売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡を密にしてくださり、ありがたかった
・連絡を密にしてくださり、ありがたかった。
・対応も大変よかった。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当社に販売をお任せいただき、５年越しのご成約となり、自分のことのように嬉しく感じております。
測量など、さまざまな場面でご協力をいただきまして誠に有難うございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
一番うまが合いそうな予感がし、仲介契約をしました
昨年秋頃に、一括査定サイトより他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、東急より査定の申込みがあり、２番目の対応でした。
Ｘ社は利便性悪く辞退しました。
貴社は３社中査定額、売出提案価格共２番目でしたが、つなぎ融資額はトップでした。
査定の根拠は、Ｚ社が一番しっかりしていたと思いますが、担当者は東急リバブルが一番うまが合いそうな予感がし、仲介契約をしました。
担当者からの売却スケジュール提案で、昨年末に仲介契約・ネット上掲載、年明けから営業、その週末２日間で４組の見学受入で、値引交渉もなく購入希望を聞くことが出来ました。
最短当月下旬に売買契約とトントン拍子。
これも、担当者の人懐っこさによること大でしょう。
まさか、こんなに早く成約にこぎつけるとは思ってもいませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
お部屋を初めて拝見させていただいた際に、早期にご成約出来るイメージが浮かびました。
買主様にもお喜びいただけ、仕事ながら、幸せな気持ちを分けていただけました。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
誠に有難うございました。
若いのに対応も丁寧で不満点は特にありませんでした
今回早期に売却できたからということもありますが、大変満足できるものでした。
担当者の説明が分かりやすく、対応も的確でスピーディでした。
若いのに対応も丁寧で、不満点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご縁があったのもO様の多くのご協力があったからだと思っております。特に販売活動中のお写真をご提供していただいことは、多くのお問い合わせをいただけた大きな要因でした。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんはいつも笑顔で接して下さいました
時々届くダイレクトメールで「売却希望」の返事を出してからの対応が、とてもスピーディーで驚きました。
電話連絡や問い合わせ状況とかもマメに届けて下さって、その事にも驚きました。
担当者さんはいつも笑顔で接して下さいました。
安心しておまかせする事ができると思います。
お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
今後ともお客様のご事情・ご不安を汲み取れるよう努めていきます。
どれだけ出来たのかは分かりませんが、とても嬉しいコメントを頂き有難うございます。
正直隣地対応等難しいところもございましたが、良い買主様に巡り合うことが出来て良かったです。
引続き宜しくお願い致します。
感謝いたしております
この度の土地売却につきまして、前任者Ａさんと担当者Ｂさんには大変お世話になり、ありがとうございました。
実は数年程前に、私共の一戸建売却とマンション購入の際、当時東急リバブル駒込センターの担当者Ｃさんにとてもお世話になり、好印象が残っておりましたので、今回の実家土地売却に際し、担当者Ｃさんにご連絡して、鎌倉センターの前任者Ａさんを紹介していただきました。
ただ同時に、熱心に連絡を下さっていた別の不動産屋さんにも声をかけ、双方から土地売却についてのお話を伺いました。
その結果、前任者Ａさんの客に寄りそった具体的できめ細かい戦略に、安心感を持って、東急リバブルさんにお任せする事に決めました。
その判断は間違いなかったようで、大変スムーズに売却する事ができました。
感謝いたしております。
担当者Ｂさん、これからも頑張って下さい！
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
当社都合により、途中で担当者が変わってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
スムーズなお取引と感じていただけたのもF様・S様のご協力があってこそと感じております。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝
契約までの間は、説明が足りないと感じるところがあり、不満もあったりしましたが、契約から決済まではとても素晴らしい対応で信頼でき、安心して決済まで迎えることができました。
契約以降のこちらからの問い合わせは、スピーディに対応して頂けました。
リフォーム会社さんも紹介して頂き、良い会社で大変助かりました。
貴社からの紹介ということも大きかったと思っています。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝しております。
現在入居して、幸せに暮らしております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入におきまして、当社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございます。
至らなかった点につきましては、今後改善できるよう最大限の努力をいたします。
今後とも当社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはほぼ満点です
担当者さんはほぼ満点です。
メール、電話のレスポンス、デリケートな内容の話も隠すことなく話してくれて、とても信頼できる方でした。
が、残念なのは、東急リバブル側が、私が事前に仲介手数料を振り込んでいたにも関らずその確認をおこたり、さらに売買契約当日に私の銀行口座から余分に●●●万余円引き落としし、更にはこちらからそれに気付いて指摘するまで何のreactionも無かった事です。
多分始末書モノのミスなんだけど謝罪もいまだに無いし、どうなっているのでしょうかね。
会社はダメだなと思います。
残念。
売買契約の当日だけ来たエライさん、あんたの責任になるんちゃうの？と思っています。
腹立つ。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
私のご連絡・確認ミスにより、大変ご迷惑・失礼をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
以後、決してこのようなミスが無い様、徹底して業務に努めてまいります。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
地所に適した営業活動をしていただいた
以前売却で大変お世話になり、今回もぜひ担当者さんにお願いしたく、お声がけしました。
コロナ禍の折、年内の売却は難しいのではないかと感じていましたが、地所に適した営業活動をしていただいたお陰で、よいお客様にお譲りすることができました。
フットワーク軽く、こまめに連絡をいただくなど、真摯にご対応いただいたことに、あらためて御礼申し上げます。
また、大量の家財道具の処分についても、信頼のおける業者さんをご紹介いただき、大変助かりました。
次の機会がございましたら、その際も担当者さんにお願いしたいと考えております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前のお取引を覚えてくださっていて、お声掛けいただいたことを私自身とても嬉しく思います。
コロナ禍で大変な時にでもいつも快くご協力をいただけたことでご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました
新型コロナの影響が心配される中で、細かな気配りを頂いた上でスムーズな売買となり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍の中、急なご案内のご希望にご対応いただきまして誠に有難うございました。
いつでも見学者様をお迎えできるよう、ご対応いただけましたことがご成約の決め手であったと感じております。
またお手伝いできることがございましたら、是非、お申しつけ下さい。
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果２物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
（動きがあった場合は連絡は頂きました）
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の１社とは勿論せて頂きます。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
