売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初からもっと積極的に動いていただきたかった
最初に土地の査定をファクスしたところ、東急さんからだけ返信をいただけませんでした。
ハウスメーカーに行った時その話しをしたところ、ハウスメーカーには査定額を送ってあってびっくりしました。
そのあと担当者さんにお会いした時、なぜ私達に連絡なかったか聞いたところ、事務の方のミスとおっしゃってましたけど…。
ハウスメーカーからの紹介で担当になっていただきました。
誤解かもしれませんが最初はハウスメーカーの方を大事にしている様に感じました。
結局は売れましたけど、最初からもっと積極的に動いていただきたかったなと少し思いました。
でも後半は頑張っていただいたのでありがとうです。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までややお時間がかかり、なかなか良いお話しをお持ちすることが出来ませんでしたが、最後はお近くにお住まいの方がご購入していただくことになり、後半の営業に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
ただ、初動において、ご売却のレスポンスが遅かった点とミスがあった点、大変失礼致しました。客観的には、誤解を招くような行為と捉えられても致し方ない次第ですが、あくまで大事にしていたのは、ハウスメーカーではなく、お客様である点だけは、この場を借りてお伝えしたかった次第です。
また、何かのご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
とてもスムーズに取引を行うことができました
初めての土地の購入ということでわからないことだらけでしたが、担当者さんの丁寧なご説明や関係各所への連絡などにより、とてもスムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が初めてのご購入ということと、お探しされている期間やエリアの兼ね合いから、なかなか比較物件が無い中でのご決断をしなくてはいけないということで、ご判断出来うる限りの資料を準備するのに苦心しましたが、そうしたことやご契約からご決済までのフォローの点を高く評価して頂き、営業冥利につきます。
新居での新しいご生活、心よりお愉しみ下さいませ。
売却までスムーズに運びました
他社には依頼していませんので比較は出来ませんが、とても感じが良く説明もわかり易く、売却までスムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
Ａ様にはご実家のご売却、ご自宅のご購入、今回のご自宅ご売却と、弊社をお使いいただきまして誠にありがとうございました。
非常に丁寧にお使いになっていたお部屋でしたので、早期好条件での成約ができたと思います。買主様もお部屋への愛着を感じておられました。
お引越しが大変なので、今後お買い換えがないことを祈りますが、もしもまたお買い換えをすることがございましたら、またぜひ弊社をご利用くださいませ。
安心してお任せすることが出来ました
大きな買い物でしたので少し不安がありましたが、担当者さんが丁寧に対応下さったので、安心してお任せすることが出来ました。
購入後のリフォームのアドバイスもいただき、とても参考になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は、とても大きな買い物ですので、ご不安になる方が多いです。
私は、仕事を通じて、不動産に日々携わっておりますので、少しでもお客様のご不安を、私の過去の経験や知識等で取り除くことが出来ればと思っており、その点を高く評価して頂きましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
私の意向にとても努力していただき感謝しております
前回も担当していただき、親身になって接していただき、今回もお願いしました。
少しでも高く販売してほしいという私の意向にとても努力していただき、感謝しております。
練馬店のスタッフの方々もいつも笑顔でとても感心しています。
センターからの返答
この度も練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、私をご指名いただき、誠にありがとうございます。
今回のご売却の際もお打ち合わせを重ねたことで、良い買主様を見つけることができました。
Ｎ様にはこちらこそ良くしていただき、感謝しております。
私も含めて、練馬センターのスタッフ共々これからも笑顔でお客様をお迎えできればと思います。
今後も不動産のことで何かありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
とても信頼できる担当者でした
販売を開始してから売却が成立するまで思ったより時間がかかり不安な時がありましたが、こちらを焦らすことなくお付き合いしてくれて、最終的にとってもいい方に買っていただき気持ち良く手放すことができました。
とても信頼できる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
売却活動をする中で、なかなか成約に至りませんでしたが、最終的に良い方にご購入していただき、私も自分の事のように大変嬉しく思います。また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
非常に好感の持てる対応でした
非常に好感の持てる対応でした。
重要事項の説明等に時間をさいて、ていねいに話をしてくれた所が良かったと思います。
不必要なセールスも一切ありませんでした。
購入価格の交渉も、あらかじめ先方の譲歩できるあたりが調査してあったので、スムーズに話がまとまりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約時の重要事項説明では不動産の専門用語も多く、分かりづらい点も多いと思いますので、分かりやすく、お客様にストレスを与えずご説明することを意識しております。
今後も不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
一つ一つの説明もわかりやすかったです
売却を検討してから、担当してくださった方の手厚いサポートで、比較的スムーズに売却が進められました。
一つ一つの説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご売却ということで、分からないことが多々あったかと思います。私も、出来うる限り分かりやすくご説明出来ればと思っておりまして、その点を高くご評価して頂き嬉しい限りです。
ご決済が終わったあとに、お客様が、『初めての経験でしたが、とても楽しめました』とおっしゃって頂いたことが、私の耳に非常に鮮明に残りました。
私自身も、お客様とのお時間やご経験を一緒に共有できたことに、感謝の限りです。
また何かの際には是非ともご指名のほど、よろしくお願いいたします。
売却に対する全体の流れは満足しています
売却金額は少し不満があるが、的確なアドバイスと迅速な対応で、売却に対する全体の流れは満足しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご納得頂ける金額でご売却させて頂ければよかったですが力不足で申し訳ございませんでした。その後不満があった中でもご契約して頂きＴ様の懐の大きさに感謝いたします。
至らぬ所も多々あったかと思いますがＴ様よりその他は満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂きました
親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にＮ様のお買い換えを終える事が出来まして心から良かったと思っております。
お忙しい中何度も室内のご内見にお立合いいただきましてありがとうございました。
新居の方でも何かお困りのこと等不動産に関するご不明な点ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
