売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
ご担当の方には大変お世話になりました。
物件購入時も他の方にヒアリングをしていただいたり、入居後の不具合等にも親身に対応して頂き、大変感謝しております。
前物件購入時の他社対応に不満があり、今回リバブルさんとお取引させて頂いたのですが、対応のちがいにおどろいております。
ありがとうございました。
1点、ご担当者様とは関係ない点ですが、学芸大学センター改装後の会議室が通りからまる見えなのが気になりました。
コロナ対応でドアを開けてくださっていることが多く、通りを歩く人と目が合うというのがちょっと…。
これは希望ですが、アンケートなど書面ではなくインターネット上での回答にして頂けるとうれしいです。
センターからの返答
この度は学芸大学センターにてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
また、改装後の店舗及びアンケートに関するご意見につきましても、大変ありがとうございます。
会議室については、今後はカーテンを活用するよう、センター内でもＳ様のご意見を共有致しました。
アンケートに関するご意見につきましては社内にて共有化しております。
これからＳ様のご家族皆様でのご新居での生活を私も楽しみにしております。
また何かＳ様のお役に立てるようなこと等がございました際には、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
営業の方のスピードと、提案力に感謝です
サイト公開前の物件をいち早く紹介いただき、まさに探していた立地、間取りのマンションにめぐり会うことができました。
営業の方のスピードと、提案力に感謝です。
その後のフォローも的確で非常に信頼のできるサポート体制で安心でした。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションご購入のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
Ｓ様からこのようなお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しいです。
間もなくお部屋のリフォームが完成される頃かと思います。
リフォーム後の室内を拝見出来ることを大変楽しみにしております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
次回もお願いしたいと思います
迅速で丁寧な対応により、スムーズに成約まで漕ぎ着けました。
次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はＴ様にとって大切なご自宅について、販売活動のご用命をいただきましてありがとうございました。
適時ご子息様のご協力を頂きながら、コロナ禍の中、良い条件でスムーズに成約する事ができ、私も嬉しく思います。
ご子息様のお住替えについてもご用命頂いておりますので、お力になれるよう全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大きな決断をするのに不安感もなく進めました
手間のかかるお仕事を本当に良くして頂きました。
年代的にパソコンに不慣れな私にも、メール対応ではなく資料を印刷して下さったり、補足説明をして下さいました。
物件の現地でも安心材料となる説明ばかりで感謝しています。
大きな決断をするのに不安感もなく進めました。
本当に細かいお心遣いがありがたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入で弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の建築を楽しみにしておりますので、竣工しましたらご挨拶にお伺い出来ましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
信頼をしておまかせ出来ました
まずは御社との取引での”売買”が、御社と”専任契約”をして”成約”出来た事を良かったと思っております。
コロナ禍が現在も継続している中、本当に感謝しております。
担当者の方も会社状況・自身の問題を克服して頂きながら、きめ細かく行動をして頂いたように感じ、信頼をしておまかせ出来ました。
具体的には、売り物件の「利点・不利点」を的確にお話し頂いた事は、最終的に”成約価格”への自身の決定判断を確定させた形にも成り、気持ち的にも安堵感を感じました。
担当者の方はもちろん、センターの方々へも御礼を申し上げたく存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は本当にありがとうございました。
長期に渡るご売却中、コミュニケーションをもう少し多く取って欲しい、とご指摘戴き、本当に感謝しております。
本来であれば、私からそのご提案をすべきところを、前任者からの引継ぎという状況で少し遠慮してしまいました。
M様からのお言葉を戴き、その後は胸襟を開いて、万事ご一緒に進めることができたこと、大変ありがたく思います。
長いお付き合いの第一歩が始まったと、考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
短期間で希望に沿う形で取引ができました
東急沿線の物件情報が多く、売買ともにお世話になりました。
タイミングもすばらしく短期間で希望に沿う形で取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、T様の新築一戸建てご購入からご自宅のご売却まで、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身もT様のお買い換え計画をトータルでお手伝いができ、たいへん嬉しく思っております。
購入のご契約からお引渡しまでの期間にご売却も決まり、なかなか例を見ないタイミングでお取引ができました。
また、お引越し前のたいへんお忙しい時期にもかかわらず、書類の準備や各種お手続きにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いとお住いのサポートをできればと思いますので、何かありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します
1年間という長い期間、売却のお手伝いにご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで約1年と長期に渡ってしまい、申し訳ございませんでした。
しかし、最後には非常にご縁を感じる取引ができ、嬉しく思います。
ご決済までもいくつかご協力頂くことがございましたが、常に迅速にご協力頂きましたこと、誠にありがとうございました。
引き続き、お近くにお住まいでいらっしゃいますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めてではございますが、この度はありがとうございました。
正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております
今回は、大変満足のいくマンション購入が出来ました。
海外から戻ってきて、以前住んでいたマンションが手狭になり、住み替えを検討していたところ、偶然、購入した物件に巡り合うことが出来ました。
物件問い合わせ時点から、丁寧に要所を抑えたご説明を頂くとともに、背中を押してくれるような親身なご対応、大変感謝しています。
特に、入居早々不具合箇所が見つかった際にも手早くご対応頂き、正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております。
また、以前住んでいた物件の、賃貸募集についてもご相談に乗って頂きました。
こちらも別の営業所をご紹介頂き、思ったよりも順調に賃貸に出すことが出来ました。
他社さんとの比較は難しいですが、トータルとして、本当に期待以上のご対応頂きました。
機会があれば必ずお声を掛けさせて頂きたいと考えておりますし、友人知人にも是非とも紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご縁あって、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご入居早々の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
当社としてもお引渡しまではもちろんのこと、その後のアフターサービスこそが大切であると考えているため、ご安心頂けたようであれば良かったです。
賃貸に関しても、当社ネットワークでお手伝いをお任せいただき、賃貸担当共々感謝申し上げます。
是非不動産に関することでご相談をお求めの方がいらっしゃいましたら、売買に関することで無くても承れますので、ご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた
他社と比較して東急リバブルさんにお願いして良かった点は
１．毎回パンフレットを用意されていたので詳しく物件情報を知ることが出来た。
リスク情報も教えてもらえた。
２．質問にも丁寧に対応された。
わからない事でも調べて後日連絡してもらえた。
３．購入までの流れを表にしてもらえたので、必要書類をいつまでに何を準備したら良いのか大変わかりやすかった。
４．購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた。
高い買物なので不動産屋との信頼関係はとても重要だと思うが、最初から最後まで誠実に対応され、スピーディーな連絡対応も良く、担当者にお願い出来て良かったと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は有難いお言葉を多数頂き、誠にありがとうございます。
お引渡し後の室内手直し対応にお時間がかかり、申し訳なく思っております。
お住まい中には何かしらの不具合等が出ることもございますので、何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
難しい事は安心してお任せできました
他に2社お話をお聞きしました。
1社は質問に即答できないなど頼りない感じ、1社は知識は豊富でしたが専門用語が多く、私には理解できないところがありました。
東急リバブルさんは、素人である私を理解してくださり、わかりやすい説明をしてくれました。
難しい事は安心してお任せできました。
また結果的に相場より高く売っていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、お母様の大切な自宅のご売却の件、お任せを頂きまして誠にありがとうございます。
売却お手続きにおかれましては、必ずしも金額の大小だけの事ではなく、お母様が大切にされてきたご実家を手放される事には、お言葉にできない寂しさというものもあったのではないか、と思いながらお手続きを進めさせて頂きました。ご売却活動につきましては、Ｋ様にも色々とご協力をお願いさせて頂く場面もございましたが、都度、迅速なご対応を頂き二人三脚でお手続きができた事が早期にＫ様のご要望に近い金額でご成約ができたポイントであったかと思います。
今回のお手続きに限らず、不動産のことについて、今後ご不明な事がございましたらいつでもお気軽にお声がけを頂けましたら幸いでございます。できるだけ迅速にお応えさせて頂きます。
コロナウィルスの感染拡大が心配される時期、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
