売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご尽力いただき感謝申し上げます
御担当の方が遠路より来清し売買にご尽力いただき感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を望みます。
センターからの返答
この度はご多忙の中アンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがあれば何なりとお申し付け下さい。皆様の御健勝を心よりお祈り申し上げます。
担当者が明るいし話しやすい
担当者が明るいし、話しやすいのがとても良かったかな！！
話しもちゃんと聞いてくれるし、分かり易く説明してくれるし、本人の立場になって考えてくれて、私としては良かったと思います。又、機会があったら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様のご対応をさせて頂いている期間中に、転勤に伴い担当者の変更があり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご売却に際して、建物解体、測量等の手続きを滞りなく行って頂けたことにより無事にお取引を完了させることができたと考えております。
Ｓ様から頂きましたお言葉を励みに日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
納得いくまで話して下さいます
武蔵小杉の相談所に行きそこで何社かの人たちのお話を聞きまして、武蔵小山のセンター長さんの説明を色々とお聞きし、私は安心してお願い出来そうに思いました。
さっそく小山センターの担当者さんを紹介していただき私たちの思いを聞いていただきました。
一つ一つ始める前にしっかり説明していただき納得いくまで話して下さいます。
又色々と利用出来る制度もとり入れて下さったりとても有難かったです。
思いのほか早く満足出来る結果がみられましてほんとうにうれしかったです。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
長年お住まいになられたご自宅の売却ということもあり、K様にとっては思い出も多く、お引越しの為の荷物整理では、思い出の品と不要な物をじっくり分けられるよう、通常よりも引渡しまでの期間を長く設定させていただきました。
またお住み替えの為に、弊社の立替払い制度をご利用いただき、引越し先も気に入っていただけた物件を先に購入いただけたことも良かったです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
強引な押し売りもなく大手の風格も感じました
全般的に非常に迅速に対応して頂けました。
土地からの取得で、注文住宅でしたが、不安がある中で私たちを適切な方向へと導いて頂さり、感謝しております。
他方、強引な押し売りもなく、大手の風格も感じ、安心してお任せすることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
注文住宅のお打合せにも参加させて頂き、N様のこだわりが反映されたご新居になられると思いますので、完成されるのが私も今から非常に楽しみです。
ご質問等、ございましたらお気軽に御連絡くださいませ。また、建物が完成されましたら、改めて訪問させて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
拙宅にて取引出来ました事助かりました
店舗にお伺いせず拙宅にて取引（契約）出来ました事助かりました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
残暑の折、お体にご自愛のほどお祈り申し上げます。
培われたネットワークを活かしてくれた
最初に電話対応して下さった時に、担当者様の対応が丁寧で若々しく好印象を持ちました。
実際お会いしてみると確かにお若く、ベテラン所長様とご一緒なのもあり若干の不安を抱きましたが、全くの杞憂に終りました。
最寄駅から遠くはないものの、地勢に問題のある物件で不安がありましたが、段階を踏んで慎重に参りましょう！と逆に勇気付けられ依頼を致しました。
売却には時間を要すると覚悟しておりましたが、担当様が日頃の営業活動で培われたネットワークを活かし、数日中に数件のお話を紹介下さいました。
そのスピード感と査定額満額でのお話もあるということで、これには正直驚きました。
担当者様の適格なアドバイスにより、売却先様も決定し、予想以上に早く契約に致りました。
その後、物件の地勢の件で問題が生じ皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたが、親身にフォローして下さり安心してお任せ出来ました。
初めての経験ばかりで不安で一杯でしたが、担当者様の適格な判断と対応に心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当志木センターにご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
できる限りＫ様のご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。ご決済までに様々な壁にもぶつかりましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。
少し融通が利かない
概ね好印象、少し融通が利かない。
センターからの返答
Ｋ様よりコメントを頂きましてありがとうございました。
今後、お客様からの要望等に、より的確な提案をさせて頂き、より、ご満足して頂けるよう対応させて頂きます。
未提出書類の依頼が再三再四ありました
今般は何かとご高配ありがとうございました。
今回の依頼に対しての下記の点につき気付きましたので今後のご参考迄に。
1.各種手続書類提出後未提出書類の依頼が再三再四ありました。
確認書類、新買主に対する書類、等々。
以上、今後の御社のご繁栄とご発展を期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
W様には色々と書類の手配等、お手間を掛けてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のために少しでもご負担がかからないよう、より良いご提案ができるように努力して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
初めから親近感が持てて、お任せする意志決定をした
良かった点
１、店舗所在が駅前で便利だった。
１、担当者の方が、たまたまだったが、当該物件の近くにお住まいとのことで、初めから親近感が持てて、お任せする意志決定をした。
悪かった点
今回の仲介取引については満足しているので、特にありません。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、駅前にいくつかの不動産会社があるなかで当社に立ち寄って頂きましたことを心より感謝いたします。
至らぬ所も多々あったかと思いますがＭ様より満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
取引の最初から最後まで好感をもったように思います
担当者様は、非常に丁寧な言葉づかい、対応を常日頃から心がけておられ、取引の最初から最後まで好感をもったように思います。
一点課題をあげさせて頂くとすると、土地の中で買い主が懸念をもちそうな点について、積極的に開示しようとしなかったため、契約直前にその懸念点について、売り主様と少しだけ議論になってしまった点です。
土地についての良い点、悪い点を予め中立的に情報開示して頂きたかったです。
ただ、おおむねの対応は素晴らしかったので、もう一度不動産取引する機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
お客様に誠心誠意ご対応させて頂きます様、心がけておりますが、至らない点もございます。
お客様のコメントからの反省点を意識して今後の行動に移してまいります。
私の全てのお客様はいつまでも忘れませんので、何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
