売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初の査定額の設定がおかしかった
当初の査定額の設定がおかしかった。
これがすべてであった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった
NGについても正直に回答され誠実な対応が良かった。
機会があれば、知り合いにも紹介していきたい。
１００点。
センターからの返答
この度はお買い替えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
正直かつ誠実な対応ということは私も常日頃心がけていることでございますので、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後もご不明な点が出てきたり、お知り合いで不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
ありがとうございます
この度は問題のある土地でしたが、担当者様が大変努力をして頂きましたお陰様で無事売却して頂きまして、感謝しております。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社でのご売却のご用命誠にありがとうございました。
S様とは、5年以上の長いお付き合いですが、ご自宅ご売却の、ご用命をいただき時間はかかりましたが、無事お引渡しをすることができ、嬉しく思っております。
お近くになりましたので、またご連絡し、寄らせていただきます。
本当にありがとうございました。
ありがとうございました
1.土地測量時に多少混乱した。
2.土地測量時に見積が出てこなかった（事後見積）。
3.片付けの費用について努力いただいた。
4.売却後の土地の使用法について近所の人に具体的に説明したのは、うわさが先走った。
5.表札をとりはずしてくれた。
6.明るくて明確な対応で気持よくつき合えた。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量時にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は測量士との打合せも密に行い、同様のことがないように注意いたします。
また、お忙しい中、度々ご協力頂けたことで、スムーズに進展できたこと、大変感謝しております。ありがとうございます。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
いつも明るくハキハキしていて笑顔が素敵で一生懸命
今回、ネット広告の不動産無料査定をお願いし、そこからおつきあいが始まりました。
担当者さんは、入社してから日が浅いという事で、査定や登記に関しては十分な知識があるとは言えず、アンケートにいくつか「３」がありますが、それを補って余りあるほどの熱意を感じました。
私自身、不動産の売却が初めてだったのですが、良い意味で不動産屋の営業さんのイメージを覆されました。
いつも明るくハキハキしていて、笑顔が素敵で一生懸命で。
駅からも遠く、築年も古いマンションだったにも関わらず、割と早い時期に買い手が付いたのも担当者さんの「気持ち」が引き寄せてくれたのだと思っています。
この先、私が不動産の売買をするかどうかは分かりませんが、友人や知人でそういう用件があれば「東急リバブルの町田にとっても良い人がいるよ」と胸を張ってオススメしたいと思っています。
最後になりましたが、担当者さん、本当にありがとう。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
未熟な点が多々ある中で、たくさんお時間を頂き申し訳ございませんでした。
「私に任せるよ」といっていただいたお言葉、本当に嬉しかったです。
私のリバブル人生の中で生涯心に残るお取引をさせていただきました。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
次お会いできるときには成長した私をお見せできるよう、頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う
まだ、２・３年先にと終活の一環で一戸建からマンションへと考えていたが、この物件がどのくらいの相場か？ネットにのせたところ、御社の担当から即連絡あり対応、他社との比較することもなく担当者の営業ペースに引き込まれた。
これも有能な担当者だなあと考えます。
売却手順もトントン調子で推移、成約に至った。
総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、S様にもご協力いただいたことによりスムーズにご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
人柄の良い方で、本当に話しやすかったです
不動産購入は初めてで、分からないところだらけでしたが、担当の方は親しみやすく、質問、要望がとても言いやすかったです。
正直、バリバリのやり手の営業マンという感じではありませんでしたが、いい人なんだろうなあ・・・というのが見て分かる、人柄の良い方で、本当に話しやすかったです。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになりますので、U様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
不安を感じることなく手続きできました
終始とても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく売却を進めることができました。
担当の方から、適切なタイミングでこまめにご連絡をいれていただき、不安を感じることなく手続きできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はY様の大切な資産である不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
今後もお役にたてる事がございましたら、何なりとお声かけ下さいませ。
誠にありがとうございました。
安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい
私の実家を東急グループ会社にて運営して頂いたことを契機として、売却を東急リバブルに依頼した経緯があった。
また今迄マンションの売却については、東急リバブルが既に何軒かの売却実績もあり、これらの点を合せて貴社に依頼をさせて頂いた次第。
御担当者さんも、近隣の売買状況を実に効率的に、また現実的に調査の上説明をして下さり、大変参考になった。
一言で表現して、「有能」という評価が相応しいと感じている。
不動産仲介業にも実に様々な会社があり、中には「あこぎな」活動を行うところがある点を以前に経験していたため、その対応と比較した場合、安心してお任せできたという点を感謝申し上げたい。
本件御担当さんに宜しくお伝え頂きたくお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回お住み替えでご相談頂いた経緯について、お話をご説明頂き、お子様を中心としたご家族の都合をしっかりご相談できた件が、U様との信頼関係を築くことが出来たきっかけだったのではないかと感じました。不動産売買は【ご縁】が大きな要素を占めるとよくお話がありますが、それ以外の戦略やお客様の意志を尊重する点はもっと大切かと考えます。
今回のお取引を糧に今後も同じ様なお取引が出来る様、努力いたします。
この度は本当にありがとうございました。
