売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門家として適切な助言、対応をして頂き、感謝
近くにお子様がお住いのご夫婦が大変お気に入りで、「すぐに紹介できる」とのチラシを見て、店舗を訪れ、査定をして頂き、売払のご提案についてお話しする中で、その方と有利な立場で交渉して成約できるとの心象を持ち、媒介契約を結びました。
しかし、「先方のご都合でその話はなくなりました」ということで、出だしで期待を裏切られました。
また、清掃会社による「水まわりブライトニング」作業が原因で、キッチンの蛇口で「水漏れ」が生じ、浴室の床の「塗装がはげる」ことになり、「値引き」の原因となりました。
世田谷区では数少ない駅前徒歩１分の利便性・希少性には、築４０年以上の古さを上回る魅力があると考え、査定価格を上回る強気の売払価格での販売活動をして頂きましたが、興味を持って見に来られても、価格交渉までは到らない状態で「３ヶ月の契約期間」が終了してしまいました。
本当に「このまま契約を延長しても大丈夫か？」との不安もありましたが、「築年数不問」での建物・設備の「保証」（あんしん仲介保証）のある”システム”を信頼して媒介契約を継続し、当初ご提案いただいた「成約想定価格帯」は下廻るものの、「査定価格」を若干上回る価格で売払することができました。
この間、担当営業及びセンター長のお二人には、素人がいだく疑問や不安について、専門家として適切な助言、対応をして頂き、感謝しています。
「お願いして良かった」と。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、またお取引を最後までお付き合いを頂きましたこと、ありがとうございました。
また、アンケートを通じ、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつも本当にありがとうございます。
当初想定していたお客様をご紹介することが出来ず、出鼻を挫かれましたが、最終的にはお部屋を大変気に入ってくださる買主様をご紹介することができ、私共としても非常に嬉しい思いでおります。
今回のお取引を通じ、Ⅰ様に喜んでいただくことが出来ましたら、私共としても営業冥利に尽きます。
販売期間中、Ⅰ様から貴重なご意見を頂戴しながら、二人三脚で販売活動を実施できたこと、またその中で当社のサービスを有効的にご利用いただけたことが査定価格を上回る金額での成約を実現できた要因だと思います。
Ⅰ様から頂いたお言葉を糧に今後も精進して参ります。
今後とも何かお役に立てそうなこと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
明るく元気で感じが良かったです
こちらの要望に何でもすぐ対応して下さり助かりました。
明るく元気で感じが良かったです。
また何かありましたらお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂きまして、本当にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、いつもW様にご親切にご対応頂きましたこと、とても嬉しく感じております。
今後とも、全てのお客様に『東急リバブルで良かった』と一層強く思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございました際にはお気軽にお声がけください。
東急リバブルさんにお願いして成功でした
自宅売却は2回目ですが、おかげさまで、とても良い形で売却することができました。
不動産の売買は金額が大きいだけに、担当者との信頼関係が最大のカギになると思います。
その意味でも、今回は前回お願いした他社のリピート割引を放棄して東急リバブルさんにお願いして成功でした。
ご縁がありましたらまた次回もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、ご新居の購入後に売却のお手伝いをさせて頂きました。
成約まで少し時間が掛かったことも有りましたが、このようなお褒めの言葉を頂きまして、大変有り難く感じております。
ご購入を頂きました相手方のお客様にも大変喜んで頂くことが出来、本当に良いご縁が出来ましたこと、個人的にも大変嬉しく、とても思い出深い取引となりました。
また、何か少しでもお力になれるような事柄等がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
今後とも、M様と変わらぬお付き合いが出来れば嬉しいです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
短期間で契約にこぎつけられ満足している
土地の売却であったが、こちらの希望金額で取引する事が出来た。
又、当初予想していたよりも短期間で契約にこぎつけられ満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
早期に好条件での売却が叶えられたこと、また、購入されたお客様にも大変喜んでいただいておりますこと、私も大変嬉しく思っております。
今後、何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
貴社に売却を依頼し、よかったと思っています
かなり年数の経った物件で、しかも、売却に際し、未登記部分があるなど不利な部分がありましたが、担当者さんが誠実に丁寧に対応して下さって、売却に至ることができました。
貴社に売却を依頼し、よかったと思っています。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
とても素敵なお家でしたので、築年数は経っていても建物の良さを評価してくださる方が必ずいらっしゃると、ご相談をいただいた当初より確信を持っておりました。
お問い合わせ下さったお客様に、K様にとって大切なお家を自信を持ってお勧め出来たこと、そして最終的に良い結果をご報告できたこと、大変嬉しく思っております。
一点、ご契約まで時間がかかってしまったことについて、K様にとってご不安を感じさせてしまったことを大変申し訳なく感じておりましたが、「売却を依頼し良かった」という言葉をいただき、気持ちが救われました。
今後もお力になれる機会がございましたら、全力でお手伝いをさせていただくことで、K様からのご信頼に応えて参りたいと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
まだ新居に越しておりませんが、ポスト解錠の不具合など先日ご相談したところ、管理組合に伝えて下さるとのご返答をすぐに頂けたのでホッとした次第です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をご依頼頂き、ありがとうございました。
K様にとって、ご新居での生活がより良いものになることを願っております。
今後もご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
担当の方の粘りがなければ、実現しなかった
家を売るのはこれで三度目です。
毎回違う業者の方にお願いすることになったのですが、今回、不動産業者とはこういうものなのかということを理解させていただきました。
売るも買うもどの業者も同じ条件なので、一番の問題は、価格を下げて売るタイミングの潮目の読み方だと思います。
売るほうは１円でも高く売りたいという希望があります。
それを下げるタイミングや下げる値幅に対して納得がなければ、不満が残ります。
今回、最初に決めた価格よりかなり下げて売却になったのですが、かなり下げるのはこちらも納得。
売りたい気持ちと潮目の読みに不安を抱えながら、親身に相談していただいたからこその売却でした。
価格を下げるタイミングを１日違えれば、多分もっと金額の差が出ていたはずの今回の決定。
担当の方の粘りがなければ、実現しなかったと思います。
そういった意味で、納得です。
また、売り買いがありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
感謝。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご自宅は環境も良く、奥様の普段のお心遣いもあって使用状態も良好でございました。
お陰様でお客様にお勧めするにあたって大変に助かりました。
「より高く、よりスムーズな」ご売却は売主様の自然なお気持ちでございます。
Ｈ様と二人三脚でご希望を叶えることができ、私共としても仲介冥利に尽きます。
将来は、また、お住み替えも計画されていらっしゃるとのことでございますので、是非４度目もお手伝いができれば幸甚に存じます。
この度はご良縁を結んで頂き、おめでとうございました。
大変言葉遣いも丁寧で的確な説明も好感が持てました
担当者はお若いのに、大変言葉遣いも丁寧で的確な説明も好感が持てました。
事案終了まで、折にふれて電話でフォローするなど安心して任せられました。
不動産の取引きは、他社で４件ほど経験がありますが、今回が一番でした。
１点、これは売買のルールがあるのかないのか知りませんが、これまでの取引では、最終的な調印の場は、売り主の近くで行われたのですが、今回は買い主の近場で行われました。
これまでの経験と異なるので一寸とまどいました。
事前にこのルールの説明があれば良いと存じます。
もう１点、売り主、買い主、大抵の場合は、相方とも素人です。
今回、私の場合は少々経験がありましたので、相続登記など自分で行いましたが、黙っていれば司法書士にまかせることになります。
これにお金がかかわります。
どこまで自身で出来るのか等、素人への説明があれば、売り主、買い主とも安心します。
しかし、今回は大変気持の良い取引でして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
相続登記等、Ｆ様にご協力頂いたお蔭でスムーズに取引を終えることが出来たと感じております。
またＦ様からご指摘頂きました件につきましては、お客様への伝え方も含め、今後の課題として改善致します。
更にお客様にご満足をしていただける様、精進して参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
明るく元気な応対もとても良かったです
急な変更や要望にもすぐ対処して下さり、とても助かりました。
明るく元気な応対もとても良かったです。
また何かあったらリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
W様に、いつもとても優しく、温かく接して頂けたこと、とても嬉しかったです。
お近くにお住いですので、今後とも何かございましたらお声がけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
不快な感じはありませんでした
担当者さんは人間として信頼のおける方で、売買の専任契約から販売締結に至るまで、全てをおまかせすることができました。
また、性格的にも温和で、話し方も落ち着いており、何１０回と行われました電話でのやり取りで、不快な感じはありませんでした。
良い方にめぐまれたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
海外で時差がある中でしたので、電話での打ち合わせを多くさせて頂きました。
時差があるにもかかわらず連絡を頻繁に取り合って頂いたり、ご親族の方にもご協力頂いたりしたこと、大変大きな助けとなりました。
これもY様と二人三脚で販売活動に望めた結果だと思います。
また、何かお困りのことなどございましたらお声がけ下さいませ。
この度はありがとうございました。
