売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果引渡しが遅れることになった
買い主の引渡し希望時期と、売主である私の引き渡し希望時期がズレていたにもかかわらず、買主希望時期を初めから知っていたのに私にだまっていて、引き渡し日は私の希望で調整出来ると再三確認したのに、結果引渡しが遅れることになった。
センターからの返答
I様
弊社にご依頼頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ずに
申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点を考えながら、今後、仕事を行って参ります。
スピーディーに対応していただきました
丁寧な接客をされており、かつスピーディーに対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社を通し不動産売買をして頂き誠にありがとうございました。ご売却のお手伝いができ私は大変嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
レスポンス良く対応していただき感謝しています
当初、横浜センターで物件を検討していたが、なかなか気に入った物件に巡り合わなかった。
沿線を変更して溝ノ口センターに相談すると同時に、貴社ホームページで現居住物件を知り担当者さんに相談したところ、親身に対応していただき、購入を決意した。
引渡しまで、各種問い合わせにもレスポンス良く対応していただき感謝しています。
溝ノ口センターに変更して良い結果になり満足しています。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、T様のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
覚えていただいたこと感謝しております
数年前にご担当の方にお会いし、希望の物件が出ましたらご連絡をいただくようにお願いしました。
人気のある駅近のマンションでしたので、希望の物件がなかなか市場に出ないのが現状でした。
このたび所有者の方が突然の転勤で手離さなくてはいけなくなり、ご担当の方から市場に出る前に私に直接ご連絡をいただきました。
何年も前のことを覚えていただいたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私としましても、人気の物件にいち早くお住まいいただけてよかったと思っております。
今後も不動産のことで何かご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社担当者さんは前向きになれるような対応を頂いた
他社何件か伺い、一番対応が良かったので、契約に繋がった。
他社の場合は、希望以外の物件を進められたりして不信感を抱いたが、貴社担当者さんは、前向きになれるような対応を頂いたので、すごく良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入に関して、現在の居住場所から離れた場所への引越しという点もあり、ご不安になられる事が多々あったかと思います。
今後もお客様に寄り添えるように、営業活動をしてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
接客対応は非常に好感をもっていたので少し残念
不動産会社にとっては小さな金額でも、私個人にはとても大きな金額の買い物です。
売り主から買い主へ物件を引き渡す前のチェックはきちんとやって欲しかった。
打ち合わせ以外の残置物が多く、片付け等非常に嫌な想いをした。
物件引き渡しまでは非常に満足していたが、最後の最後で残念な想いです。
また、不具合箇所があったのだが、事前の説明になかったのでクレームとして申し入れしたが、対応が中途半端で、売ったら終わりの様な感じがした（未だ未対応）。
接客対応は非常に好感をもっていたので少し残念ですが、総合的には大変良く対応してくれました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
不具合箇所に関しまして手配が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お引渡し前の確認に関しましても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
接客対応をおほめ頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かご不安な点やご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ち良く購入することが出来ました
他社Z社さんにお願いしていたのですが、主人が「ローンはやっぱり嫌だ」と言いだし、賃貸で探し始めたところ担当者から「本当に買う気はあったのでしょうか？」というメールをもらい、多少なりともショックでした。
結局、現金で購入できる範囲の物件を今回東急リバブルの担当者さんに紹介して頂き、気持ち良く購入することが出来ました。
どんなモノでもそうですが、やっぱり「人」です。
たった1人の担当者さんですが、私も、私の家族もきっとZ社さんのお世話にはならないと思います。
東急リバブルの担当者さんありがとうね。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
そして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご案内で何度も遅い時間までお付き合い頂きましたがＭ様をはじめ、ご家族の皆様にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回の担当者さんで本当にラッキーでした
今回東急リバブルの担当者さんに対応して頂き、素敵な中古戸建てを購入することができました。
ローン融資実行されるまでに、こちらの都合でイレギュラーな問題が発生してしまった際、かなりのご迷惑とお手数をおかけしてしまったのにも関らず、嫌な顔を全くせず、全力でサポートして下さいました。
お忙しいにも関らず毎回レスポンスも早く、求めてる以上の仕事を毎回して頂き、ノンストレスで家探しをすることができました。
はっきり言って文句のつけどころがないそんな方でした。
今回の担当者さんで本当にラッキーでした。
夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、不動産売買を考えている知人がいたら、綱島センターの担当者さんを強くおすすめさせて頂くつもりです。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
H様には何度もご内覧にご足労をいただきました。
お忙しい中、毎週お時間をいただいてしまいましたが、本当に気に入ったお家をご購入していただくことが出来て私も心から嬉しく思います。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
とても有難い気持ちでいっぱいです
こちらの立場に立った親身な対応で、思い出のある大切な家を安心して売却していただきました。
とても有難い気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
H様の思い出のたくさん詰まったご実家のご売却をお任せ頂き大変光栄です。
引き続き、お手続き等何かとお忙しいかと思いますが、何かご相談事がございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
担当の方は人柄が素晴らしく、真面目で親切
土地購入の仲介をお願いしました。
担当の方は人柄が素晴らしく、真面目で親切。
知識も大変豊富で、物件の選定をスムーズに進めることができました。
物件見学から契約までわずか数日で、そのスピード感に驚きました。
手続・流れ・準備等についても、きめ細かくていねいに連絡を頂き、質問にはすぐに的確な説明をして頂けるので、安心感があります。
不明点として残った事項については、現地で現物を確認しながら説明いただいた上で書類を下さり、本当に助かりました。
また不動産取引となったら、この方にご担当頂きたいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ａ様のご新居の第一歩目の土地購入のお手伝いができ大変光栄に思っております。
物件探しにあたっては、Ａ様とハウスメーカーご担当者様と一緒にお打合せをしながら進めることができたのでよりスムーズに進められたと思います。
またご契約時にはご迷惑をお掛けした場面もございましたが、Ａ様と売主様にご配慮頂き大変助かりました。
誠にありがとうございました。
これから建物解体や建物建築がありご新居の完成はまだ先かと思いますが、ご新居にご入居されるまで私も精一杯サポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
