売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても迅速に出来て良かったです

担当の方との連絡が電話だけでなくメール等でも出来て正確に伝わり、とても迅速に出来て良かったです。

詰めの甘さがあり痒い所まで手が届かない点がある

顧客の立場を考え、要望の実現に向けて調整をしてくれる熱心さは好感が持てるが、詰めの甘さがあり、痒い所まで手が届かない点がある。
今回の購入物件は不動産業者からであったが、仲介業者として遠慮が感じられ、顧客の立場に立っての主張の弱さを感じた面がある。
全般的には満足のいく対応であり、今後共不動産売買については相談するつもりである。

一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました

自宅の売却と購入でお世話になりました。
売却資金を購入費に充てる必要があったため、売買のタイミングやプロセス管理は大変だったと思います。
「思います」と言うのは、私自身は全くその大変さを知らずに購入物件探しに集中できたためです。
ご担当者はスキル・お人柄共に信頼できる方でしたため、売却という大事業も、物件探しの迷走も、とても安心して行なうことができました。
当初はどこか一社を専任に、とは考えておらず、売却物件の相見積を取りました。
他社は高額の売出し価格を提示してきましたが、話を進める中でフェードアウトして行かれ、驚きました。
一方、貴社は一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました。
引渡後も生活に支障ないかとお問合せ下さるなど、有難く存じております。

初対面で一連の売買契約まで終了させる運びには感謝

営業担当の方の応対は親切丁寧、安心しておまかせする事が出来ました。
初対面で一連の売買契約まで終了させる運びには感謝しています。
ありがとう御座居ました。

別の物件の売却の相談をさせていただいています

購入の際のご対応が良く満足しましたので、別の物件の売却の相談をさせていただいています。

「東急リバブルでないとダメよ」と聞いておりました

このたびは大変お世話になりました。
内覧にあたり、お客様を連れて来られなかったので、ほんの少し不安に感じたこともありましたが、今にして思えばどなたでも紹介してくださるというより、的を絞ってご紹介くださったのだとわかります。
お陰様でいい売買ができました。
ありがとうございました。
欲を言えば、売買ともの扱いのときは、手数料が少し安くなるといいなあ…と思ってしまいました…。
改めて、感謝しております。
知り合いから「東急リバブルでないとダメよ」と聞いておりましたが、本当だなあと納得しました。
（知り合い：恵比寿の友人）

土地柄や評価の詳しい情報に乏しかったことが残念

《良かった点》
担当者A様がまだ業務経験が浅いとのことで、教育係の方に付き添われながらの対応に、最初は不安がありましたが、ベテランの方にはない仕事への緊張感や一生懸命な様子が垣間見られ、良く頑張ってくださったと思います。
新居には、担当者A様ご本人より、綺麗なお花を届けてくださり、最後まであたたかいお心遣いを頂きました。
私共が初めての契約とのことでしたが、最後には「一生忘れない」とおっしゃってくださり、とても嬉しく思いました。
担当者A様の今後のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
《悪かった点》
1つだけあげておきます。
物件の案内を担当者A様と、関西より赴任されて間もない様子の担当者B様より、ご案内頂きましたが、お二方とも都心の地理には不案内のようで、土地柄や評価の詳しい情報に乏しかったことが、残念でした。

マンション売却が期待以上の価値で取引き出来ました

誠実で丁寧、かつ問合せにすぐ反応して下さった、ご担当者Ａさん、又、ご担当者Ｂさんに心から感謝しています。
お二人のお陰でマンション売却が期待以上の価値で取引き出来ました。
心からお礼申し上げます。
有難うございました。

ほぼ満足できる金額で成約することができました

このたびは、ご成約の仲介をいただき有難うございました。
希望額とはいきませんでしたが、ほぼ満足できる金額で成約することができました。
他の仲介不動産からもお声がありましたが、物件の近いこともあり、多くの売買事例があることに東急リバブル様にお願いしました。
又、担当者様の心良い対応と、過去成約事例を図面やいきさつ等の説明に安心してお任せすることにしました。
案件が進むにつれ、必要最少限の手続で進めて下さったことは、忙しい私にとっては、とても助りました。
最後の粗大物の処理も協力していただき感謝いたします。
今後、又、近隣の良い物件がありましたら、お願いしようと思ってます。
お礼申しあげると共に、今後、何かご緑がありましたら宜しくお願い致します。

担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足

今回、初めてマンションを売却しました。
ネットで下調べをし14社に机上査定、7社と直接会って現物査定をお願いし価格の高い順から3社と一般媒介契約を結びました。
販売活動を通して気づいた点がありましたので書きます。
①やっぱり大手や知名度の高い会社は強い。
②契約の為、高い価格を提示する会社もあるが、担当者の質や熱意、販売に関する説明に納得できるかで契約会社を選ぶべき。
③初めてのことなので分からないことばかり。
立地も良かったのですぐに反響があると思っていたのですが、そんなに甘い物ではないことを知りました。
2社（御社も含め）からは週1回報告を受け取っていたのですが、もう少し価格見直しの時期や戦略等、マーケットの状況を見ながらの積極的なアドバイスが欲しかったですね。
不安になることもありました。
購入された方はリフォーム会社で、価格の面では思っていた額ではありませんでした。
時期的にもう少し様子をみた方がいいのか、売った方がいいのかの納得いく説明も欲しかったなと思います。
でも御社の担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足しています。
次回不動産を売却する時も賢く選択したいと思います。