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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2017年9月12日

大変感謝しております

担当者様には最初からずっと丁寧に対応して頂きました。
長い間、空き家になっており土地も環境も悪く売ることは難しいのではと諦めていた家でしたが、定期的にインターネットのアクセス情報をお知らせ頂き、色々とご提案下さいました。
ご尽力に大変感謝しております。
契約の際上尾センターに伺った時も、契約内容について漏れなく又わかりやすくご説明いただきました。
東急リバブル様との出会いで長年、頭を悩ませていた実家の土地問題を解決することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動が長期にわたってしまい、ご心労をおかけしてしまいましたが無事最後のお引渡しを終えることができて私も大変嬉しく思います。以前から今回の物件に対してのお悩みを伺っておりましたので、感慨もひとしおです。
重要事項のご説明につきましては以前からわかりやすく説明できるよう心掛けておりましたので、お褒めに預かり光栄でございます。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡をください。
これからも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月12日

1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました

最初から東急リバブルでと考えてはいたがもし担当者が違う人だったら強引に好条件を持って押しかけて来た他社に乗りかえていたかもしれない。
なぜ変えなかったのかと考えると人柄だろうか、誠実で好感を持てた。
正直初対面時は少々不安はあった(若い!と思ったので)が、実直な仕事ぶりを見て任せて良かった。
信頼できる人だ、と感じたからだ。
次々と問題が起きて面倒が続いたが1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました。
これからも誠実で良質な仕事をしてくれることと信じています。
1つだけ残念な事がある。
時々見れていたその笑顔が見れないこと。
残念。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。「任せて良かった」というお言葉、大変有難く思います。
ご契約後、お引渡までに起きた問題は、S様と二人三脚で問題に取り組めたため、ひとつひとつの問題も解決でき、前進する事ができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月12日

位置判断、読み、すばらしかったです

店舗への質問は店舗には一度も行かなかったので3に○しました。
とてもおちついた感じでまじめな感じが好感もてました。
不動産の位置判断、読み、すばらしかったです。
自分の方はもうちょっと価格下げてもいいかなと思ったのですが、大丈夫です。
この価格でいきましょうと言ってくれて、結局そのとおりの価格で売れました。
ありがとうございます。
相続物件なので、相続時点で何から始めて良いか相当混乱しました。
右も左も分らず最初東急リバブルさんとは違う業者さんと契約してしまいました。
そこの担当者がいいかげんな感じがして、この人じゃ売れないだろうなと思って3ヶ月の契約期間で打ち切って御社にしました。
大正解でした。
当時、不動産売買を題材にしたTVドラマを見てました。
家を売る事ができる担当者を見つけることが一番大切なんだなと思いました。
担当者さん、ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、お取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
無事、良いお客様とご契約・お引渡しすることができ、微力ながらお役にたてたこと大変光栄に思っております。
また何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月12日

とても感謝しています

担当者さんにはとても親切、丁寧に対応していただきとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様 この度は弊社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ご決済に向けてご記入いただく書類がいろいろとございましたが、H様には快くご協力いただきました。そのおかげもあり、スムーズにお取引ができたと思っております。
いただきましたお言葉を糧に今後も日々邁進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
この度はありがとうございました。

B様
B様 2017年9月12日

周りの地域情報も細く説明して下さった

人生において大きな買物の一つである家の購入で毎週、夫婦間の気持ちがマンションや一軒家にするか悩み、二転三転変わる中一つ一つ丁寧に、悩み不安問題点を解決していって下さいました。
遠方からでてきたため、その周りの地域情報も細く説明して下さってとても良かったです。
丁寧な対応、迅速な対応、本当に申し分ない御対応接客でした。
是非社内でも評価して頂けると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
合わせて、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も末長くお付き合いいただけると幸いでございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月12日

気が楽でした

今回の売却取引で、他社が一律○○○○万円と言っているところ、東急リバブルさんのみ○○○○万円オーバーという提示でしたので、迷わず、おつきあいさせていただきました。
そして、契約もすんなりと早く決まり、とても気持ち良かったです。
細かな事は、都度、東急リバブルさんのご担当者様が指示して頂けるので、こちらとしては気が楽でした。
また何か取引がある際には東急リバブルさんを迷わず選んでいきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。 
大切な不動産資産をお預かりして、販売しますので過去の売買事例だけでなく、現在の周辺相場や市況の動向を考えて査定金額をご提示させて頂きました。        
初めての不動産売却との事でしたので、その都度ご連絡させて頂き日取りや手続きの確認を細かくご連絡させて頂きましたが、ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
また、ご売却の際は是非、東急リバブル溝ノ口センターにお任せください。
安心して良いお取引ができるように、全力でお手伝いさせて頂きますので宜しくお願いします。

お客様評価

4
M様
M様 2017年9月12日

時間がかかり過ぎ感あり

地域性、時期等の問題があったとは思いますが時間がかかり過ぎ感あり。
多様(種)で積極的営業活動が望まれる。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になりました。
前任の担当から引継ぎさせていただき、一戸建から土地への販売切替など、ご成約までに大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
スピードアップと積極的なご紹介活動によって、これからもお客様のお役にたてるよう、精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2017年9月12日

担当者Bさんは態度がおうへい

今回売却をしていただいたこと心より御礼申し上げます。
おやめになりましたが、担当者Aさんのご尽力も多大であったとできれば直接挨拶させていただきたかったです。
途中、担当者B氏に担当が変わりましたが、売却をしていただいたことは感謝いたします。
しかし、当初は、担当を変わったということなのに売却まで一度も当方に出向いてはいただけなかったことがとても残念です。
以前にお願いしようとした時には、店長と担当の方がお二人でいらしてくださいました。
そのことが印象にあり、今回依頼したということもあります。
その後、担当者Bさんは態度がおうへいで、質問にも一方的にさえぎるという今までにない担当の姿勢でした。
途中より態度に変化がありましたが、何かあったのでしょうかね。
店長も売却の時、店舗に出向いた時にご挨拶をしていただいただけですが、一言でいいのでお電話でもお話をうかがいたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お取引の中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
前任者からの引継ぎ不足や、測量についての説明不足が重なりご迷惑をお掛けいたしました。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後の営業活動に活かしてまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月11日

対応が迅速で適確

対応が迅速で適確である。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
常日頃から営業においてはスピード感と正確性を意識して動いております。
また、何か少しでもご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月11日

感謝しています

賃借権と底地権とを等価交換した結果戻ってきた土地を売却する仲介をお願いしたが、幅員4m未満の私道に面する比較的条件の悪い土地ながら、速やかに買い手を紹介していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
ご自宅にお邪魔させていただいた際に、S様の貴重な体験談など色々なお話しを伺わせていただき、とても勉強になりました。
引き続き、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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