売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話がすぐに通じるので大満足でした
いつでも迅速に質問に答えてくれ、不安になったことや不明なことをすぐに解決してくれ、親切で丁寧で頼りになりました。
説明もわかりやすく、話がすぐに通じるので大満足でした。
担当してくださって本当によかったです。
また機会があれば是非お願いしたいです。
センターからの返答
このたびは弊社を通じてマイホームをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご不安解消やご不明点等解消について役に立ったと伺い光栄です。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、いつでもお気軽におご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
要望に応えきれていない部分が有った
わずかだが個々の説明で不足する部分が有った。
当方の要望に応えきれていない部分が有った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
相続発生による、窓口となる方が複数でのご契約でしたのでお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお言葉を反省点とし、全体を通しての流れのご説明等ご心配をおかけしないよう今後は気を付けて参ります。
また何か不動産に関してお困りごと等ございましたらお申し付けくださいませ。
安心して話をすることができてよかった
不動産売却は、経験する機会のあまりない大きな決断を迫られる事なので、安心して話をすることができてよかったです。
何回も同じことを聞いても、丁寧に説明していただきました。
ありがとうございました。
アンケートの設問で「どちらでもない」を選んだところは、こちらに特に希望がなかったり、利用することがなかった項目です。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
初めてＦ様にお会いした時から、Ｆ様の物件に対するお気持ちを強く感じておりましたので、弊社に販売のご依頼を頂いた時はとても嬉しかったことをよく覚えております。
無事にお手続きが完了しましたのも、Ｆ様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
特に大きく不満な点はありません
当初より２名の方がご担当という紹介でした。
が、２名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Ｂさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Ａさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Ｂさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Ａさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が２名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にＣＣではなくＢｃｃとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのＣＣがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもＴ様、Ｎ様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が２名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
Ｔ様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売買確定時期がベストであり感謝申し上げます
売却依頼をしてから売買確定時期がベストであり、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、Ｔ様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
状況を確実に理解することができました
良かった点
①買い取りにしてもらいましたが、貴社の買い取り評価額より高い他社の買い取りに結び付けてもらい、それも複数社が紹介対象で、まことに幸いでした。
②説明と意思疎通を全て書式で進めてもらい、状況を確実に理解することができました。
その他
担当者への個人的なメールで、お礼の言葉を「くっきりと、納得に満ちた区切りができた・・」と伝えたとこでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
少しでもI様のご自宅を評価して頂ける会社様とご縁があり、無事ご決済まで完了できましたこと、大変嬉しく思います。
ご新居へもお邪魔させて頂きましたが、素敵なご新居でこれからの新生活が本当に楽しみですね。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
しっかり対応して頂き、本当に感謝しております
大変ご迷惑をお掛けしましたが、最後までしっかり対応して頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
海外からのお電話や書類郵送等、大変お手数をお掛け致しました。
時差がある中、各局面でご対応頂いたことにより最終お手続きを無事に執り行うことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後ともご高配の程何卒よろしくお願い申し上げます。
返事が速く詳しいです
すごく丁寧に説明していただいて、対応もとてもいいです。
返事が速く、詳しいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてからお取引に至るまで長期に渡りましたが、いつも迅速にご対応くださりましたことに改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、是非ご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
安心してお手続きをすすめることができました
大変お世話になっております。
丁寧にご対応いただき、安心してお手続きをすすめることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、辻堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
買主様が気持ちよくご購入いただけるようご自宅のお掃除等、お忙しい中で時間を作ってくださり、迅速且つ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
ご契約後もお引越しのご準備やご新居探しと、お忙しい中ご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
炎天下でも理想の物件探しに奔走してくれました
今回、実家売却～中古マンション購入のため、たまプラーザセンターの担当者さんを紹介して頂きました。
予想よりも売却手続に時間がかかり、初めてお会いしてから約７か月目の物件購入でした。
その間、私の初歩的な質問にも毎回丁寧に答えて頂き、真夏の炎天下でも理想の物件探しに奔走してくれました。
当初希望していた地域から、担当者さんのアドバイスで視野を広げた結果、別の地区に理想の住まいを見つけることができました。
勤務先にも近く、非常に満足しています。
いまはコロナ禍で大変な状況ですが、これからも爽やかな笑顔で頑張って下さい。
どうも有難うございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
長いお付き合いになりましたが、ご希望条件等を分かりやすくまとめて頂いておりましたので、一緒に考えて進める事が出来ました。
Ａ様のご協力もあり、良い物件をご紹介する事が出来たと思っております。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠にありがとうございました。
