売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすく丁寧に流れを説明
私は、事情があってすぐにマンションを売却しなければならなかった。
なので、過去に売却した経験がないので、どの不動産会社に依頼したらいいだろうか、わからなくて、ネットで売却査定サービスを申し込んでみました。
すぐに複数の不動産会社から査定価格の資料が届いて、東急リバブルは素人の私でも納得の行く価格を出したので高評価でした。
不動産から、わかりやすく丁寧に売却から成立するまでの流れを説明してくれました。
もう一つ、私は聴覚障害者なので、買主様との会話に不安を抱いた事もありました。
不動産は、理解を得られて助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、最終的に良いご縁があって私もほっとしております。
途中、買主様とのやり取りにおいて、ご心配をお掛けしたこともあったと思いますので、今後はよりスムーズに手続きが出来るように、気を配ることを常に心掛けて臨みたいと思っております。
Ｙ様とご両親様には販売活動にご協力いただき、心から感謝申し上げます。
不安感をいだくことがなかった
1.説明が明瞭でわかりやすく、タイミングも適当であった。
2.用意された説明資料（例：物件説明書等）が詳細で行き届いたものであった。
3.手付金から残金受領に至る流れも極めてスムーズで売手である当方は何の不安感もなかった。
4.細かい問題は双方の仲介者で話合われて解決されたので、こちらは細かい問題に頭を悩ます必要がなく、不安感をいだくことがなかった。
5.次回も貴社に仲介をお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼を頂き、ありがとうございました。
スムーズなお取引が出来大変うれしく思います。
些細なことでもお気軽にご相談頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
おまかせしていれば安心できる
とても親身になって相談にのっていただけました。
こちらからも色々と質問などさせていただきましたが、その都度しっかりと丁寧に対応していただけとても好感がもてました。
販売活動においてもおまかせしていれば安心できると感じ、とても頼りになる方でした。
物件に多々問題もあり当初考えていたよりも売却価格は大幅に下がってしまったものの、担当者さんには最大限の努力をしていただけたと大変満足しております。
また何かある際には是非ご相談させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、ご売却にあたっては、ご家族皆様と度々ご相談の場を頂き、また私どものご提案について真摯にご検討を頂きましてありがとうございました。
結果としては、考えうる中で最良の選択肢でのご売却であったと思いますが、この売買を行うまでには、何度も状況の確認作業や販売方法についてのご相談の場を繰り返し頂き、皆様で作り上げることの出来たご売却であったと感じております。
改めて、ご家族皆様にご協力を頂きましたことを感謝申し上げます。
売買につきましては、一区切りとなりますが、引続き不動産に関することは、売買を問わず、お気軽にご相談を頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
最短のスケジュールでご対応下さりました
このたびは 大変お世話になりました。
下記の点において とても良くご対応下さいました。
・見学、お打合せなど、常に最短のスケジュールでご対応下さりました。
・不明点や心配な事をご相談した時も 常に素早くお返事を頂くことができました。
・入居前に、設備もきちんとご確認下さり、気になっていた箇所の清掃などもご対応下さりました。
信頼できるご担当者の方で、全体的に大変親切にご対応頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまで非常に慌ただしく、Ｓ様にも大変お手数をお掛けする事が多かったと思いますが、ご満足頂けるお取引を頂け、非常に嬉しく思います。
過分なお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮ですが今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行って行きたいと身の引き締まる想いです。
この度は誠に有難うございました。Ｓ様ご家族様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
平等に良い点悪い点を説明して下さった
初めてのマンション購入で、慣れない点も多い中、担当者様の多大なるご尽力のおかげで、無事購入を完了することが出来ました。
こちらの不手際で発生してしまったトラブルにも柔軟にご対応下さり、大変有難く感じております。
最初に物件の候補を見学させて頂いていた時、物件の紹介元に関わらず、平等に良い点悪い点を説明して下さったことに好感を持てました。
それからも、こちらの疑問には丁寧に回答下さり、最後まで真心のこもったご対応をして頂けたと感じております。
また、次回物件を購入する機会がございましたら是非お願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
幾つかの物件をご紹介した中で一番良い物件をご購入頂けたこと、本当に良かったと思っております。
お仕事のお忙しい中、ご購入に際した各手続きにも迅速にご対応して下さり感謝申し上げます。
次回ご購入する機会がございましたら、是非とも弊社にご用命頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良く対応下さいました
担当者様には不良不動産2件の売却を御担当して戴きました。
売却金額は期待値より大巾に下廻りましたが、良く対応下さいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、有難うございます。
また、アンケートのご協力についても御礼申し上げます。
今回の２件のお取引は、Ｙ様からご所有の不動産でお困りの点や、心配な点などを教えて頂くことがきっかけとなり、お取引相手に出会うことが出来た印象深いお取引です。
様々な調査にご協力を頂きまして誠に有難うございます。
私共々、今後とも弊社を末永くお願い申し上げます。
細かい質問にすぐ調べて答えてくれました
担当者さんは、子供も大好きで取り引きが終わったらもう会えないのがさびしい・・・と言ってました。
私も、細かい質問にすぐ調べて答えてくれてとても助かりました。
リフォームの件も、助かりました。
新居の質問も分かりやすく説明してくれました。
銀行の手続きも、日が近くなると忘れものがないように、フォローもしてくれて助かりました。
担当者さんが見つけてくれたマンションを買いました。
知り合えて良かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却の相談からご購入まで短期間ではございましたが、週末のたびにK様ご家族とお会いするのが楽しみでした。
少し寂しくもなりますが、K様が気に入った物件が見つかり本当に良かったです。
また浦和にいらっしゃることがありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
無事に融資を受けることができました
投資用住宅ローンの利用で、書類も多く、複雑で、何度も修正・訂正等必要となりましたが、その都度、非常に早い対応をしていただき、無事に融資を受けることができました。
また、期日が定められているもの、店舗訪問の約束等に関しては、事前に必ず確認の連絡をいただき、安心して物件購入まで進めることができました。
信頼してまかせることができ、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様の投資用マンションご購入の一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
お忙しいＫ様、お仕事の合間を縫って、書類のご返送、ＳＭＳでの連絡等ご協力いただけましたので、無事に融資手続、残代金決済を終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当された方のご配慮、ご尽力に感謝
短期間で成約に至った事、ご担当された方のご配慮、ご尽力に感謝申し上げます。
有難うご座居ました。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な資産の売却のお手伝いができたこと、大変光栄です。
短期間でのご成約は、Ｓ様が大切にお住まいになられて、室内のコンディションをとても良く保っていらっしゃったことが何よりの勝因でした。
港区にお越しの際は、是非三田センターにお立ち寄りください。
またＳ様ご夫妻とお話ができることを、心より楽しみにしております。
「不動産売買はお客様との二人三脚」
東急リバブルさんには、縁（運）があったのだとつくづく思います。
そして、私にも！
査定を申し込んだ時に一番に連絡を下さった事、媒介契約を決める時夫も同席できた事（今回、私が中心でした）他社とは違う、細やかな資料作り、契約への意気込みを感じました。
そして担当者が女性であった事も、私には幸運でした。
担当者Aさんは、女性らしい細やかな気配りで、私の不安を一つづつ取り去り、適切なアドバイスで、売買契約へと導いて下さいました。
副センター長さんの挨拶にあった、「不動産売買はお客様との二人三脚」の言葉通り、担当者Aさんと私は上手に走り切りました。
そして、販売金額を決める際には、弱気な私の背中を押して下さった担当者Bさんにも感謝しております。
売りに出してから、3ヵ月は覚悟しておりましたが、こんなに早く契約にこぎつけられたのも、Aさんをはじめ、東急リバブルの皆様のご尽力があったお陰です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＴ様のお住替えのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
他エリアから異動してきたばかりだった私に、Ｔ様が港区の良さ・マンションの良さをたくさん教えてくださったおかげで、ご満足いただける結果にたどり着けたのだと考えております。
Ｔ様の「一緒に頑張りましょうね！」のお言葉に支えられて、二人三脚で走りきれたことは、私にとっても忘れがたい「幸運な」お手伝いでした。
遠方へのお住替えですので、なかなかお顔を拝見できないのが本当に寂しい限りです。
東京へお越しの際には、是非三田センターへお立ち寄りください。
またお会いできることを心より願っております。
