売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
これから利用していきたいです
こすもす会へのご案内、とても良かったと思います。
これから利用していきたいです。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回Ｆ様のご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
とても丁寧な説明で頼りになりました
他社さんの紹介で担当者さんと知り会う事ができました。
とても丁寧な説明で、頼りになりました。
無事に、商談が成立して安心しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
スムーズにお取引がすすんだのも、本業のお仕事が忙しい中、F様に書類の準備や解体の段取りなどご協力いただいたからで御座います。
今後も不動産については、東急リバブルにご用命いただけるよう努めてまいります。
この度は誠に有難う御座いました。
感謝しております
この度担当して頂きました御社の担当者様には、最初から長きにわたり大変親身に行き届いたお世話をして下さり、感謝しております。
センターからの返答
感謝のお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
今後ともご期待に応えられるよう、頑張りますので、よろしくお願い致します。
総じてやや安価圏で終結したのかな
この度はお世話になりました、有難うございました。
先ず総体として、東急リバブル（株）、他社Ｚ、司法書士事務所、関係する皆さんの人柄が良く穏やかに商談が進行したことは良かった。
感想として
（１）想定以上の短時間で商談が進行したので一般取引価額より安価に決まったのかな。
（２）商談の進行が速く、身近なアドバイザーと相談・検討するチャンスが与えられず商談が成立してしまった。
総じてやや安価圏で終結したのかなとの感想です。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は大切なご資産である不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
想定していたより短期間で購入申込が入り、K様も大変戸惑われたことと思います。
K様にはお早めにご判断をいただかなければならない場面もございましたが、最終的にはご売却スタート時の希望価格以上の価格帯でご成約いただけたと思っております。
今回のご契約の流れの中でご満足いただけなかった部分があったのは、私もとても残念に思っております。
今後の税務相談等、最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
最終的には査定価格の最高額で決まりました
親から相続した土地で兄弟二人で管理していくのも大変なので売却を考えお願いすることにしました。
売却価格の査定から親身に対応していただきインターネットによる販売活動でも応募してきた会社のことも細かく調べてくださり”もう少し待ちましょう”とアドバイスをいただきました。
最終的には査定価格の最高額で決まりました。
大変に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱にご用命をいただき誠にありがとうございました。
S様とは途中からのお付き合いとなりましたが、満額にてご売却いただけたこと私もうれしく思います。
ご契約後にやっていただくことが多く、お時間もかかり、大変お手数をおかけいたしましたが、ご協力をいただき無事ご決済を迎えることができ大変感謝しております。
来年2月に確定申告がありますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後も何か不動産についてご不明点やご相談がありましたら、是非、東急リバブル㈱へご連絡くださいませ。
この度は、大変ありがとうございました。
御社方針に満足出来るものではない
＜良かった点＞
対応が非常にていねい且誠実で信頼出来得る人物。
＜悪かった点＞
土地の特殊事情（要宅造）への対応と説明が不十分であったことから住宅着工の大巾な遅れが生じた。
本件への事後対応について、御社方針に満足出来るものではない。
＜意見＞
東急こすもす会会員特典について再契約時特典の仲介手数料の割引率の見直しを。
（例 初回／△5％、2回目／△10％、3回目／△15％）
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにて、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事項につきましては、大変申し訳ございません。
今後、しっかりとした対応が出来るよう、日々精進し、改善に努めさせて頂きます。
最後に頂きましたご意見につきましては、本部に上申させてきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
背中を押していただいたおかげと大変感謝
先にお世話になった実家の売却が決まった頃に、塩漬けになっていた土地の売却の相談を担当者様に持ち掛けました。
若い頃、自宅を建てるべく購入したのですが、一時のブームも去り、少し遠いこともあって売却も思うに任せず困っていました。
他の仲介業者にお願いして何年も話が進まなかったのでそう簡単には売れないと思っていたのですが、しばらくして買い手を見つけていただいて、とんとん拍子に話が進み、売却に至りました。
私としては、思い入れもあり売れなければ売れないで良いとも考えていたのですが、売却に踏み切ったことを今では良かったと思っています。
担当者様の素早い行動と冷静な状況判断、そしてそれに裏付けされた説得力に背中を押していただいたおかげと大変感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご実家のご売却のお手伝いをさせていただく中で、別案件としてご相談いただき、非常にうれしかったです。
遠方ではございましたが、住宅地であったので、「売れないはずはない」と思い、販売活動をさせていただきました。
ご成約に至り、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
他県の実家に２回も足を運んでいただいた
売り出し時に、私は海外にいましたが、担当者様のタイムリーでていねいな対応にて、時差を感じず不安も無く売却を進めることができました。
また他県の実家に２回も足を運んでいただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは、数多くのメールでのお打合せも米国の時差を問わず、スピーディなご対応をいただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご実家のご両親様にお伺いした際にも、おいしい手作りのケーキまでご馳走になりまして誠に有難うございました。
O様のお住替え計画のご売却は無事に完了いたしましたので、次のご購入のお手続きも是非ともお任せいただければと思います。
またお近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
不動産の特徴をもう少し理解がほしかった
担当者について大変満足していますがただ一つ不動産の特徴をもう少し理解がほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル上大岡センターに販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の愛着のあるご実家のご売却をお手伝いさせていただけたことはとても嬉しく思います。
ホームページ、広告に関して特長がお伝えしきれず大変、申し訳ございませんでした。
ご意見参考にさせていただき、今後はより効果的なＰＲが出来るよう努めて参ります。
何かありましたらまたお手伝いできればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
