売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
作成資料、顧客応対、情報連絡共に完璧でした
作成資料、顧客応対、情報連絡共に完璧でした。
今回の取引を通して、社内教育も充分されていて、非常にしっかりした会社であることを実感しました。
今後、機会があれば知人に勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様にお会いさせていただいてから媒介契約、売買契約と迅速にご決断頂き感謝しております。
保有されている大切な財産のご売却に携われたことをうれしく思います。
今後もお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
いつでもご対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
正直、なかなか売れないかと思っていました
正直、なかなか売れないかと思っていましたが、おかげ様でとても満足がいく良い取引きが出来ました。
担当者には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
建物が通常と違い面積が大きく特殊であった為、その点留意しながらの買主様探しでしたが、H様所有の立地の良さがその点をカバーしてくれたものと思います。
また、当社のネットワークで条件がぴったりと合う買主様が見つかったことも、スムーズな取引に繋がった要因と思います。
また住み換えの件も良い条件の物件が見つかり大変良かったです。
これからもお元気でいてください。有難うございました。
充分満足しております
親身に対応していただき充分満足しております。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
併せて満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご自宅売却の販売活動がございますので、ご成約に結び付けることができるよう、
引き続き、営業努力して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安を払拭するような親切さが感じられなかった
本件取引につきましては、住宅会社と御社との提携により、売主との売買契約からお世話になりました。
営業担当者としては、既に購入する事を決めている私どもに対しては、積極性や大きな取引きによる不安を払拭するような親切さが感じられなかった。
流れ作業をこなしているかの様であり、大変不安に感じた。
契約時に準備しておく現金についても、数万円誤りがあり、更に不信感を感じた。
もう一点、土地の境にある万年塀の問題について調べておくとの事であったが、契約後も（約１ヶ月以上あったのに）「隣人になかなか会えないので、わかりません」と誠意のない回答であった。
以上思ったままに乱筆してしまいましたが、一生に一度の大きな取引であることから、形式的でなく、親身に対応していただきたい。
また、当たり前の様に、仲介手数料を満額請求することについても、消費者からすれば、「なんのサービスもうけてないのに、なぜ多額の手数料を支払うのか」と疑問に感じる。
以上サービスがより向上することを願います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引につきましては、お客様のご期待に添う対応が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
隣地との塀につきまして、今後精一杯ご尽力出来ればと思います。
またいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
誠実に対応してもらえた
契約前の説明、契約後のアフターフォローも良くしてもらえた。
誠実に対応してもらえた。
他社とは接点がなかったので不明。
センターからの返答
この度は、お買替の取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズに購入、そして、売却が成立したため、展開も早く、ご不安なところがないかを
心配しておりました。
結果、満足していただけました事を私も嬉しく思います。
引き続き、不動産の事でしたら、何なりとご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当の方がとても頑張ってくれた
担当の方がとても頑張ってくれたのでおもってたよりも早く売却が出来たのでとても感謝しています。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。
売主のU様にも色々なご協力を頂きました結果、良い買主様を見つけることが出来ました。
お引渡しの際の、室内にあるお荷物など撤去で、期限的に無理を申上げたことを反省しております。
今後も弊社を宜しくお願いいたします。
いつも親切に、丁寧に、スピーディーに、対応
担当者様には本当にお世話になりました。
最初の問い合わせの電話から決済までの二か月間、銀行ローンのこと、税金のことなど、私たちが解らないことがあると、いつも親切に、丁寧に、スピーディーに、対応してくださいました。
ありがとうございました。
近々、ご結婚とのこと、おめでとうございます！
今後の益々のご活躍を祈念いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社の仲介サポートをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
サポートの面で至らない点が多々ありましたが、温かく接していただき嬉しく思っております。
リフォーム後が楽しみですね。ご住居後、何かご不明なことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
有難うございました
誠実さ、優しさを最初から売買終了に至る迄感じておりました。
大変ご苦労様でした。
改めて御礼申し上げますと共にご担当者ご関係筋の皆様のご健勝と貴社の益々のご発展を祈念いたします。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅やご勤務先のお近くまで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
努力をされている様子が見て取れました
いろいろな制約のある中にも拘らず、担当者の方は最大限の努力をされている様子が見て取れましたので、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただきましてから、幾度もお打ち合わせをさせていただき、お時間もかかってしまいましたが、最終的にＫ様のご希望に沿った不動産のご購入をお手伝いさせて頂き、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、東急リバブルをご用命くださるようお願い申し上げます。
信頼しておまかせしようと考えておりました
このたびは担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
愛知県から川越市に出向きました私達は不安で一杯でしたが担当者様の御出身が愛知県という事をお聞きし、とても親近感を覚えました。
担当者様の人がらは勿論、お話をしているうちに、この方を信頼しておまかせしようと考えておりました。
亡き兄から譲り受けた小さな物件でしたが早い時期に売買のほうも決まり担当者様には感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後の担当者様の御活躍と御社の御発展をお祈りしております。
追伸 残念といえば売買までが早かったので家の中をあまり見る時間がなかったことでしょうか。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様から良いお言葉いただき本当に感謝しております。
N様からご相談をいただきました時、現住所が愛知県と知り、私もN様のお役に立ちたいと思っておりましたので、ご依頼をいただいた時は大変うれしく思いました。
ご契約とご決済が同時でしたので、建物内を見る時間が少なかったことは申し訳ありません。
今後とも、何かありましたらお気軽お声がけいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
