただきますので、今後とも何なりとご相談くださいませ。
とても信頼でき相談しやすく、説明もわかりやすい
担当者さんは、とても信頼でき相談しやすく、説明もわかりやすくて、全ておまかせできる担当者さんに出合えて良かったです。
他社にも見積依頼をしたんですが電話がしつこく、売却までの提案が仮住まい押しだったので、小さい子供がいる家庭としてはそのつもりはありませんでした。
その点貴社担当者さんは、「住みながらでも売れます」と言ってくださったので、リバブルさんに決めました。
売却希望額も下がることなく売れて、本当にリバブルさんに決めて、担当者さんで良かったです。
子供の相手もしてくださり、子供達も喜んでいました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様のお力になれたこと、とても嬉しく思います。
今後も、Y様がお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
喜んでお力になります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
必要なタイミングで逐次連絡・報告をして頂きました
媒介契約から最終引渡しまでの間、必要なタイミングで逐次、連絡・報告をして頂きました。
不明点に関しても、繰返していねいに説明頂いたことで、大きな不安を抱えることなく、最終ステージまで進むことができました。
特に買手が現れるまで、どのような戦略・心持ちで対応すべきかについて助言頂いたことは、非常に心強く感じられました。
たいへんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約に至るまで、お打合せのお時間を十分いただきありがとうございました。
取引終了まで大きなご不安なく取引が完了できたとのお言葉、本当に嬉しく思うと同時に安心いたしました。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
売却にあたっての留意点等を明快に説明
自宅の売却などの不動産取引は、長い人生の中でも数多く経験するものでなく、不慣れであり、不安がある。
担当者さんは、売却にあたっての留意点等を明快に説明され、かつ東急リバブルの果たす役割についても、わかりやすい説明をされた。
安心して任せることができた。
短期間に満足する価額で売却できたことは、担当者さん、上長、東急リバブル錦糸町店のサポートがあったからである。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル錦糸町センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、N様のお役に立てる事が出来て、大変嬉しく思っております。
様々なご協力本当に有難う御座いました。
今後も些細な事でも構いませんので、是非何かお力になれる事が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
メリット的に何かあればよかったのにと思いました
主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。
センターからの返答
今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
その場でアドバイス頂きたかったのが本音です
不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
住宅ローンについて、お打ち合わせの時間が取れず申し訳ございませんでした。
リフォームのお打ち合わせも、当日同席できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省し、精進する所存でございます。
何かあればご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても熱心な姿勢に感謝しておりました
この度は、本当に大変お世話になりました。
心より感謝しております。
どうもありがとうございました。
担当者さんのいつも親切な接客が嬉しかったです。
マンションの売却のために様々な提案をして下さり、オープンルームなど積極的に活動して下さりました。
又、販売の状況を電話やメール、書面にて詳しく説明して下さり、とても熱心な姿勢に感謝しておりました。
センター長さんのいつも笑顔で丁寧な接客からも、いつも安心と元気をいただいておりました。
どうもありがとうございました。
数日後に、お花をいただき、大変お世話になった身ですので、申し訳なく・・・
とても嬉しく大切にしております。
きれいで良い香りです。
どうもありがとうございました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいというよりは、むしろ、担当者さんに、私達の家を預けお願いしたいという思いです。
それほど担当者さんの人柄に魅力を感じました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
お住み替え先に続き、ご自宅のご売却も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めの言葉、恐縮です。
売却活動開始からご契約・お引き渡しに至るまで、少々お時間が掛かり、ご心配をお掛けした部分もあったかと思いますが、無事にお取り引きが完了し、ご満足いただけたようで、ほっとしております。
初めてお会いしてから約半年の間、本当に色々お世話になりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
結果としてはとても満足しております
良かった点
内覧を同日に調整して頂けて、助かりました。
それにより、思ったよりも早く買い主も決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
また、査定よりも高く売れ、担当者さんには何かあったらまたお願いしたいと思っております。
悪かった点
問い合わせにて自宅へ来て頂いて説明を受けた際、担当者の方ではない方が少し面倒な態度に見え、少し嫌な気持ちになりました。
販売活動にて、同マンションへの広告を入れないでほしい、との要望をしたが、入っていて少しとまどいました。
結果としてはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てて非常に嬉しく思っております。
また、何かあった際はお気軽に私までご相談いただけますと幸いです。
またご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、会社・店舗として改善できるよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
不安や疑問を１つ１つ解消してくださりました
同性パートナーと住宅購入を致しました。
担当の方が私たち以上に下調べをしてくださり、不安や疑問を１つ１つ解消してくださりました。
「同性同士だから」不便を感じたことは一切なく、まだまだ偏見も残る昨今ですが全力のサポートに感謝しております。
東急リバブル様とご担当者様には不満は１つもございません。
最後まで真摯に対応してくださり本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル(株)勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を探し始めた当初は、色々とご不安もあったかと思いますが、結果的に素敵なお部屋のご購入ができたこと、私自身も自分の事の様にとても嬉しく感じております。
今回は、Ｋ様のおっしゃる通り、１つ１つ不安や疑問を共に解消できた事が良かったのではと感じております。
是非お二人で明るい新生活をお迎えくださいませ。
また何かお困りの事などございましたら、東急リバブル(株)勝どきセンターまでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
