売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
尋ねたことにも適確に平易な言葉で説明して頂き信頼
担当者さんに大変お世話になりました。
仕事で忙しく、なかなか電話をとれなかったり、メールが返信できない時も、丁寧にわかりやすくメールで今後すべき事などを示して頂き、ありがたかったです。
私が、体調不良でそちらに出向くことができず、延期になってしまった際も、まずは体調大丈夫ですか？というねぎらいの文言からメールが始まり、担当者さんの人としての温かみを感じました。
尋ねたことにも適確に平易な言葉で説明して頂き、信頼ができました。
親から受け継いでいた私としては、大変思い入れがあった物件をこのタイミングで、こころよく売ることができて、本当に良かったです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
思い入れのある不動産だと伺っておりましたので、Ｍ様に満足頂けるご売却のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声掛け頂きたく存じます。
お知り合いの方で不動産売却・購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご紹介での特典をご用意させて頂いておりますのでお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました
接客（含む業務全体）姿勢は迅速かつ丁寧であり、スマートでクリーンなイメージを受けました。
クイックレスポンスと誠実さが印象的でした。
情報提供内容が客観的で判断しやすく安心感がありました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました。
センターからの返答
S様 先日は貴重なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご相談を受けてから約１か月半ですべてのお取引を完了させて頂けたのはS様のご協力があってのことと思います。
お客様の立場に立って営業活動をすることは基本であり、頂戴したお言葉通りのお手伝いができていたか不安でしたが、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、お客様に寄り添いながらの業務を進めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
細かな心配りを頂き感謝しております
目黒店の担当者様とは、今回で3回目の取引となります。
毎回、安心できる取引にするために、細かな心配りを頂き感謝しております。
知人に不動産購入予定の者があれば、ぜひ紹介したい、とても真面目で、購入者の気持ちを考えて頂ける担当者です。
ぜひ、昇進を考慮くださいませ。
今回も、無事に取引を完了させて頂いた事に感謝致します。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入において、ご用命頂きまして有難うございます。
今回で3度目のお取引をさせて頂けましたこと、嬉しく思います。
このようなコメントを頂きまして、有難うございます。
不動産取引以外のことでも、何かサポートできることがあればお気軽にご連絡頂けましたらと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心感がありました
プロフェッショナルです。
最初の物件が売主の突然売り中止にもかかわらず、よくお客のニーズを感じとり、今回の物件にたどりつきました。
そのサポートも安心感がありました。
センターからの返答
Ｌ様この度は、弊社東急リバブルで物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
Ｌ様には、当初お問い合わせいただいた物件をご購入いただけなかったり、予期せぬ出来事があったりと、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、Ｌ様のご協力によって無事にお引渡しまで進めることができました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
知識不足の私は良い経験になりました
他社物件を見た帰りに、ポスト投函のチラシを見て、五反田東急リバブルに予約なしで、入り、担当者の熱心な説明を受け、東急リバブルさんに決めました。
他社とは違う、商品が豊富で、買う側の希望する考えを、選べる状態にして頂き、感謝しています。
又、物件を買う為に一番良い方法を伝えて下さり、知識不足の私は良い経験になりました。
今後又、不動産取引きがある場合は、今回の担当者にお願いしたいと思ってます。
又、知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引が無事完了できたのも、Ｔ様がスムーズにお手続きを進めていただけたからこそだと思います。ありがとうございました。
今後もご期待に添えるよう、豊富な商品を取り揃えてお待ちしております。
ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
充分信頼してお願いすることができました
大変親切に、適切に対応頂きました。
充分信頼してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、進展しないこともございましたが、最後まで取引を進めることができ安心しております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
本当に助かりました
（担当者Ａさんの後任の担当者Ｂさま）
残金決済の日の前に司法書士の先生をご紹介して下さり、事前に手続を行うことが出来て助かりました。
また部屋に忘れていたものもご持参頂いたり処分して頂き、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻は非常に多忙なスケジュールである為、少しでも負担を軽減することが重要だと考えておりました。
今後とも「言われてから動くサービス」では無く、「言われる前に動くホスピタリティ」の気持ちを大切にして、業務に励みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
安心して相談することができた
・マンション売却の相談も同時に行なえたこと、ローン、引越業者等リバブル様の提携先を紹介頂けたことが大変助かった。
・ただ、紹介頂いたリフォーム業者の対応は大いに不満で、工事の日取りや見積りやりとりの連絡が疎そかで話がなかなか進まず、引越してからもやりとりが続き困っている。
・担当者様は、こちらが困っていることを理解した上でアドバイスをしてくれたので、こちらの安心して相談することができた。
・ご担当者様でなければ、購入しなかったかもしれないです。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきありがとうございました。
購入と売却、同時の手続きにも関わらずお忙しい中対応いただき、感謝しております。
リフォーム会社の件は大変失礼いたしました。担当者を変更し、対応いただいておりますので
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
