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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2019年2月19日

ありがとうございました

担当者さんはじめ、御社の方々には明るく丁寧な対応をしていただき、いつも気持ちよく思っておりました。
定期的に販売状況の報告もいただいておりました。
ただ、当初の設定価格(売物件)が御社の本社の方の紹介ということもあり、今となってははずかしいくらいの価格(私が購入した価格と同じ価格)になってしまい、その結果、実際に売れたのが売り出して1年以上たって、設定価格も相当下がってからでした。
この点のみが残念なところでした。
担当者さんには本当によくやっていただきましたが、この点でいろいろごめいわくをおかけしました。
結果的には10年近く住み、床暖やインターホンの故障、その他のところの経年劣化なども考えると、常識的な価格で売れたのでないかと思います。
担当者さんはじめ、みなさまには大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年1月5日

売る側も買う側も信頼しやすい人という印象

良かった点
・とにかく丁寧。
・自信を持って仕事してるので、売る側も買う側も信頼しやすい人という印象。
・変に下手に出るわけでもなく、ある程度ドライなので売主としては心強い。
悪かった点
・メモとらずに忘れる項目がいくつかあった。
・こちらが準備しなければならない書類の種類や数について、あまり正確でなく時間をとられた。
総合的に
・両面の要素がありますが、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、ご指摘のお言葉、お褒めの言葉、頂戴いたしまして感謝申し上げます。
いただいたお言葉、ご指摘を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年11月7日

細やかな気づかいを感じ、感謝しています

本当にていねいに親身になって相談にのっていただきました。
急な転勤で家探しは3週間程度しか期間がなく、短期間のうちに最大限効率よく物件を案内していただきました。
小さな子ども二人を連れての物件回りでは、子どものペースにも合わせていただき、細やかな気づかいを感じ、感謝しています。
そうした点が信頼感につながりました。
個人的には、デメリットについてももっと話してもらうと、より信頼感を強くするお客さんもいると思います。
(とはいえ購入した物件にデメリットの説明がなかったわけではないし、購入した物件に満足しています)
それと担当者さん、電話の時はもう少しだけゆっくりしゃべってくださると、よりいいです。
信頼できる方でした。
より一層、細かな相談にも、誠実に答えていってください!
一生に一度の大きな買いものですので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の数少ない大切なご購入機会を微力ながらお手伝いでき、大変光栄に思います。
また、ご指摘くださいましてありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、誠心誠意努力してまいりたいと思っております。
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月20日

早く売れるよう、動いていただけました

売却金額を設定する際近隣の同様物件も調べていただき、納得がいく売却金額となりました。
近くの団地にポスティングしていただくなど、早く売れるよう、動いていただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

引越し後の売却でバタバタしている中、ご協力いただきありがとうございました。
希少性のある立地の為、早急に売却することができ私もほっとしております。

今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2018年9月18日

心残りなところはあります

良くやって頂いたと思います。
ただ不動産の値付けについて、価格決定時に私の売却対象物件は世田谷だったのですが、三鷹市の建て売り物件を比較対象にたくさんもってきて、周辺にこの値段で建て売りが出ているので、この不動産はこの値段が妥当です、といったニュアンスでお話がありました。
不動産の値段はなかなか難しいと思いますが、世田谷と三鷹では単純な比較対象にはならないと思うのですが、どうなのでしょうか?
値付けの部分で若干安く売ってしまったのではないかと心残りなところはあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社の査定につきまして、K様へのご説明が不足していた点につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を踏まえ今後日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年9月10日

大変親身になって対応して下さってとても感謝

最初から最後まで、大変親身になって対応して下さってとても感謝しております。
おかげ様で、契約をしてから短期間で売却する事ができました。
連絡も常にいただけたので、状況も常に把握する事ができました。
またなにかありましたらぜひお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただき誠に有難うございました。
私からの連絡をA様が毎回早急な対応をしていただきましたお陰でスムーズな売却に繋がりまして、私の方こそ大変感謝しております。
また、不動産でお困りになりましたら、ご連絡ください。
ご購入から、ご売却まで大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2018年8月27日

大変感謝しております

インターネットで今回の物件を見つけ、内覧させて頂き、大変気に入った物件でした。
30件程別の物件を内覧しましたが、中々良いと思えるものが無く、今ここに住まわせてもらっている事に大変感謝しています。
購入に至るまで沢山の障害がありました。
申込みをしたものの売主さん側からストップがかかってしまったり、再度売るという話になった時に、価格を1割強上げられたりしましたが、担当の方に上手く話をまとめて頂いて、ほぼ最初の価格に戻して頂いたりしました。
ローン融資の方では、こちら側の問題で大変なお手間をおかけしましたが、いつも最善の方法や他のやり方など模索して頂きました。
売買契約の流れについて中々把握出来ていなくて、ご迷惑をおかけしました。
この様な縁をしっかりと繋いで頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
打ち合わせ事項が多く、N様にもお手数をかけてしまったことは申し訳なく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2018年7月18日

私がインターネットで見つけた物件を購入

今回、旧宅の売却と代替地の購入に関しては東急リバブルのお世話になったが、結局のところ、当初東急リバブルから紹介された物件は、予算と駅からの距離が、当方の希望条件に合致せず、私がインターネットで見つけた物件を購入することになり、それ以後の手続きは、むしろ上物を建築した他社Z社の担当者と相談することが多くなった。
私の感覚としては駅に近く、アパート経営をしている現在の物件に近い土地がよかったのだが、不動産業界では東京23区内はよく、それ以外は落ちるとの通念があり、どうしても世田谷区を中心とした案内になってしまったのではないかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、久が原センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのご提案が少なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の要望を的確に把握し、固定概念にとらわれることなくさまざまなご提案を心掛け、お客様にとって最適な情報を提供してまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後はお客様からご満足をいただけるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月10日

物ごしがやわらかく話しやすかったです

購入までの流れをかんけつに説明いただき、たいへん助かりました。
おかげで不安なく手続きをすすめられました。
物ごしがやわらかく話しやすかったです。
売却の件も引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、 また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。

物件にお問い合わせいただいてから、引渡しまで、時間のない中で、ご主人様、奥様にご協力いただき、スムーズに進められることができました。

次は、売却の方で頑張ります!
今後も引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年4月10日

ありがとうございました

数社に査定をお願いしましたが、初めの説明の時から、価格や売却方法等の提示が具体的で、信頼できたので御社に仲介をお願い致しました。
又、買主様との契約時には、年齢的な問題でその場所に行くのを迷いましたが、担当の方に車で送迎して頂き、大変助かり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中には看板の設置などご協力いただき大変感謝しております
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

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