売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１００点でした！！
１００点でした！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、私も嬉しい限りでございます。
お客様のご協力もございましてお取引もスムーズに行うことができ、売主様も大変ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない
・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めて参ります。また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取引する事が出来ました
担当者さんに担当していただけて良かったです。
安心して取引する事が出来ました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやＫ様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思った以上に早く、高価値で売却できました
大変お世話になりました。
いくつかの会社に売却の相談をしましたが、担当者さんの細かな対応、分かりやすい説明、何より迅速で私の状況をよく理解していただけたことに感謝しております。
思った以上に早く、そして高価値で売却できましたので東急リバブルさんに依頼して良かったと心から思います。
センターからの返答
A様
お忙しいところご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご希望に沿ってご売却できたこと、大変嬉しく思っております。
数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただいたこと、お仕事でお忙しい中、日程調整をして頂いたこと感謝申し上げます。
また、不動産のことでご不明なことがございましたら、東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ご尽力いただき感謝申し上げます
御担当の方が遠路より来清し売買にご尽力いただき感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を望みます。
センターからの返答
この度はご多忙の中アンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがあれば何なりとお申し付け下さい。皆様の御健勝を心よりお祈り申し上げます。
全てを受け止めて御対応して頂いた
担当者様、センター長、今回は本当にありがとうございました。
20年位前に、若い項のセンター長を知っていますが、ほとんど性格も、お客様との接し方、話し方も変わっていない印象をうけました。
私みたいな 大変なクレーマーみたいなお客様に対しても常々と、全てを受け止めて御対応して頂いたと思って今も感謝しております。
センター長の部下の方は、正直言いまして、大変“幸福な職場にいる” “いつかセンター長の域に達したい”という意識をもって仕事をしてほしいと思います。
センター長の仕事への情熱、人生の成功への意識、部下への愛情、そしてマーケットへの社会貢献意識、全て見習ってほしいと思います。
私も少々の人脈ありますのでセンター長、担当者様へ、御紹介していこうと思っております。
近々、飲みにお誘いいたしますので、いっしょにいいお酒を飲みましょう。
今後共、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりました。
他社様でなかなか結果が出なかった中、無事成約できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、ご丁寧なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
益々の社会貢献意識を念頭に日々、精進してまいります。
今後も末永いお付き合いをいただけましたらと願っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
売却案内の掲示後早期に契約をいただきました
売却案内の掲示後、早期に契約をいただきました。
また購入者も大変良い方であり、安心して使ってもらうことで、建物を大事に利用したことが自分としても良かったと思っております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、思い入れのある大切な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
ご相談時、ご契約時、お引渡時と度々、お時間を頂戴し、ありがとうございます。
また不動産について、ご購入、ご売却のご相談、お困りのこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました
30年ほど前に、貴社にお世話になって、今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました。
今回の担当者さんにも、とてもお世話になりました。
信頼できる仲介業者さんとして安心してお願いすることができました。
購入して頂いた相手の方も信頼できる業者さんで、いい購入者の方をご紹介いただいて、とても安心して、最後まで、いい流れだったと思っています。
ありがとうございました。
不動産の売買は、そんなにあることではありませんが、また、もし、そういう時には、どうかよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、改めて弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
30年ほど前に初めてお取引させて頂いた話などお聞かせ頂き歴史を感じました。
お取引が無事に行えましたこと、また、Ｎ様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
N様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
封筒のやりとりの中で宛名に様がついてなかった
良かった点
内見時メジャーを持参していた。
寸法が解り具体的な話、考える事が出来た。
悪かった点
封筒のやりとりの中で宛名に○○○様の様がついてなく、ちょっとした事だと思うがさすがに気分は悪い。
同時期に業者さんを挟み仙台店の担当者様から物件を購入したが、業者さんを挟んでいるせいか態度が悪く（読み合わせ、説明の時、ほぼ見ていなく、どこですか？何ページですか？ など言っていた。何しに来たの？と思うほどがっかりした。）腹黒さを感じた。
売り主、買い主の金銭のやりとりで顔を合わせたがやはり非常に残念だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございます。
取引途上にて至らない点も有り、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を含め、気を引き締めて今後の営業活動に励んでまいりたく存じます。
また、弊社他センターにおけるお取引に関しましても、ご指摘について周知及び改善を図りますよう手配させていただき、更にお客様にご満足を頂けるよう精進して参ります。
今後、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
設定金額にはいたらなかったものの売却までスムーズ
マンションについては以前から、大阪や東京の業者から売却しないかとの電話があり、このままにしておくのもと思っていたところ、連絡をいただき、お願いすることにしました。
他社との比較もしませんでしたし、設定金額にはいたらなかったものの、売却までスムーズに進み良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。お取引が無事終えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼から、ご成約までスムーズに進んだのもS様のご協力があってのことと存じます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
