売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さん、この度は本当にありがとうございました

担当者さん、この度は本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげで素敵な土地で生活する運びになりました！
遠方までわざわざ足を運んでくださったり・・・ありがとうございました。
また、お会いできるのを楽しみにしています。
是非いつか遊びにいらして下さいね。
お体に気を付けて、お仕事頑張って下さいね^_^

誠実にどんな質問にも丁寧に対応して下さいました

売却のご相談をメールでお送りした当日、店長様と担当者様のお二人で早速ご訪問下さいました。
事情によりタイトなスケジュールになってしまった私共の状況を良く理解して下さり、終始明るくさわやかでお優しく、誠実にどんな質問にも丁寧に対応して下さいましたこと、忘れ得ぬ思いでございます。
実家で父と私と娘と東急リバブルのお二人にお目にかかりましてからわずか五日後、父は亡くなりました。
その際も、大変迅速かつ適格なアドバイスを頂き、又司法書士の先生のご紹介をして下さり、右も左もわからぬことばかりの相続に関しましてもご親切この上ない対応の数々に、悲しみの日々の中にも日々担当者様のお電話に励まされ、少しずつ悲しみが癒えて参りました。
御礼の申し上げようもございません。
知、友人などが今後同じようなことで「どこか知らないか？」との質問がございましたら、必ず東急様をご紹介します。
貴社の益々の御発展を心より祈念いたします。
本当にありがとうございました。

スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝

離れた遠隔の地、マンション売却の当事者の特別な関係など、むつかしい条件があったにも拘らず、スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝いたしております。

東急リバブルの教育がしっかりされていると実感

この度は東急リバブルの担当者様にたくさんお世話になりました。
ありがとうございました。
東急リバブルの教育がしっかりされていると実感しました。
とても勉強になりました。
ありがとうございました。

私共の気持ちに寄り添って接していただいた

この度マンション売却のため査定見積もりを数社にお願いしたところ、最も早くご連絡いただき、他社の担当者の多くが一人でみえる中、東急リバブル社は二人で来てくださいました。
「しっかりサポートします！」と言ってくださっているような気がし、貴社に売却活動をお願いすることに決めました。
途中社内の異動で新しい担当者に代わり不安になったこともありましたが、誠実な人柄にそのような気持ちはすぐに消えてしまいました。
いつも爽やかな笑顔で現れて、進捗状況をわかりやすく詳しく説明いただき、アドバイスを受けることができました。
おかげ様で、思っていたより速く、満足のいく内容で成約の日を迎えることができました。
私共老夫婦の人生の大切な作業に関わっていただいたことを思うと、お会いできなくなるのが淋しくなるほどでした。
いつも変わらぬ態度で、私共の気持ちに寄り添って接していただき、本当に有難うございました。
担当者の方と西新店の皆様に、感謝の気持ちでいっぱいです。

顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子

良かった点
担当者の人柄が親しみやすく、親身に対応して下さいました。
私が帰京する前のわずかな時間にすぐ案内して下さり、同じマンションの２つの部屋のそれぞれのよさや価格など具体的に説明をきくことができました。
契約までの道筋、日程を具体的に示して下さり、こちらの予定が立てやすくなりました。
重要事項の説明時には、上京していただき感謝です。
ただ丁寧な説明にありがたく感じつつも、私の頭がおいつかない状況でした。
（何を言われているのか、意味のポイントをまとめて下さっていましたが）
福岡は私にとって地元でしたが、離れている間に様子がかわりました。
そのことも含めて、周囲のこと、生活のことなどの情報もお聞きすることができ安心しました。
リフォームの手配についても、またマンションの管理会社への連絡も丁寧にしていただきました。
横浜の自宅の件についても青葉台支店の方を紹介していただきました。
不動産会社の仕事は売買のみでなく、顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子を感じました。
ありがとうございました。

価格交渉も誠意あるもので信用に値しました

この度は大変良い取引きをさせて頂きまして、ありがとうございました。
勝手ながら不動産の方とお話しする際は、どこまで本音を隠しておこうか、腹の探り合いと思っていたのですが、担当者様の方から本音のお話しをお聞かせ頂き、早い段階で決めておりました。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました。
ローン契約で諸々あり苦戦しましたが、担当者様の迅速な対応で解決して頂きました。
まだご経験の浅さは感じますが、それに勝る安心感があり、大変満足しております。
もし機会があれば次も同じ担当者様にお願いしたいです。
それに比べ、他社営業は、遅れても謝罪なし、清潔感なし、言葉遣いもなってなく酷いものでした。
今後もご活躍に期待しております。

最初から最後までプロ意識を感じられるものでした

担当者さんの対応は、最初から最後までプロ意識を感じられるものでした。
すばらしい対応に感謝申し上げます。
ビジネスをチームプレーととらえた場合、少しばかり不安を感じたところがありましたが、良いお取り引きができたと感じています。
今回は実家の売却でしたが、今住んでいる家もリバブルさんに売買でお世話になりました。
強い個から強いチームへとさらなる成長を祈念しております。
ありがとうございました。

大変満足です

大変満足です。
ありがとうございました。

誠意ある態度を最後までとって頂きたいです

とても礼儀正しい担当の方でずっと好感を持っていましたが、最後決済のときの確認が不十分で、それについて謝罪がなかったことがとても不快でした。
そして、別の日に家に来られたのですが、「すみませんでしたあ～」と軽い感じでの謝罪だったことに違和感を覚えました。
プライドが高いのか、あやまるのが下手だなと思いました。
とても礼儀正しく良い方なのに勿体ないです。
大切な家を売るので、誠意ある態度を最後までとって頂きたいです。
今後に役立てて頂けたらと思います。