売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました
・言葉づかいについて
初めは即答、断定的なお話しのされ方に少しだけ抵抗を感じた者もいましたが、ずっとやりとりをしていく中で即答、即行動がこの方の強みであり、細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました。
・専門知識について
どこまでも専門知識を深く広く知りたいという家族がおり、一方で全く知識の無い者もいる中で良くご対応いただいたと思います。
・紹介物件のメリット・デメリット
紹介していただいた物件にあまりデメリットが無かった為、デメリットについてのご案内はあまり記憶にありませんが、これは仕方ないと思います。
また担当者さんにお願いしたいことがありますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。
おつかれさまでした。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
内覧からご契約、お引渡しまでスムーズにお手続きが完了し安心いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
次のご相談も全力で対応させていただきますので引き続き宜しくお願いいたします。
幸い私の希望に近い形で売れて良かったです
今回東急リバブルさんと担当者さんとは全くはじめてのお付き合いでしたが、毎週営業活動の報告を書面で送っていただき良かったです。
今回は借地権の売買ということで不安を持っていましたが、担当者さんとお付き合いするうちに安心感が出て、これなら高い値段で売れるだろうという感じを持ちました。
幸い私の希望に近い形で売れて良かったです。
今後不動産の売買がある時は東急リバブルさんと同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
借地権の売買という事で、売主様・買主様だけでなく、地主様も関係してくるためその要望も調整する事に注力して進めて参りました。
最終的には条件も折合い、最良の形になったのでは無いかと思います。
次の機会がございましたら、また是非お声掛け下さい。
この度は弊社をご利用頂き有難うございました。
本当にありがとうございました
最初は御社を含めて３社に一般媒介契約のうえ、マンションの売却をお願いしていました。
売出してから１年経っても買手が付かなかったので、専属専任媒介としてどこか信頼できる会社に任せようと思い、一番親身になって対応してくれていた御社に決めることにしました。
売却活動中は、値付けに関するアドバイスや近隣の売却物件の情報提供など、一生懸命に対応していただきました。
時間は掛かりましたが、ライバル物件が多い中、買手となるお客さんを見つけていただきました。
売却契約、決済手続についても丁寧に説明してくれたので、不安なく臨むことができました。
今後不動産について相談することがあれば、まず御社にお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様からご信頼をいただき、ご協力をいただけたからこその結果だと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
貴社にお願いして感謝しております
この度は購入に続き売却を貴社にお願いして感謝しております。
販売店と自宅が遠い為、何かと面倒をおかけしました。
若い担当者さんが我が子の様で、気兼ねなく相談する事が出来、私のとりとめのない話にも長々と付き合ってもらい、ありがとうございました。
無事、契約する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お嬢様にもサポートを頂いたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
お世話になることがあったら、また相談したい
初めての自宅売却でした。
そのため、やり方は何もわからなかったのですが、わかりやすい資料を作成していただき、節目毎に丁寧に説明して頂きました。
また、売却先が決まらずにすごく不安になっていたところ、とても親身になって話を聞いてくれて、そのおかげで落ち着いて新居探し、売却、引越と、結果的にはベストなタイミングで進むことができました。
担当者様が転勤で途中変わりましたが、引き継ぎも万全だったおかげで、手戻りも無いシームレスな営業活動でした。
今は御社のふたりの担当者様に出会ったことに、特別な縁を感じます。
これからお世話になることがあったら、また相談したいと思っています。
ふたりの担当者様、センター長様、スタッフのみなさんに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご満足いただけて、心の底からうれしく思います。
たくさんお話をさせていただき、その際ご用意いただくおいしいお菓子が今でも大切な思い出です。
本当にご馳走様でした。
引き続き些細なことでもお力になりますので、まずはお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております
今回は相続した物件の売却でした。
従いまして、知り合いの税理士さんに相談→そちらで紹介して頂いた司法書士さんに登記手続きを依頼→そちらより東急リバブル（株）東陽町センター担当者様をご紹介頂きました。
その為、当方でも税金、登記の手続き一部済んでおりました。
お店はとてもきれいで、スタッフの皆様の対応も親しみやすく丁寧でした。
ただ建物の構造上なのか、来店のお声がけをどちらにしたらよいのか若干戸惑いました。
チャイムなどわかりやすいところにあるとよいと思いました。
今回手続きの説明で錦糸町のお店も利用致しました。
どちらもきれいで、丁寧な対応もして頂き、これなら「リバブルならどこでも大丈夫」と感じました。
東急リバブルアンケート御担当者様
今回は、手前どもの実家の売却に際してご協力頂きありがとうございました。
初めての経験で心配なこともありましたが、十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております。
夜遅くの契約の手続き、お付合い頂いたセンター長様、ご相談申し上げてから2ヶ月かからず引き渡し・・・担当者様のご配慮が感じられました。
色々と済み、司法書士さんや知り合いの不動産屋さんに今回の概要をお喋りすると、「それは信じられないほどスムーズ、古い物件はなかなか売れないものなのだから」と聞きました。
良いことも辛かったことも沢山の思い出のある家を手離すのは、正直淋しいものがありましたが、暮らさない家を維持する大変さもありました。
現実を見つめて、一つずつ着々と手続きを進めて下さったおかげで無事に売却出来、そしてそれはとても恵まれた状況であったことを今更知った次第です。
契約に至らなければ何も利点もないにも関わらず、こちらを焦らせる訳でもなく、時間やお車、場所の準備、仲介として買取り業者の選定・・・ちょっとした疑問もすぐ対応して下さり、私の方で不手際があった管理事務所の手続きなども渋りありませんでした。
褒めすぎかも知れませんが、助けて頂いた実感がジワジワと湧いてまいりました。
この度はありがとうございました。
日々のきめ細やかなお仕事の積み重ねの結果なのだと思います。
おしまいになりましたがスタッフの皆様のご健康とご多幸、御社の末永いご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
普段からお付き合いのある税理士、司法書士の先生からのご紹介で、概要も事前に把握でき、スムーズに売却活動をすることができました。
店舗についてですが、ご来店の際、受付について今後改善をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
不動産のご売却について、経験されたことがない方が大半ですので、なるべくお客様に寄り添って今後とも活動をしていけるよう精進致します。
今後ともよろしくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
また複数社候補がある中、当社をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
売却スタートからすぐのご成約となりましたが、Ｋ様には日程調整等、迅速にご協力頂けた事でスムーズにお取引を行う事ができました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
日本のサービス精神に感動！
日本が好きで、ずっと日本に住もうと思って、我が家の購入を決めました。
昨年購入の意思が固まり、そこからじわじわと見学が始まりました。
各社の特徴・建物年代のこと・税・場所が諸々あり、なかなか外国人にとっては頭がいっぱい。
もちろん何社にもお願いしましたが、最後の一社の東急リバブルさんで止まりました。
日本人もそうだけども、外国人は特に苦手なところがあると思います。
・押売り
・説明不十分で騙されそう
・メリットばかりでなんか怪しい
・対応は不親切
・．．．
日本語が下手で頭は十分に回らず、恥ずかしくて断りにくい、聞きにくい点を掴まれ、何となくの中で「はい、はい」と契約されるケースは周りには少なくありません。
意思決定まで考える時間を貰える、待ってくれる、不明点・疑問点を詳しく説明してくれる、適切なタイミングでニーズに合わせるアドバイスくれる。
これをとても丁寧に対応してくれたのは、東急リバブルさんのご担当者様です。
また暑い中に何回も終電を逃がすぐらいまで打ち合わせしましたが、冷たいコーヒー一杯でかなり好感度が上がりました。
日本のサービス精神に感動！
一番心配なローンも詳しく説明してもらって、申込みから契約までしっかり対応してくれて、かなり安心度が高まりました。
おかげさまでスムーズに、家族みんな好きな家が購入できました。
最後までご親切にサポートしてくださり、本当にありがとうございました。
また機会が御座いましたらぜひ、おなじ担当者の方にお願いしたい思います。
近年は、外国の方もどんどん自宅を購入している傾向が高まり、ぜひ友達にも紹介してあげたいと思います。
I'm so sorry for my report is too late!
Thanks a lot for the trouble you've taken to help us!
Thank you very much!
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最近は特にお仕事がお忙しいと伺っておりましたが、そんな中こんなに沢山のメッセージありがとうございます。
ご家族皆様が気に入って下さったとのことで、そのように思って頂けるのは不動産の仲介冥利に尽きます。
今後とも、U様はもちろん、ご友人様でも、お役に立てる機会がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
早く売却が出来て、とても感謝しております
担当者の方、センター長様が段取り良く進めて下さり、早く売却が出来て、とても感謝しております。
最初の売却価格が少し安すぎるかと思いましたが、相談の時にもしっかりと現状の説明があり、結果とても上手く売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱勝どきセンターにてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
その後、素敵なご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
Ｍ様との出会いは、今から2年前にお電話をいただいたことから始まりました。
複数回のお打合せを重ね、当社へご売却をお任せいただきました。
今回のご売却が成功できたのは、Ｍ様が些細なことでもご相談くださり、当社と二人三脚の販売活動ができたからだと思っております。
今後につきましても、何かご不明点などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
