売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしい
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしいと思います。
充分な説明が足りてないことは後から分かったことで、購入後色々と大変な思いもあったりして、もし次回東急リバブルと取引をするとするならもうちょっとベテランの方でお願いしたいと思います。
以上。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Y様にご指摘頂きました通り、十分なご説明などが不足していたと思います。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンス
この度は大変お世話になりました。
売買されるものはモノであり、事務的・機械的に処理しようと思えばできないことはないと思います。
しかし、売り買いする本人にとっては一生に何度もあることではなく、また専門的な知識も持っていないので、やはり上手に仲介していただいた方がいいのは言うまでもありません。
そうなるとやはり仲介してくださる方の人間性が大きく影響してきます。
実は御社にお世話になる前に、別の会社にお願いをしておりましたが、悪気はないものと思いますが、とても当方の立場に立って親身になって仕事をしていただいているとは思えない態度・姿勢で、また、いろいろな説明も素人に対して十分とは言えませんでした。
それに比べて御社担当者様につきましては、最初にお電話をいただいた時から誠実さと真摯さを感じ、これなら信頼して・安心してお願いできると瞬間的に思いました。
その後実際にお会いして、売却を進めていくことになりましたが、最初の印象通り、誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンスと非常に満足してお付き合いさせていただきました。
途中、いったん決まりかけた話が無くなりましたが、それでも担当者様にお願いしていればだいじょうぶと思え、売却価格の調整もざっくばらんにでき、無事売却に至りました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。他社仲介でご購入された物件ではありますが、弊社にお任せいただけ仕事冥利につきます。ご売却ご依頼に際して様々なご不安があったかと思われます。これからもお客様のご不安を一つ一つ解消して、よりご満足を頂戴できますよう努めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました
賃借物件として十数年御社に管理依頼しておりました。
その間も適切な情報や報告をタイムリーに知らせてもらっておりました。
この度、借主様の退去があり、売却の依頼をしました。
物件は小生の住所から遠隔地でしたが、担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました。
その際、過去の借主から一度も指摘されたことのない天井の「小さなシミ」を発見し、過去に小さな雨漏があった可能性があると報告を受け、管理会社に連絡を取ってくれ、可能性のある個所の補修をやってもらいました。
買主様にも事前にこのことを説明してくれ、そのことを了解して取引が成立しました。
担当者の説明に買主様も納得していただいたことは、大変よいことだったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご遠方でいらっしゃるので実際に物件を目で確認できないというご不安な点を解消出来るよう対応させて頂きました。
管理会社との諸手続きもスムーズに行うことが出来、早期に良い方向へ進みましたのもＮ様のご協力があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
買主様とのご縁にも恵まれ気持ちよいお取引となり一安心しております。
またご縁がございました際は、是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象
インターネットにて査定依頼をした際、1番早く連絡をいただいたのがリバブルさんでした。
他社さんも含め数社の中から選びましたが、第一印象、周辺市場の説明、売却目標額、保証やアフターも含めリバブルさんが頭1つ抜けていました。
また、信頼しているハウスメーカーの営業からもリバブルさんなら大丈夫との意見もいただき、お世話になることを決めました。
結果的に売却まで少々時間はかかりましたが、担当者さんにお願いし良かったと夫婦共々思っております。
特に売却に関するメリット、デメリットや、手続きをわかりやすく教えていただいた点、売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象でした。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、信頼していただき、またお褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親身にご対応頂き有難うございました
大変親身にご対応頂き有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいてから何ヶ月間か、N様のお仕事、プライベート共にお忙しい中、毎週のようにご案内にご足労いただいた末に、ようやくお気に召すお部屋が見つかったときは、私も非常に嬉しかったです。
数ある中からお選びいただいた新居へ、ご挨拶へ伺うことを楽しみにしております。
将来的に不動産お取引の機会がございましたら、弊社を宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明し対応してもらえて助かりました
家族関係のことで購入を迷ったりしていましたが、色々なアドバイスをいただき、マイホームを購入することができました。
途中ローンを組む銀行を変更したり、わからないこともちょくちょくメールや電話で質問しても丁寧に説明し対応してもらえて助かりました。
他に購入希望者もいて、短い期間での契約になり慌ただしく担当者さんも大変だったかと思います。
おかげ様でステキな家で生活をすることができ、家族みんな喜んでおります。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての不動産ご購入でいらっしゃったので、不明な点が無いようにと心がけてご説明をさせて頂きました。
度々のご連絡にもH様がお忙しい中でも直ぐにご対応頂き感謝申し上げます。
無事お引き渡しが出き、お引越し後お伺いした際に購入できて良かったというお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後も不動産についてお困り事がございましたら気軽に弊社をご利用ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
知ったかぶり０が好印象でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最初に問い合わせをしたのは昨年末で、担当者さんにはまだ検討初期段階で当方の事情を説明したうえで、査定を依頼しました。
それからあらためて問い合わせをしたのは半年後でしたが、担当者さんが当時相談したこちらの事情を覚えていただいていたこともあり、他社は検討せずに正式に依頼することを決めました。
先方様との交渉も、こちらの条件に沿いつつ、適時アドバイスもいただいた結果、希望価格で売却いただくことができました。
その間も、必要都度連絡をいただき、マンション管理組合との複雑な駐車場契約の変更手続き、交渉等も打合せしながらスムーズに解決いただきましたので、私が一度も直接対応することなくお任せできたことは大変助かりました。
マンション管理規約や委託契約に関する知識と経験も深く、安心してお願いできました。
※知ったかぶり０が好印象でした。
正直、不動産に関してこのような依頼をする時の経験上、その場の返事がよくても対応が遅いと感じる方が多い印象でしたが、担当者さんには形になるかもわからない初期段階から丁寧に対応いただき、継続性、つながりを大事にしていただいたと感じています。
今後も機会がありましたら相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私の方こそ、当初の査定後に改めてご連絡頂いたこと嬉しく思います。
まだまだ勉強不足ではありますが、少しでもＨ様のお役に立てたのであれば幸いです。
お取引が完了しやりとりさせていただく機会が減ってしまった事を寂しく感じております。
H様には遠方の中書類等速やかに取得いただき大変感謝しております。
円滑にお取引出来ましたのはH様のおかげでございます。
勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全般的に良かった
全般的に良かった。
マナー、知識等。
今後売却後の税金について教授してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。微力ながらM様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。お忙しい中、何度もお時間を頂きありがとうございました。
今後につきましても、何かございましたらお力になれれば幸いでございます。宜しくお願い致します。
満足してます
いい物件で決まった事に満足してます。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身としても眺望の良さを気に入っていた物件でしたので、Ｓ様にも同じ点を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して問合せができました
担当者の方が丁寧に親切に対応してくれてよかったです。
物件紹介の度合いがちょうどよい具合いだったので、よかったです。
あまり積極的すぎるとつかれてしまうのですが、私にとってとてもちょうどいい具合でしたので、安心して問合せができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様には、安心していただき不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
