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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年12月2日

全てにおいて大変満足しております

今回の取引、ご担当者さんのお仕事には、全てにおいて大変満足しております。
御社の不動産取引の仕組みも、安心してお任せ出来る仕組みであると感じております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却のお声がけをいただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にN様のご協力があってのご売却でございました。
柔軟なご対応、感謝申し上げます。
今後とも、当社でお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2023年12月2日

専門分野に関する説明には、若干の不安を覚えました

司法書士事務所の指定など、こちらの我儘にも対応いただき、常に笑顔で感じも良く接していただいたので、総合的には満足です。
しかしながら、一連のやり取りや質問に対する回答を通して、建物、設備、取引などの専門分野に関する説明には、若干の不安を覚えました。
経験不足?知識不足?
また、強引に売り込まれるよりは良いのかも知れませんが、ハウスクリーニングやリフォームなど、売買以外の部分についてももう少し情報をいただきたいと感じました。
なお、太陽光発電設備について見積書をお願いしていますが、未だにご回答はいただけておりません。
最後に、先日サプライズで生花を頂戴し、ありがとうございました。
お気持ちは本当にありがたいのですが、共働きで不在が多く、受け取れたのは不在連絡票から2日後になってしまいました。
旅行や出張などで不在となる可能性も考慮すると、サプライズでの「生もの」はご検討いただいた方が良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで約1年のお時間がございましたが、無事にお取引をすることができ、大変嬉しく思います。
経験・知識不足な点でご心配をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年11月28日

司法書士さん、少し高かったかな

当初から司法書士を自分で用意したいという件をお話していたので、引き渡しが長引いてるときにいつまでに探すなどの案内を貰えず、気付いたときにはリバブルさんの指定者でした。
司法書士さん、少し高かったかなと思います。
それ以外は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Y様が長い期間をかけて土地をお探しになられていた中で、良い物件に巡りあえたこと、今後、Y様のご希望通りの建物が建築できることを嬉しく思います。
また、取引を進める中で売主様との調整が合わず、お引渡が伸びてしまい申し訳ございませんでした。
Y様ご家族様が末永く、楽しい暮らしを過ごしていただけることを心よりお祈り申し上げます。
この度のお取引、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月27日

とても気持ちの良いお取引ができました

担当者さんの対応スピードが素晴らしく、物件紹介から引渡しまでとても気持ちの良いお取引ができました。
次回の不動産も担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買の件でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
H様とお取引が出来た事大変うれしく思います。
是非、知人等のご紹介も、ご協力できたらと存じます。
宜しくお願いいたします。

T様
T様 2023年11月27日

顧客の立場に沿って丁寧に対応いただきました

内見からクロージングまで、顧客の立場に沿って丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
T様におかれましては以前にマンションをご購入のご経験があり、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
ご協力頂き誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月24日

駐車場がわかりづらい

駐車場がわかりづらい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お荷物の撤去等のO様のご協力があり、ご決済までスムースにお取引させて頂くことができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、お客さまもご紹介頂き今後O様のご売却等もお力になれればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年11月22日

対応がタイムリーでとてもよかった

質問に対する答えなどが適切。
その他対応がタイムリーでとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたこと、何よりご決済時にお喜びのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
1件目にご内覧頂いた物件でS様が前に進めない選択をされてから、すぐにその場で別物件の鍵を手配させて頂きました。
2件目の物件は、ご内覧予約が多かった物件であった為、S様にご購入頂けるかとても心配でしたが、S様の多大なるご協力のおかげで、進めることが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今後も、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
末筆にはなりますが、S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月22日

大変好感度が高く満足しております

円滑にご対応いただき、また大変好感度が高く満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで1年弱のお時間がございましたが、T様のお心遣いを感じることのできるお取引となったこと、大変うれしく思います。
常に親切かつ迅速にご対応いただき、感謝しております。
お体にはお気をつけて、お過ごしください。
今後とも、不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年11月18日

すぐに購入者さんが現れた

誠実に対応して下さいました。
インターネットに物件が掲載されて、すぐに購入者さんが現れたのは、地元に根付いている営業力があるからだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長津田センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回は短期間で購入者様が現れましたが、これも、K様が大切にご自宅に住まわれていたからと思います。
販売期間中、お引渡しまでの間もK様には多大なご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
最後まで大きなトラブルなく終了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがあればお声がけくださいませ。

K様
K様 2023年11月12日

安心して売却することができました

最後まで安心して売却することができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を終えることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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