売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格が適正である根拠が不明
値引き額が少ない。
価格が適正である根拠が不明。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご契約からご決済までご協力頂きましたことを感謝しております。
価格の交渉に関しては頑張らせて頂きましたが、ご満足のいく結果を得ることが出来ず申し訳ございませんでした。
私としても、価格に対する根拠をしっかりとご説明するべきであったと反省しております。
Ｋ様より頂きましたお言葉を胸に、お客様により一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し売主側にも寄りそって売買してほしかった
この度は、土地売却ではお世話になりました。
１件目売買、大変感謝をしております。
２件目売買、もう少し売主側にも寄りそって売買してほしかったと思いました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
当初ご相談をいただきましてから早くも３年が経過致しました。
ご相続登記の手続き、建物の解体、分割販売のご提案、確定測量のお手続き、隣接地ご所有者様との既存工作物の取扱決定と書面交換、道路ご所有者様との取り決めおよび書面交換など、大変な作業にご尽力いただきまして、私も感謝の気持ちでいっぱいです。
お時間がかかってしまい、また、結果として、ご希望に近いお値段での売買はできませんでしたので、ご不満も多々あるかと存じますが、何卒ご容赦下さい。
どうぞ今後ともご愛顧下さいますよう、お願い致します。
迅速にご対応いただき感謝しております
非常にわかりやすく、迅速にご対応いただき感謝しております。
正直さと熱意が私共にもよく伝わり、お若いですが、なかなか素晴しい！！営業さんに当たったネ！！と家族共々大変によろこんでおります。
あと、おまかせしているマンションの売却の件もございますが、担当者さんならば、きっと私共の期待に反しない、結果を出していただけると、心の底から信じております！
引き続きまして、何卒よろしくお願いを致します。
（また、まわりで不動産取引きをまよわれている方がおられたら迷わず、担当者さんをご紹介したい！と思います！のでその際は重ねて、よろしくお願い致します。）
センターからの返答
この度は弊社京都四条センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「迷わず、私をご紹介したい」と言って頂き、私にとって最高の褒め言葉でございます。本当に光栄でお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。また、お住まいになられてからの確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
企業イメージもよく、信頼しています
５段階評価のアンケートは苦手です。
特に満足度は、１０点満点評価でないと、表わせない気がします。
店舗また担当者について、次回依頼するかは、依頼する物件の所在地に近いところにお願いするだろうから、何とも言えないです。
担当者については、データも作成してもらい、わからない点は説明してもらったのでよかったと思います。
ただ当方の事情・所有者が二人でしたので、意見がくい違った時、間に立ってやりにくかったのではと思いました。
でも最終的にほぼ希望の金額で（３・４月程で）取引が成立して、よかった。
お世話になりました。
東急リバブルさんは２度目の依頼で、チラシ（ブルーと白がさわやか）等の企業イメージもよく、信頼しています。
センターからの返答
この度は、ご相続された大切な土地のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、Ｈ様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談いただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
専門の知識も豊富で安心して土地購入ができました
心配ごとも親身になって相談にのっていただきました。
専門の知識も豊富で安心して土地購入ができました。
ありがとうございました。
一点、売主様側は重要事項説明を契約前に郵送されて目を通していたようです（一部かもしれませんが）。
初めての場で、不明な点はと聞かれても分からないことも多いので、事前に目を通すという方法があるなら、こちらから依頼すればよかったなと反省しています（見ても不安になるだけだったかもしれませんが）。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）、をご利用頂き、ありがとうございました。
T様とは、メーカー様からのご紹介で、初めてお会いさせて頂き、一緒に土地をご案内させて頂いた時が、今でも印象に残っております。
重要事項説明書の件は、私の配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かしていきます。
また、無事に決済・お引渡しが終了し、これから新築されるとの事ですので、これからが楽しみですね。
今後とも、宜しくお願い致します。
感じ良く親切に対応して頂きました
この度、ご縁があり、担当者様に親族所有の不動産処分をお願い致しました。
始めてのお電話の対応から、面談後又売却の推移に併せ、ご連絡又お会いする度に感じ良く親切に対応して頂きました。
なにより、スピード感を以ってキメ細かく、ご連絡を頂き安心してお任せする事が出来ました。
本当に感謝しております。
もし又、身近に同じ様なお話しがありましたら、ぜひ担当者様をご紹介したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社、東急リバブルの仲介にて不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、両隣が通路となっており、非常に開放感・日当たりが良く、買主様も喜んでご購入いただきました。
売主様には販売活動中のお手続き関係について、柔軟にご対応頂き、大変助かりました。ありがとうございます。
今後とも不動産の事でご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応
担当者さんの熱意のこもった対応とわかりやすい説明・アドバイスに感識いたします。
タイムリーに電話・メールをいただき、安心して売却までたどりつけました。
建物解体（更地化）、境界測量等に関しても業者様の選定・ご紹介をいただくとともにフォローまで対応いただけて助かりました。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応いただけてよかったです。
売却しようと決断した際に思っていた売却決定時期よりも、とても短い期間で売却決定できたこと、担当者さん、東急リバブル様に御礼申し上げます。
センターからの返答
K様のお役に立てて心より嬉しく思います。
初めて当店にお越しいただいた際に、大変狭いお部屋しかご用意出来なかったことが、心残りです。数ある不動産業者の中から弊社を選択してくださった事に感謝し、少しでもご負担やご心配事をなくすことを考えてK様の指示のもと、取引を進めて参りました。
不動産取引に十分精通している売主様はほとんどいらっしゃいません。取引後もご心配事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。有難うございました。
全て終わらないとスッキリしない
今回の売却で査定をお願いした7～8社のうち、とても対応が良かったので、こちらでお世話になりありがとうございました。
査定中より近所の方が買いたいとのお申し出を受けておりましたので、その旨をお伝えし、スムーズに売却できました事、とても感謝致しております。
引渡しも終わり、入金も確認出来ましたが、解体時に出たゴミの追加料金があるという事でしたが、いまだに連絡がなく振込が出来ておりません。
やはり全て終わらないとスッキリしないものです。
最後に、これは担当の方だけのことではないのですが、人に会う仕事をしているのであれば、タバコのにおいは完全に消してから会って欲しいのが願いです。
自分自身では分からないと思いますので、ご一考をお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのも、ひとえにＮ様のご協力あってこそでした。
心より、感謝申し上げます。
お引渡後の埋設物撤去費用について、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
また、タバコのにおいについても、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。今後、社内全体で対応をさせていただきます。
Ｎ様より頂いたご指摘を糧に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、担当はじめセンター、全社一丸となり取り組ませていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
好感が持てました
明るく、親切な説明で好感が持てました。
相談時、つねにメモを取る姿勢も良いと思います。
尚、回答が遅くなり申し訳ありません。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本当に色々なご縁で、S様のお手伝いをさせていただくことができました。
いつもお伺いするたびにあたたかく迎え入れてくださり、誠にありがとうございました。
次は素敵な新居にお伺いさせていただきたいと思います。
今後も何かありましたらお気軽にご相談下さい。宜しくお願い申し上げます。
担当者が素晴しい働き
予定の引渡し日に間に合うかギリギリのタイミングでしたが、担当者が素晴しい働きをして頂き、間に合う事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
予想していた以上に建物が早く完成し、銀行や司法書士の段取りを急いで準備しなければならない状況でしたがこちらのお願い事に早急にご対応頂き、無事お引き渡しが出来また。
新居が完成し、お喜びの姿を見た瞬間がこの仕事をしていて本当に良かったと思える幸せな時間です。
何かあればお気軽にお声がけ下さい。
アンケートご協力ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。
