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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月8日

ご担当者のお蔭と心から感謝しております

本件について旧知の司法書士に相談したところ、即座に推薦してくれたのが今回の貴社ご担当者で、「誠実な仕事をされる」というのがその理由でした。
貴社についてはテレビコマーシャルのイメージしかなく、土地の売却という本件に相応しいのか気掛りでしたが、翌日店舗を訪ねてみました。
予約もしていなかったのですが幸いご在席で、突然お伺いした私に丁寧にご対応いただき、「この方にお任せしよう」とその場で心が決まりました。
関東在住の私が札幌に保有する土地を売却するという本件でしたが、何の支障もなく短期間に好条件で完了することができたのも、ご担当者のお蔭と心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東京からわざわざご相談にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えるよういつも以上に緊張感を持って仲介させて頂きました。
今回は隣地の所有者様とご縁があって、お取引が短期間、好条件でスピーディーにまとまりましたことは、私にとっても嬉しい限りです。

お客様評価

4
T様
T様 2018年7月14日

土地家屋調査士の対応が良くない

敷地境界について。
土地家屋調査士の対応が良くない。
境界標から境界石に変更した位置の説明がない。
終了後の資料を渡されただけ。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
境界の説明に対するご指摘の件ですが、私自身の説明不足や段取り不足と反省しております。
説明や確認を徹底した上で資料をお渡しし、ご不安が残らない様に今後徹底して参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年7月13日

とにかく明るい点が良かった

とにかく明るい点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。
M様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく約3週間というスピードでご契約まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い致します。

O様
O様 2018年7月10日

真摯的な態度に大変好感がもてました

今振り返ってみますと、担当者が下見の段階から契約時まで終始和やかに笑顔で対応してくれ、判らないところは調べてきますとか会社に帰って上司に伺ってからの返答というように、真摯的な態度に大変好感がもてました。
今後の活躍が大いに期待され、貴会社の大きな力となるものと確信いたします。
今回の担当者でしたので購入までこぎつけたとも思っています。
購入後の対応も素早く対処してくれました。
(実際に住んでみると大なり小なりいろいろな問題が出てくるものです・・・・・)
又、貴社の社員が一同になって顧客の身になって考えてくれていることは、すばらしいと思います。
苦言を一言
購入後の保証をもう少し長い期間にしていただきたいと思います。
実際に住んでみないと分らないことがあるものです。
今後共長いつき合いになると思いますが、みな様お元気にご活躍されることを祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の物件探しのお役に立てたことを嬉しく思います。
ご自宅にお邪魔をさせていただいた時ご飯までご馳走になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、今回売却と購入を並行して行ったためO様のご負担も大きい中ではございましたが、ご協力頂きましたことも大変感謝しております。
購入後の保障期間についての貴重なご意見ありがとうございます。
弊社のサービスを担当している部門に相談をしてみようと考えております。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月10日

実務的に適確で信頼して購入が出来ました

貴社と3度目の売買仲介を頂いております。
又、担当者様とは、昨年に続き2回目となります。
前回、戸建投資用物件を購入させて頂き、今回は、担当者様からのご紹介頂いた物件でした。
内覧後、私が求める物件とピッタリと一致しており、その場で買付、一週間後に契約とスピーディな取引が出来ました。
担当者様の支店外の物件であったと思いますが、前回の取引後も私の事を覚えていて頂き、私の求める物件を日々探して頂いた事と思い、ご連絡を頂いただけでもありがたい思いになりました。
また、そのような気持ちはもとより、紹介頂いた物件が私の求めるものと一致している事、対応や話し方、手続きの進め方など、実務的に適確で信頼して購入が出来ました。
又、きっと、次回も物件をご紹介いただけるものと、ご連絡をお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
弊社としては3度目、私が担当させて頂くのは2度目ですね。
H様にはいつも温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも弊社東急リバブルを宜しく御願い致します。

S様
S様 2018年7月2日

担当していただいたこと本当に良かったと感謝

内覧の際には、足元の悪い中こちらの要望にこたえていただき、何度も足を運んで対応していただいて有難うございました。
契約時の際などわからないことや疑問に思う点があれば即電話で対応していただき、担当者さまのお人柄も素晴らしく、担当していただいたこと本当に良かったと感謝しております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたS様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月14日

接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来た

接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、是非同じ店舗、同じ担当者の方にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社白石センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お客様が手続きに際して、積極的にスピーディに動いていただき滞りなく手続きが完了したことを感謝しております。今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2018年5月14日

ありがとうございました

とても親切な対応をしていただき、機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
また知人にもご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の応対に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年3月17日

結果もプロセスも、両面大変満足しております

綿密な準備、スピーディな対応、そして何事にも熱意を持って誠意のある取り組みをされていました。
結果もプロセスも、両面大変満足しております。
また、感謝の言葉しかございません。
本当にありがとうございました!
他者、他社は、逆に遅い、内容も不満が残る所ばかりでしたので、御社、担当者様が格段ずば抜けて映りました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます!
私共では分かりえない、他社様の仕事ぶりと比較した上での高いご評価のため、自信に繋がると共に、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ただ、このご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、T様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
中には無理なお願いもあったかもしれませんが、いつも素早く且つ快くご応対くださり、本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月9日

気くばり、心くばりがうれしかったです

土地の購入にあたり、ネットでの問い合わせをきっかけに、担当者さんと出会いました。
私の仕事の都合で、なかなか時間がとれず担当者さんには、ご迷惑をお掛けしました。
それでも、売り主様と、時間をあわせていただいたりと、効率良く動いていただけたりして、契約まで、出来ました。
親身に相談にのっていただけたり、身内の心配していただけたりと、気くばり、心くばりがうれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社白石センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい時でも手続きにご協力いただき本当に助かりました。これから新居の建築が進んでいきますが楽しみですね。
色々とお忙しい中での手続きがありますが、何かお困りのことがございましたらご遠慮せずに相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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