売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約束時間の正確さには大いに感心
１、他社との対比で云えば、他社（然も大手）の場合、不動産売却の話を切り出すと、先ず「専任媒介契約書」ありきの進め方が目立ったが、貴社ではその「あつかましい対応」がなかった点、大変好感が持てた。
２、今回の売却案件を最初から最後まで一貫して担当してくれた茅ヶ崎センターのリーダーは、周辺の不動産売買物件情報、価格情報の提供説明が、詳細で、満足感が大きかった。また直接面談の経過説明も適切で、その約束時間の正確さには大いに感心させられた。
３、売却に伴う、各種契約書、費用明細計算書、等重要書類の内容、記載方法、説明内容、等がしっかりとマニュアル化していて判り易く安心感があって良かった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は多くの仲介会社から当社でのご売却をお決めいただき、誠に有難うございました。Ｎ様のご自宅までは車で約２時間程かかる距離の為、１ヶ月に１度のご訪問ではありましたが、伺う際は、周辺の動向や今後どのような形で販売活動をしていくべきかを、分かり易くお伝えできるよう努めたつもりではありました。販売期間が長期に渡ってしまい、Ｎ様からはご不満のお言葉をいただくであろうと覚悟はしておりましたが、「満足感が大きかった」というコメントをいただき、本当に嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
十分な意思疎通を図ることが出来た
実家の売却を進めるためにインターネットの不動産売却関連サイトに登録して間もなく、数社から電子メールのおきまりの定型文によるコンタクトが有りました。
それ等と前後して担当者さんから電話によるコンタクトが有り、こちらの状況などを具体的に説明することが出来ました。
更に細々とした疑問・質問にも的確にお答えいただきました。
この時点で担当者さんの誠実な対応から東急リバブルさんに決めようかとも思いましたが、やはり相見積もりは必須と思い、その旨担当者さんにも御了解いただきました。その後、大手のＺ不動産から連絡（やはり電子メール）が有り、相見積前提で話を進めることに致しました。
担当者さんとはその後も電話連絡プラス電子メールでスムーズに進んでいきましたが、Ｚ社とは電子メールのみでのやり取りに困惑が続きました。
結果的に、十分な意思疎通を図ることが出来た担当者さんに全ておまかせすることに決めて、専任媒介契約を結ぶことになりました。
以後、売買完了までの諸事万端を十分な説明を頂きながら、誠実に対応して頂き、安心して進めることが出来ました。担当者さんには本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｃ様と一緒にお話しておりました、ご家族構成にぴったりの素敵な買主様に購入していただくことができ、大変嬉しく思っております。
社員一同、皆様にご満足いただく取引ができるよう、これからも精進いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
人間力が顔に現れていらっしゃる
東急リバブルとそこに勤められて居られる方々の人間力が顔に現れていらっしゃり、即信じ全てお願いしました。後々の方々もきっとその様に感じられることでしょう。担当者Aさん、担当者Bさん本当に有り難うございました。
センターからの返答
Y様ご家族と初めてお会いさせていただいた時に、Y様ご家族のお人柄の良さに心を惹かれ、
是非私の方でお手伝いさせていただき、Y様ご家族の喜ぶ顔がみたいと思いました。
今回の好条件で取引できたのは、Y様ご家族皆様のお人柄及びご自宅を非常に大事にお使いなれていたからだと思います。
今後は、Y様ご家族のようにもっともっと私自身を磨いていきたいと思います。
また何か、お困りごとやご相談がありましたら何なりとお声がけ下さい。
スムーズに進みましたこと心より感謝
不動産の売買取引など私にとって初めてのことでしたが良い担当者に当たってとても嬉しく思っております。
初めてのことで不安だらけの私に対して親身に相談にも応じてくれまた機敏に疎いてくれました。
おかげ様で事がスムーズに進みましたこと心より感謝致しております。有り難うございました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売中は様々な急展開があり、その都度ご自宅に伺わせて頂きました。お忙しい中お時間を頂いたおかげで良く打ち合わせをすることができ、結果スムーズにご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してまかせられました
他社と相見積りで差がなかったので、最初にお願いした御社にお願いしました。
当方の希望金額に近くで売ることも出来、期間も３ヶ月で終了した事は御社の実力もあると思いました。
担当者さんは若いですがしっかりされており、安心してまかせられました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売のご依頼時に、不動産について詳細を教えて下さったことですぐに把握ができ、販売活動がしやすくなりました。ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変頼りになる方でした
顧客に寄り添って最善の買主・解決策を見つける姿勢が見られ大変頼りになる方でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
東京以外の物件も同時に売却したいというお話の中、
切り離してご契約いただくことができたので
ご希望の金額より高く売れたことが非常に印象的でした。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
安心して任せられました
売買を通じて担当者さんに担当していただきよかったと思います。安心して任せられました。 東急さんのつなぎ融資のシステムはたすかりました。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。A様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
また、東急リバブル立替払い制度についてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご購入、ご売却の双方とも円滑に進めることが出来たのも、A様のご協力あってのことでした。急なお伺いやご連絡にも快く応じていただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
家が完成したら会いに来て下さい
担当者様のお陰で満足のいく物件に出会えました。色々と親身に対応くださり本当に感謝しています。子どもへの対応もカンペきです。
個人的には土地決済後も色々と相談したいくらい我が家にフィットしていました。家が完成したら会いに来て下さい。
あとネットでもアンケート回答できるようになると便利ですね。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
私も、お土地のご案内やお打合せなど、毎回楽しみにしておりました。お打ち合わせ中に、お子様の○○君が、私のひざの上に座りながら塗り絵をしていたのが、とても楽しい思い出でございます。建物が完成致しましたら、ぜひお伺いさせて頂きたいと思います。
アンケートにつきましても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
充分満足
充分満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。青地の関係で測量に時間がかかってしまいましたが、売主様のご協力のおかげで無事にお引渡しできました。今後もこのご縁を大切にさせて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
