売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応していただきありがとうございました
現地の案内から物件引き渡しまで丁寧、迅速に対応していただきありがとうございました。
あまりストレスを感じることなく、物件を購入することができました。
担当者の方、東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
Ｓ様
この度はマンション購入を弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しからリフォーム、お引越しまでスケジュールに余裕がない中、Ｓ様のご迅速なお手配のおかげで無事お引越しも完了し、私もホッとしました。
ご新居での新生活が素晴らしいものになります様、またＳ様、奥様のご健康を心より祈念申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
後処理が遅く問合せするまで連絡がなかった
去年9月末、引渡し後に、使用者の水道料金の切替が終ってなく、小生の口座から5ヶ月分が引落されました。
当方で気付いたのが翌年の2月で、早速御社に連絡し、役所水道課に再度手続する旨手紙をいただきました。
その後何の連絡もないので翌月に当方より問合せをした結果、やっと料金の精算が終った次第です。
書類上の手違いがあったとしても、後処理が遅く問合せするまで連絡がなかった。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡し後に伴う手続きの件では、大変ご心配をおかけし失礼いたしました。
役場の手続きが済んでいなかったことが原因でしたが、私の確認も遅れてしまい、ご心配をおかけしてしまいました。
買主様とも中々連絡が取れず、状況を確認できずにおりました。
その件含め、私もＭ様への連絡が滞ってしまっておりました為、途中報告が遅れましたことについては、ご迷惑をおかけいたしました。
今後につきましても、ご不明な件などございました際は速やかに対応してまいりたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売り買い双方が安心・納得できる点は非常に良かった
自宅（一軒家）を売却しましたが、建物の検査など徹底しており、売り、買い双方が安心・納得できる点は非常に良かったと感じました。
以前、中小の不動産業者との取引がありましたが、ここまでのきめ細かい対応はなく、さすが大手の業者ならではと信頼して仲介をおまかせできたことを感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご自宅のご売却に付きまして弊社にご用命頂き誠に有難うございます。
Ｙ様に迅速にご対応いただいたおかげで取引も無事に完了し、買主様にもY様のお住まいを大変気に入って頂き、私も今回の取引に携わることが出来たことを光栄に存じます。
何かまたお手伝いできることがございましたら是非お声掛け下さい。
ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていた
今回はもう１社見積り依頼をしていたのですが、提案書もわかり易く迅速に対応してくれたのが東急リバブルでした。
本格的に売却しようと思ったときも、１度お会いしていた安心感もありお願いすることになりました。
不動産を売却するという事はそうそうある事ではないので、不安の中丁寧に分かり易く進めていただき安心してお願い出来ました。
お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていて、購入していただいた方にもこちら側の身になってきちんと対応していただきました。
担当者さんに感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご安心いただける取引を進めていけるよう、、Ｈ様からいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
私共に親切に頑張って対応して下さり、感謝
マンション購入後、室内の傷みなどあり、残念な物件だったなと後悔。
無理を承知で担当者に相談をし、売主様に連絡して頂きました。
結果一部でしたが、売主様が角傷み箇所を負担で直して頂けました。
最初は、担当者の方の若さと会話の中での緊張感を感じ、少し不安もありましたが、一生懸命説明して下さり、私共に親切に頑張って対応して下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後のお部屋の中の状況について、一部ではありますがＳ様のご意向を売主様にご理解頂くことができて良かったと思っております。
また、お取引きに際しましては、私の仲介営業経験がまだ浅く、ご心配をおかけした部分もあったかと存じます。
その中で、最終的にご購入のお手伝いを私にお任せ頂けたことに大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
お住まいになってみてお困りになるようなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心しておまかせする事が出来ました
親切ていねいに説明等して頂き引き渡し後も、何かあれば親身に対応して頂けたので安心しておまかせする事が出来ました。
今後もお付き合いしていきたいと思いました。
センターからの返答
他業者にて扱いの戸建住宅を当社と共同仲介にてご契約いただきました。
バス通勤となりますが、築浅で、間取りプラン・各種設備等も大変充実している住宅で、家族が増えるＹ様には、快適にお住まいになれる条件が整っていました。
引渡しが売主様のご都合により、大変お待たせいたしましたが、予定通りのお引渡しができて安心いたしました。
Ｙ様には大変喜んでいただき、私も、うれしく存じます。
これからも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
いろいろアドバイスをいただいて、大変参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
W様のお手伝いを出来たこと大変光栄に思っております。
ご転勤で遠方でのやり取りになりましたが、お仕事で大変お忙しいなか、書類のお手続きなどいつも早急にご対応いただけたことが、円滑なお取引きに繋がったかと思います。
お引渡し後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
物件の良い所、悪い所を正直に言ってくれました
担当者さんと会えて本当に良かったと思います。
清潔感があり、客の立場になり親身に対応頂きました。
営業ですから、早く契約したい気持ちもあったと思いますが、決断を急がせず、物件の良い所、悪い所を正直に言ってくれました。
融資や保険の審査の件も非常に協力的で本当に助かりました。
他の方にも心からおすすめできる方でした。
これからも色々と相談させて頂きたいですし、連絡がしやすいので非常に助かります。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
S様からいただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
どんなに些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
質問した事にも的確に素早く返答下さり安心しました
この度リフォーム済のマンションを購入いたしました。
担当者様とは初めて電話で会話をした時からこちらの要望などを気軽に話せる、とても感じの良い印象でした。
購入に至るまでの事務的な事もとてもスムーズに運びましたし、質問した事にも的確に素早く返答下さり安心しました。
最終的な購入の決断も担当者様とのご縁を感じ決めました。
本当に感謝しております。
あとリフォームに関しての意見ですが、多少雑な所や不便な所があり、もう少し細やかなリフォームをしてほしかったと2週間程生活して感じていますが・・・ほぼ満足しております。
東急リバブルさんで購入して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、購入のご相談を当社にいただき誠にありがとうございました。
満足に住んでいただき大変嬉しく思っております。
リフォーム内容のご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後もお住まいになっていて何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足
売却物件が東急グループの管理会社だった為、関連会社である東急リバブルさんにお願いしました。
初めての売却でしたので不安なことがたくさんありましたが、担当者さんが丁寧に、わからない質問にもわかりやすく説明して下さり、とても安心して取引させていただきました。
売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足でした。
子供が2人いるのですが、子供にも子供目線で気さくに話かけて下さり、2人とも担当者さんに会うのが楽しみで大好きな存在でした。
もし今後売買の機会があれば、信頼のできる東急リバブルさん、ご指名で同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問をさせていただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。私も、元気なお子様とお会いできるのを毎回楽しみにしておりました。
また、当社をご利用いただける機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
