売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社員教育が行き届いていると感じました
担当者様には、要望等に迅速かつ的確に対応して頂きありがとうございました。
御社のＣＳに対する考え方がしっかり社員の方々に浸透していて、社員教育が行き届いていると感じました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お住まい中からお手入れが行き届いたお部屋であったため、買主様の印象もすこぶるよく、即決していただき短期間でご成約に至ることができました。
いろいろとありがとうございました。
今後とも不動産にまつわるお手伝いができることがあれば、どうぞ宜しくお願い致します。
最初の値が高く伝えられた
最初の値が高く伝えられたので？20％（売値より）
測量士の態度が悪かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
当初の予想に比べてなかなか反響がなく、ご希望の価格でお取引ができなかったこと、また、弊社がご紹介させていただいた測量士の態度が悪かったこと、その他いろいろとご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつを反省し今後の糧とさせていただきます。
今後とも不動産にまつわるお手伝いできることがあれば、どうぞ宜しくお願い致します。
決まらない間も安心していることができました
・担当者様が経験豊富であり、落ち着いた雰囲気があり、お任せして安心という気持ちを初対面で持つことができました。
他社の営業の方とも最初お会いし、それなりに好感は持てましたが、貴社担当者様の人物的魅力の方が上であった為、御社にお任せすることに決めました。
・約束は常に守って頂いておりましたし、市場の1年間の中での停滞期、活発期についても事前にインプットを頂いていたので、決まらない間も安心していることができました。
・コンタクトの頻度もタイムリーな所で頂いており、日頃忙しくしている我々にとってもありがたかったです。
・一点改善要望としては、最後の買主様への宅配ボックスのカードの引渡し、郵便の暗証番号についてです。
事前に対応することについて説明は受けておりましたが、私の方で失念しておりましたので、そのことについて引越前後の早いタイミングでリマインドを頂けたら、より良かったと思いました。
センターからの返答
お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
買主様とのご縁をつなぐことができ、うれしく思っております。
ご売却にあたり売主様と「同マンション内の成約単価のレコードを作りましょう」という目標の下取組をさせていただき、おかげさまでよいお取引を行なうことができました。
また何か機会がありましたら、ご相談を頂ければと思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびはまことにありがとうございました。
担当者様に大変感謝しております
今回の取引に関してのすべての対応については、担当者様に大変感謝しております。
良かった点や悪かった点に付きましては特に問題ある事はありませんでした。
ほぼ、こちらの希望通り進めていただいて、早期に取引を完了させていただいた事、大変有難く思いました。
今回の取引に当たって１０社程比較をさせて頂きました。
が、説明に関してはほぼ一緒であり、違いに関して言うのなら、当方と担当者様の会話の中での感覚、これが一番だったのではないかと思っております。
最後に、大変お世話になりました。
今後また何かあれば是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
早期で売却をする事ができましたのは、週に１度のお休みの中で毎週日程調整をして頂けたからこそでございます。
また、各お部屋ごとに荷物を一緒に移動しながら、室内写真を撮影した事はとても印象に残っております。
最初から最後までいろいろとご協力を頂き感謝申し上げます。
またいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に細かなフォローをしていただき、満足
非常に細かなフォローをしていただき、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却相談を頂いたのが約2年前、長いお付合いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後、買主様のローン審査が難航したりご不安をお掛けしたこともあったのですが、都度理解をいただきまして、結果無事に取引完了をすることができました。
ご家族皆様のご健勝を願っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
決済の段取りや資金の流れなど大変ご尽力いただいた
取引全体を通じて丁寧かつ親身な対応をして頂き、大変感謝しております。
特に難しい取引内容であったにも関わらず、良い条件で取引を終えることができ、大変満足しています。
担当者Ａ様には、買い主との調整をはじめ、決済の段取りや資金の流れなど大変ご尽力いただきました。
また、担当者Ｂ様には価格づけや税金面などご相談に乗っていただき、ありがとうございました。
一点だけ申し上げたいところとしては、手数料の割引などもう少しだけでいいので融通をきかせていただけるとありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご契約からご決済まで迎えられたのも、Ｓ様のお力添えがあっての事だと思います。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に有難かったです
兄弟の遺産として4軒の不動産を相続しました。
税理士さんの紹介でお願いした別の不動産の方は、勝手に値引きをして3軒をさっさと売却しました。
兄弟に対して申し訳なさと寂しさから、4軒目のマンションをお断りして東急リバブルさんにお願いしました。
値下げの強要もなくちょっと時間はかかりましたが、売らなければいけないけどさっさと売りたくないというこちらの気持ちにぴったりとあって、本当に有難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動開始から成約まで3か月弱の期間を要したことでご心配をおかけした部分もあるかと思いますが、最後まで信頼いただき売却活動をお任せいただき、最終的にはご納得いただく金額で売却をできたこと、私も担当として非常に嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談があれば、どんなことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
親切、丁寧なご対応をしていただきました
引っ越しするにあたって、解約・変更手続等、どこに連絡すれば良いかアドバイスがほしかったと思いました。
物件の内覧から契約まで、担当者さんには親切、丁寧なご対応をしていただきました。
本当に良かったと思っています。
家族皆大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
私自身の初契約という事もあり、お引越しのご案内などに際してご迷惑をおかけするなど至らない点ばかりであったように反省しております。
申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
大変スムーズな売却が出来たと思っています
媒介先の選定の際、担当の方が現実的かつ具体的な提案をしてくださったので、貴社に媒介をお願いしました。
おかげさまで大変スムーズな売却が出来たと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売却先決定から契約までの期間、価格等ほとんどの条件でストレスなく、終了することができ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入・ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、Ｓ様のご尽力のお蔭でご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
お引越しでお忙しい中、急なご案内のご対応、ご契約・ご決済のご準備などご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがあった際にはお気軽にお問い合わせください。
