売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
利益に直結しないサービスも嫌な顔一つせずに協力
昨年より、何件かの不動産の購入と売却を行っております。
その一連の流れの中で担当者さんは時期を待つときは待ち、動く時は疾風迅雷、まさに風林火山を体現したような接客で、接して下さいました。
購入・売却の手続面だけではなく、税理士さんとの面談手配、家探しには優良ハウスメーカーの紹介等、利益に直結しないサービスも、嫌な顔一つせずに協力して下さり、感謝の念が絶えません。
今回、また自宅を売却する最中ですが、前までですと、複数社で一般媒介していましたが、今回は先にリバブル様に、担当者様に少しでも報いる事ができればと思い、３ヶ月は専任で依頼させて頂きました。
こういった、担当者様の接客方法を支援できる営業体制が、リバブル様にはあるのだと思います。
（他社様ですと、成績重視なのでしょうか？もっとガツガツして、時に気分を害します）
現在の物件と、あと数件の不動産取引の予定についても、できうる限り、リバブル様（担当者様）にアドバンテージを提供できれば、嬉しく思っております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。またこうやってお手伝いをさせていただけることを大変嬉しく思います。S様にお会いするのが楽しみでお話が弾んでしまい、いつもいつも遅くまでお邪魔してしまいすみませんでした。S様の大切なご資産の売却もご満足いただけるよう努めてまいります。
新居が完成するのを自分のことのように楽しみにしております。今度はどんな家庭菜園になるのかも楽しみですね！引き続き宜しくお願いいたします。
当該土地のアドバンテージに理解頂きました
当該土地のアドバンテージに理解頂き、それに沿った査定、営業をして頂いた。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお父様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今回のお取引がスムーズに行なえたのはＹ様と密にお打合せをさせていただいたおかげだと思っております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
書面・電話とも丁寧な説明がありよくわかりました
・事務的な流れは、書面・電話とも丁寧な説明があり、よくわかりました。
・現金のやりとり等、簡便な流れを作っていただいたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却を東急リバブル府中センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
丁寧な説明とおっしゃって頂き、とても嬉しく思います。
今回のお取引はＭ様に物件所有者の代表としてご協力を頂きましたので、スムーズに進みました。
ありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安い物件でしたがいやな顔もせずに接客して頂いた
今回の売却にあたり、まったく知識のない私でしたが、担当者さんには、わかりやすく、丁寧な説明をいただき、安心しておまかせすることができました。
CM等でも御社を存じあげておりましたので、御社に対しても安心しておりました。
金額の安い物件でしたが、いやな顔もせずに接客していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な財産のご売却を微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
いつもお打合せ時には快くご対応して頂いて大変感謝しております。とても楽しくお打合せをさせて頂くことができました。
また今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
キチンとした人を確認して配置してもらいたい
担当者の方は明るく感じの良い方でしたが、前受金の時受付に座っていた方にお金を渡し数えてもらうよう指示していましたが、数え間違がありますとの事で１度戻して私達に確認させようとしているとき、すいません合っていましたとの声が受付の人から。
何ですか？たったウン十万の金額をキチンと数えられない人に数えさせるの人の考えがわからない。
しかもそういう風にこちらが間違っている様に言われとても失礼な事をされた感じがあります。
キチンとした人を確認して配置してもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
仲介手数料の授受の際、数え間違いがあり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、ご指導いただきましたように、確実に行なえるよう改善してまいります。
迅速な対応でした
Q5.については店舗利用はなかったので回答していません。
迅速な対応でした。
時間が少ない中すぐに対応、手続き等動いて下さりありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて土地をご購入していただきありがとうございました。
期日が迫っており、お仕事でお忙しい中、住宅ローン等の手続きにも迅速にご対応していただきありがとうございました。
建物が完成した折には、是非ともお伺いさせて頂きます。
丁寧に御対応いただきました
・電話、メールでの問い合せに対し、センター長も御担当者様も丁寧に御対応いただき感謝しております。
・今回土地を2つに分けての売却だったため、本アンケートを２回受けとることとなったようですが担当者は同一の方ですので、評価、感想は変りません。
・無事に売却でき、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご紹介で港南台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。売却に関して、少し難易度の高い取引ではありましたが、無事に行えましたこと、嬉しく思います。
ひとえにこちらからの依頼に対しても迅速に多くのご協力を頂いた結果です。改めて御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
無理難題にも快く応対頂いた
担当者さんにはこちらの要望、無理難題にも快く応対頂き、また交渉の上、要望通りの条件をかなえて頂きました。
非常に感謝しております。
最初から最後まで溝なく、洩れもなく対応頂いたので満足です。
また機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。私に対するコメントでは、お褒めいただき誠にありがとうございました。
今回はＳ様もご自身で融資申込みを行ったり、建物解体や、ハウスメーカーとの交渉等、仕事でお忙しい中動いていただきその結果、スムーズなお引渡しにつながったと考えております。
これから建物建築でまだまだ大変かと思いますが、私にできる事はいつでもお手伝いさせていただく所存です。
新居が完成されましたら、是非とも建物を拝見させていただきたいと存じ上げます。
今後とも社員一同、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、ご紹介をお待ちしております。
思ったよりも早く事が進みました
この度は大変お世話になりました。
知人の紹介でもあり、又、担当者さんの誠実なご性格もあり、安心しておまかせすることが出来ました。
たくさんのアドバイスもいただき、思ったよりも早く事が進み、本当に感謝しております。
他社の担当の方にもお話を伺ったりしましたが、こちらの考えていることなどを同じ様に話してもしばらく連絡がとれなかったりと、不信感をいだいたりしてましたが、東急リバブルの担当者さんを通して、御社の仕事に対する姿勢などとても好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの売却に、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合せて、安心してまかせていただいたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから、比較的早いタイミングで成約できたことも、何度も打合せを重ね、一緒に成約まで導いたと感じております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非、ご連絡いただければと存じます。
宜しくお願いいたします。
周辺の知識も有り大変役に立ちました
何かの縁で、希望通りの良い物件をご紹介していただき、ありがとうございました。
周辺の知識も有り、大変役に立ちましたし、感謝しています。
これからも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様とはハウスメーカー様からのご紹介でご縁をいただき、タイミングよくご希望条件に合う物件をご紹介することができました。Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
