売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
見積りから売買への過程がはやすぎた感がある
見積りから売買への過程がはやすぎた感がある。
出された価額について、他の不動産からの提示額が上がったら、それに合わせて、上げてきた。
これは・・・・・・？
まあ、結局、リバブルさんの信用度から、そちらにまかせたのですが・・・
本件は借地権付建物の売買という事でちょっと特殊だったのかもしれませんが、「譲渡所得の計算書」作成で税務署へ行ったら、「土地の取得は借地権更新料で申告する、建物の取得は古い建物で取得額分らぬ取引額の5％」と担当者さんより言われていたが、これは、契約書で取引を建物と借地権（土地）を分けて表示していれば、それをベースにするが、今回は一本で契約しているので、これはダメとの事でした。
もっとも、固定資産税による評価を入れたにしても、経年が経ているため、全額は出ないとの事でした。
以上、もうちょっと最初に建物、土地と分けて契約する手もあったのか、と考えています。
センターからの返答
今回Ｇ様のご所有不動産のご売却をお手伝いするにあたり、弊社をご信頼頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら至らない点等にご指摘も頂きましたので、真摯に受け止めまして、改善に努め、今後に活かせるよう努めて参ります。
安心の中、お取引を完了させていただきました
御担当者様は勿論、御上司様にも大変お世話になりました。
安心の中、お取引を完了させていただきましたこと、深謝申し上げます。
すばらしき人材が組織を作り上げている東急リバブル殿、貴社の益々の御発展を祈っております。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様に必要書類の取得や日程の調整等、ご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
お褒めの言葉を糧に日々精進してまいります。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
３ヶ月ほど経過してその違いに気づかされました
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
当初、不動産屋なんてどこでも同じ、まして営業なんて誰だって大差ないだろうと思っておりました。
数社と契約を交わし、担当してくださった営業の皆さんは、人当たりも良く実直な姿勢で対応していただきましたが、３ヶ月ほど経過してその違いに気づかされました。
真摯に仕事に取り組む態度、熱意と誠意の違いが人を呼び、更には安心感を与え、契約にこぎつけたのだと想像します。
私としても貴重で有意義な経験をさせて頂いたと思っています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
拙い部分も多かったと存じますが、S様に多大なるご協力頂きましてお取引が無事完了したこと安堵しております。
今後もお客様のため、誠心誠意ご対応させて頂くことを忘れず、精進して参ります。
不動産に関するご不明点があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
早急に対応させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
極めて迅速・正確・丁寧に進めていただいた
当方の売却申し込みに対する接触、売却条件の設定、買主の選定、買主との仮契約から最終決済まで、極めて迅速・正確・丁寧に進めていただき、わずか3か月で売却を成立することができました。
なお、その際当方からの質問に的確な回答を戴くことができました。
また契約金額も、別にコンタクトしていた他社に比較して、高値に設定することができました。
このようなことから、今回の売却については十分満足しており、担当者のご努力に深甚の謝意を表します。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
I様のご希望通りの売却活動ができ嬉しく思います。
有難うございました。
※また確定相談に時期になりますので、当社の税務相談等を活用いただければと思います。
二重ローン期間も最短で済みました
マンションから戸建への住みかえでしたが、タイミングよくマンションが売れ、二重ローン期間も最短で済みました。
スピーディーなご対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、A様に多くのご尽力をいただき、お引越後にすぐに購入者が決まり、お引き渡しまでの期間も短くスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
お引き渡し後に買主様とも一度お会いしましたが、良い物件を購入することができたと非常に喜んでおられました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルへ任せて大変良かったと思います
東急リバブルへ任せて大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、ご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います
買主様に賃貸に係る書類一式を渡したが、担当者様は詳細にどの書類を渡したか把握しておらず、後に賃借人の個人情報書類の有無について問い合わせがあった。
又、賃貸に係る書類一式について持参の説明はなく、たまたま当日全てを持参していたのでことなきを得たが、事前にどの書類が必要か教えて頂きたかった。
場合によっては捨てるところでした。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います。
当日入金先について伝達ミスがあった。
手付金と異なる口座に振込を依頼したので、今後ご留意頂ければと存じます。
たまたま金融機関さんが自宅に訪問して下さるアポがあったのでその手続きをし、後日の送金は出来たが、当日の入金先は自宅から遠く、乳児を連れては手続きが難しいところだったので、そのアポがなかったら、本来入金される銀行への手続きがしばらくとどこおるところだった。
手数料はご負担頂いたが、本当にあぶなかった事例です。
忙しい中でも当該のようなインシデントが起きないような策をおすすめします。
乳児連れをご考慮頂き大変感謝しております。
お忙しい中一生懸命さが伝わってきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関わるお手続きやご案内につきまして、ご説明不足や不手際があり、余計にお手間お掛けしてしまったことやご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、今後はこのようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう日々精進して参りたく存じます。
最初から最後までしっかり面倒をみていただきました
マンションの買換えだったのですが、東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っております。
当初、不安な思いをかかえて、渋谷センターをお訪ねしました。
スタッフの方の説明をきくうちに次第に不安がなくなり、その後の迅速な対応と、私の意志をくみ取った的確な対応に安心いたしました。
最初から最後までしっかり面倒をみていただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてのお取引、またご丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。頂きましたお言葉を励みに、日々頑張ってまいります。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。ありがとうございました。
アフターフォローもしっかり対応して下さるので安心
とても親切で丁寧に対応して頂きました。
他社では無理に購入を勧められることが多く、嫌な思いをしてきましたが、貴社は私達購入者の意見を尊重して下さり、満足のできる物件を購入することができました。
アフターフォローもしっかり対応して下さるので安心でき、担当者さんにはとても感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様と奥様には大変可愛がっていただきましたので、お二人の喜ぶ顔が見たい一心で取り組んで参りました。
ご満足いただき、お褒めの言葉も頂き、光栄に思っております。
今後も不動産に関することは勿論のこと、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
好感を持つこと、信頼することができました
当方のニーズにマッチした適切かつ効率的な回答・対応に、好感を持つこと、信頼することができました。
お願いして良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様もご購入出来たことを大変喜ばれてました。
販売期間中におきましては、お忙しい中にもかかわらず、内覧日時等、柔軟にご対応をいただき大変助かりました。
お引越し先も弊社中目黒センターのお近くでございますので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
