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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月16日

半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝

正直、不動産購入には知識がほとんど無く、購入する決断が出来なかったのですが、私達にも分かるように丁寧に説明してくれ、不安な気持ちを一つ一つ取り除いていただいた結果だと思います。
半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝しています。
特に担当者の方から「(買主様に)後悔してほしくない」と言われたことをとても覚えています。
他社の営業の方は物件ありきで話が進んでいたのですが、御社担当者の方は私達の家族構成もふまえ物件を探していただいので、とても安心して物件を決めることができました。
本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引を終えることが出来たのも、お客様のご協力あってのことです。
お忙しい中、諸手続きのご対応等、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
I様にとってご満足いただけるお住まいを探し、購入いただくお手伝いが出来たこと、私としても非常に嬉しく思っています。
I様からのお言葉を糧に、これからも精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月5日

IT弱者の高齢者にとってはありがたい配慮

リバブルであれば不動産の売買がスムーズに安心して出来ます。
担当者さんは問い合せをすると物件の情報のみならず、市況、周辺情報をペーパーにまとめて提供して、私が判断するのを容易にしてくれます。
IT弱者の高齢者にとってはありがたい配慮で助かります。

東急リバブル

センターからの返答

いつも東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過去にも2件のお取引きをお手伝いさせていただき、感謝申し上げます。
今後もS様のお力になれるよう最善を尽くして参りますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月4日

流れから詳細に至るまで大変丁寧なご対応

・母からのご縁で担当者様にお世話になり、不動産購入が初めてでしたが、流れから詳細に至るまで、大変丁寧なご対応を頂き、まことにありがとうございました。
・自分は居住する物件自体はもちろん、毎日くらす環境を重要に思っていて、そこを担当者様に最初お伝えし、担当者様にもそこを意識していただいた結果、今回の様なすてきな物件に出会う事となった次第です。
・色々とお世話になりまた。
引続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
住み慣れた自由が丘エリアの不動産のご購入にお役に立てたこと光栄です。
周辺を色々と歩いて、確認をしたこと、田園調布や自由が丘の喫茶店で打合せをしたことが思い出されます。
また、すべてのことにおいて、契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月27日

担当者は同一の方が話がスムーズになると思います

担当者の親身な態度に信頼感を持てました。
売主からの意見も即、取り入れて販売活動して頂けました。
希望通りの金額、時期に成約できて感謝しています。
意見としては、買主様の貴社担当者と、売主の貴社担当者は同一の方が話がよりスムーズになると思います。
今回は、貴社都合により、買主様担当者が売主担当者様ではなかった為。
今回は、色々とお世話になりましてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
先日のお引渡し完了後、ご紹介者様にご報告させて頂きましたところ、こちらも感謝のお言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きました点につきましては、弊社内で検討させて頂きます。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

S様
S様 2017年5月22日

焦ることなく動向を見守ることが出来ました

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
今回のマンションを売ることにおいて、担当者さまには相談の段階から、いろんなアドバイスを頂きましたので、安心してお願いすることができました。
やや期間は伸びましたが、その都度、ご丁寧な現状報告をして下さいましたので、焦ることなく動向を見守ることが出来ました。
とても満足な結果になりました。感謝しています。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様ご家族の想いでのつまったお部屋のご売却を、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
コメントに頂いた通り、結果を出すのに少しお時間がかかってしまった中、都度のご報告の度に温かいお言葉を頂き本当に有難うございました。
ゆったりとした環境へのお住み替えされたS様ですが、お近くに伺いましたら是非ご挨拶に伺えればと思っておりますので、引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2017年4月13日

一生懸命やっていただいた事感謝いたします

初めての経験でしたが一生懸命やっていただいた事感謝いたします。 ※お返事が遅くなりました事おわび申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。

建築制限などにより、成約まで時間が掛かるのではないかと懸念しておりましたが、
媒介契約から1カ月にて成約結びつけることができました。
ひとえに、早い判断と決断により、お話を進めていただいた結果だと思います。

今後もお困りことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
M様
M様 2017年3月28日

残念な面も目立ちました

全体を通じて、対応は非常に丁寧だったと思います。
しかし、売主様寄りな対応だったこと、祝いの花が引越前の住居に送られるなど残念な面も目立ちました。 
リフォームについてはよい会社をご紹介頂いてありがとうございました。 また機会があれば是非ともお付き合いの程よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
また、売主様のご都合にあわせていただくことも多く、M様には大変ご迷惑をおかけしました。M様からのご指摘を胸に今後も努力してまいりたいと思います。
何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

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