売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望にも良く対応して頂きました
スピーディーでこちらの要望にも良く対応して頂きました。
ありがとうございました。
少しでも高く売却したかったのですが、経験上でのアドバイスを信頼しました。
確かに引っ越しは楽だし、新居に集中出来て良かったです。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様のご自宅のご購入だけでなく、ご売却もお手伝いさせていただくことができ、大変光栄に思います。
お引越しなどがある中でしたが、W様のご協力のおかげでスムーズにお手続きを進める事が出来ました。
落ち着かれるまで大変かと思いますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
残念ながら良いアンケートの回答はできませんでした
良い回答をしたかったのですが、以下不満点のため、残念ながら良いアンケートの回答はできませんでした。
・受け渡し時、案内文に入金口座の支店名の記載がないという不手際。
・受け渡し時、契約時と入金口座が違っていたが、メールの文章内に記載があるのみで案内文にはなく、入金口座を間違えてしまった。
入金口座が違うという重要事項であれば、口頭で伝えるべき。
・受け渡し時に駐車場について問い合わせていたが、１ヶ月間回答がなく放置され、こちらからの連絡でやっと回答があった。
特にこの点が悪い回答となった原因です。
センターからの返答
この度は、大曽根センターをご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｈ様への配慮が足りず、また対応の遅れ等、Ｈ様に多大なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に心がけ、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
わからないことも親身になって教えて下さいました
大変お世話になり、ありがとうございました。
査定の際に４社にお願いしましたが、最終的には担当者のお人柄に惹かれ、専属で東急リバブルさんにお願いすることにしました。
熱心に販売活動もしてくださり、わからないことも親身になって教えて下さいました。
とても満足できる契約をすることができたことに感謝しております。
自分の直感を信じて、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお役立てができ、嬉しく思っております。
お取引においては、W様にいろいろとお力添えを頂きまして、スムーズなお取引ができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございます。
今後とも、東急リバルを宜しくお願い申し上げます。
お客様の立場に立ち提案をしていただきました
担当者さんにはとても丁寧な対応をしていただき、感謝してます。
売り込むことにだけ集中せず、お客様の立場に立ち、提案をしていただきました。
知人が土地の売買や家を探すようなことがあれば、紹介したいと思える人材でした。
センター長の感じも良く、素晴らしい接客でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
今回お住み替えということもあり、S様のご協力を頂きながら二人三脚で進められました事に、重ねて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
買取保証制度は競合他社にはないとても強み
東急リバブルさんの買取保証制度は、競合他社にはないとても強みとなる制度で、住み替えを検討していた私達にとっては、素晴らしい提案をしていただけだと感謝してます。
担当者さん、センター長さんの接客態度がとても良く、ここで決めてあげたいと思える接客をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて住み替えのお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
売却保証にてスムーズにお住み替えができたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともご相談事ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸甚に存じます。
親切丁寧に対応していただき感謝しております
大変親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
担当者さまには本当にお世話になりましたので、周りにも是非紹介させていただきたいと思いました。
センターからの返答
"T様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
契約から決済までの銀行とのやり取りや、書類の収集等、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めさせていただく事ができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がありましたら、精一杯頑張りますので、是非お声掛け頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。"
ラッキーだったと感じています
担当者さんには、大変お世話になりました。
物件探しの時からコチラの希望に沿うものを一生懸命に探してくださり、パワフルで親身な印象を受けました。
また、コチラにとっていい買い物になるようにとの気遣いが感じられる方です。
仕事が早く連絡も欠かさない方で、担当になって頂けてラッキーだったと感じています。
またご縁があったら、担当をお願いしたいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は名古屋栄センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また、W様のご希望に沿ったご自宅のご購入のお手伝いができ、大変光栄に思っております。
お打合せや内覧の際はご家族皆様でご対応頂き、皆様にいつも暖かくご自宅にも迎えていただいたことがとても印象に残ています。
ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに引き続き、精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
満足しています
このたびは色々お世話になり、ありがとうございました。
満足しています。
来年の確定申告の時、また相談に乗ってくれると助かります。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は一社センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが出来たこと、私自身ほっとしております。
確定申告をはじめ、またご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
とても満足いく契約ができました
良い点は、話しやすい雰囲気で、税理士相談などいろんな要望に柔軟に親身になって対応頂いた点。
結果としても、とても満足いく契約ができました。
悪い点は特に思いつきません。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご満足いただけるようなお取引のお手伝いが出来てとても光栄でございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
S様のお力添えがあったからからこそのお取引だと思っています。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心できる不動産会社だと思った
売却まで長い期間かかったのは、コロナ禍で価格の査定が難しかったからと思う。
今回は相続案件で、弁護士が相手方の代理人となったため、迅速な相続登記というこちらの意向を充分に伝えることができなかった。
自分が依頼したわけではないから。
また、当初担当した司法書士の対応も遅れた。
新たに変わった司法書士は迅速に対応し、当方の信頼に充分答えることができる人で安心した。
この人であれば、また、何かあれば法実務サービスを受けたいと思った。
以前、自宅を売却した時に東急リバブルを利用し、安心できる不動産会社だと思った。
また、再度利用すれば、仲介手数料が割引されるのもよいと思った。
東急グループの色々なサービスを受けられるのもいいと思った。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いを担当させて頂きまして誠に有難うございました。
K様のお言葉を真摯に受け止め、司法書士にも連携させて頂きます。
ご縁があって買主様にも出会うことができ、大変嬉しく存じます。
また今後ともご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸甚に存じます。
