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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年5月11日

不安のない取引が出来た事がとても有難かったです

ちょっとした問い合わせに対して、真剣に対応してくださったので不安のない取引が出来た事がとても有難かったです。
不動産取引ははじめてで、とても怖いイメージを持っていたのですが、細かい配慮をしていただきました。
担当の営業の方にとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新しい大切なお住まいご購入のサポートをさせていただきありがとうございます。
プライベートな話もたくさん教えていただき、聞いていただき、本当に貴重で至福の時間を頂きました。本当にありがとうございます。
また小さなことでも気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。

G様
G様 2019年5月7日

もう少し早めに(半年程度)売却したかったです

担当者の方は好感の持てる、営業力のある方だと思いますが、今回、販売開始から契約まで、1年を要してしまい、もう少し早めに(半年程度)売却したかったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
成約までに時間が掛かってしまい申し訳ございません。
販売期間中も何度も弊社にご来店頂きましてありがとうございます。
時間は要しましたが、二人三脚での販売活動により成約に至ったかと存じます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

いい人いい会社で感謝しています

東急リバブルさんにお邪魔したのは、1年前で担当者さんが、ちょっと若く不安が有り、後楯に上司の方を頼りにお話が進みました。
当方の売却希望の物件には、いくつもの問題が有り正直他社さんにも相談してましたがどうも気乗りしない様子で、提案して来た数字も今一でした。
私も同じ営業で、売買をしています。
なのでお客様の考えや目的、希望などを見抜き、話を進める技術は経験がもの言う事、しかし経験が邪魔して、ついついめんどくさくなる営業マンが多いです。
そんな中出会った、担当者さん、丁寧な対応に感心しました。
その後数々の問題、難関が蓄積、一つ一つ丁寧に時間を掛け解決しました。
結果1年余りの時間がすぎ、やっとここまで来た感じです。
だが、担当者さんにとっては、苦労した物件だと思っています。
満足感だけでなく感謝の感情が湧いて来るのは、担当者さんの人柄と仕事への情熱、そして東急リバブルさんの人材教育やお客様との縁作りなどなど長文ですがいい人いい会社で感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、ここまで1年間、色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
私もN様の売却のお手伝いをさせていただき、改めて学ぶ点が多く、自分自身の成長になったご縁でした。
色々なお言葉一つ一つが今も心に残ります。
一つ一つやってきたことを私の今後の糧とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2019年4月24日

少し気が散ってしまいました

・小さい子供を連れていったのですが、他社は女性スタッフの方が面倒を見てくださっていて商談に専念できたのですがリバブルさんはそのような対応がなく少し気が散ってしまいました。
(担当者さんとは別ですが)。
・東急こすもす会の入会で利用できるサービスがあまり日常生活の中で活用できるものが少なく活用できませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、商談中に当社の対応が至らず、ご不満に感じさせてしまった事を深く反省しております。
頂いた貴重なご意見に関しましては、今後に活かせるよう、しっかりと社内で共有し、お客様への満足向上に努めます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年3月4日

当初の査定額の設定がおかしかった

当初の査定額の設定がおかしかった。
これがすべてであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

I様
I様 2019年1月22日

NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった

NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった。
機会があれば、知り合いにも紹介していきたい。
100点。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い替えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
正直かつ誠実な対応ということは私も常日頃心がけていることでございますので、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後もご不明な点が出てきたり、お知り合いで不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年11月6日

ありがとうございます

この度は問題のある土地でしたが、担当者様が大変努力をして頂きましたお陰様で無事売却して頂きまして、感謝しております。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でのご売却のご用命誠にありがとうございました。
S様とは、5年以上の長いお付き合いですが、ご自宅ご売却の、ご用命をいただき時間はかかりましたが、無事お引渡しをすることができ、嬉しく思っております。
お近くになりましたので、またご連絡し、寄らせていただきます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月22日

ありがとうございました

1.土地測量時に多少混乱した。
2.土地測量時に見積が出てこなかった(事後見積)。
3.片付けの費用について努力いただいた。
4.売却後の土地の使用法について近所の人に具体的に説明したのは、うわさが先走った。
5.表札をとりはずしてくれた。
6.明るくて明確な対応で気持よくつき合えた。
ありがとうございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量時にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は測量士との打合せも密に行い、同様のことがないように注意いたします。
また、お忙しい中、度々ご協力頂けたことで、スムーズに進展できたこと、大変感謝しております。ありがとうございます。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。

W様
W様 2018年10月13日

いつも明るくハキハキしていて笑顔が素敵で一生懸命

今回、ネット広告の不動産無料査定をお願いし、そこからおつきあいが始まりました。
担当者さんは、入社してから日が浅いという事で、査定や登記に関しては十分な知識があるとは言えず、アンケートにいくつか「3」がありますが、それを補って余りあるほどの熱意を感じました。
私自身、不動産の売却が初めてだったのですが、良い意味で不動産屋の営業さんのイメージを覆されました。
いつも明るくハキハキしていて、笑顔が素敵で一生懸命で。
駅からも遠く、築年も古いマンションだったにも関わらず、割と早い時期に買い手が付いたのも担当者さんの「気持ち」が引き寄せてくれたのだと思っています。
この先、私が不動産の売買をするかどうかは分かりませんが、友人や知人でそういう用件があれば「東急リバブルの町田にとっても良い人がいるよ」と胸を張ってオススメしたいと思っています。
最後になりましたが、担当者さん、本当にありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を、当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
未熟な点が多々ある中で、たくさんお時間を頂き申し訳ございませんでした。
「私に任せるよ」といっていただいたお言葉、本当に嬉しかったです。
私のリバブル人生の中で生涯心に残るお取引をさせていただきました。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
次お会いできるときには成長した私をお見せできるよう、頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月20日

総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う

まだ、2・3年先にと終活の一環で一戸建からマンションへと考えていたが、この物件がどのくらいの相場か?ネットにのせたところ、御社の担当から即連絡あり対応、他社との比較することもなく担当者の営業ペースに引き込まれた。
これも有能な担当者だなあと考えます。
売却手順もトントン調子で推移、成約に至った。
総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル町田センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、S様にもご協力いただいたことによりスムーズにご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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