売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

おまかせしていれば安心できる

とても親身になって相談にのっていただけました。
こちらからも色々と質問などさせていただきましたが、その都度しっかりと丁寧に対応していただけとても好感がもてました。
販売活動においてもおまかせしていれば安心できると感じ、とても頼りになる方でした。
物件に多々問題もあり当初考えていたよりも売却価格は大幅に下がってしまったものの、担当者さんには最大限の努力をしていただけたと大変満足しております。
また何かある際には是非ご相談させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

ご迷惑をおかけした際にも笑顔で対応いただきました

担当者さんの対応やご判断など本当に素晴しい接客だったと思います。
またこちらの都合や落ち度でご迷惑をおかけした際にも笑顔で対応いただきました。
誠にありがとうございました。

信頼感もありほぼ100点です

担当者は言葉使いも丁寧である。
勿論、社内電話に出る方も丁寧です。
売却をお願いし購入もお世話になりましたが気持が良く対応してくれるので信頼感もありほぼ100点です。

前回の業者さんとの違いを随所に感じました

マンションの売却は今回で二度目なのでそれなりの知識もあり、前回の業者さんにさほど不満があった訳でもありませんでしたので、今回もそちらにお願いしようかと思っていましたが、今回複数の新たな業者さんと交渉する中、何か気持がしっくりいかず一度立ち止まり振り出しに戻ってみようと数あるDMの中から模索してみました所、御社のDMが目に止まりました。
それで電話して査定をお願いしてみました所、他社さんの価格とは違ってましたので御社にお願いする形となった訳ですが、お願いしてみて契約に至るまでの経緯に前回の業者さんにさほど不満があった訳ではありませんでしたのに、前回の業者さんとの違いを随所に感じました。
それは担当者との相性にも因るものなのかも知れませんが、今回、担当して頂いた方が同性という事もあってかとても話易く丁寧に対応して頂きましたので、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
有難うございました。

常に先手先手で各種お話をいただけた

営業担当は本当に熱心に対応いただき本当に感謝しております。
特に売主である私の気持ち、考え方を察する能力が非常に高く、常に先手、先手で各種お話をいただけたことがとても素晴らしいと思っており、もしまた機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
その上でもし何か言うのであれば以下２点です。
（きっとこういうことを期待されてると思ってのコメントです。不満ではありません。）
・販売期間が長期化したこと。
もともと強気の売値であることは理解しており、長期化は問題無かったのですが、もしかすると別のアプローチがあったのかとは思いました。
・最終の売却価格の評価。
結果に満足はしていますが、客観的に見ると今回の価格が妥当だったかはちょっとよくわからなかったです。

いくつか気になった点をご指摘させていただきます

この度は難しい売主さんとの間に入って、いろいろ動いて下さり無事に物件購入ができありがとうございました。
担当者さんのさわやかな人柄、雰囲気は素敵だと思いましたが、今後のさらなる飛躍のため、いくつか気になった点をご指摘させていただきます。
①最初のメールで、苗字が違っておりましたが、次回のメールで何も触れずに修正しておりました。
②当初住宅ローン減税の適応がない物件とのお話でしたが、こちらで情報収集して耐震機能証明がなされれば住宅ローン減税が適応になることが判明しました。
そこで、証明書の発行をお願いしてから、初めて減税処置が受けられることになった経緯です。
しかも、証明書の費用は何も言わず、買主負担にしようとしておりましたが、売主負担ではないかと抗議するとリバブルさんで負担という形になりました。
もう少し勉強と説明が必要だと思います。
③今回売主様が法人名義だから住宅ローン減税が多く受けられるというお話はよくわかりませんでした（特にそういうものはなさそうでしたので）。
④周辺の保育園を教えてほしいとお願いしましたがこのあたりは入りやすく待機児童もないという回答のみでした。
このため活動が遅れてしまい、希望の保育園には入れず小規模の認証保育園に入ることになりました。
リサーチ不足だと思います。
細々と申訳ありませんが、今後の担当者さんのことを思っての老婆心と思って、改善につなげてください。
接客姿勢はとても誠意を感じました。
次回お会いするときにさらに成長した姿をみせてくれることを期待しております。
今後も応援しております。頑張ってください。

理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました

担当者さんには、今回の購入に至る前段から数えると１年半以上もの間、こちらの必要と興味を覚えていて下さり、物件が出た時にはタイミングよくお知らせ下さり、その後購入に向けてはまるでスポーツチームのコーチのように、密接に、親身に、必要情報や知識をインプットして下さり、こちらの理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました。
参考物件を内覧する日にはわんぱくざかりの子供達が常に一緒でしたが、私どもが落ち着いて内覧できるようにと、寒空の下、外でこども達と遊んで下さっている姿に胸を打たれました。
また、深夜に及ぶ質問の電話にも細かく真摯に対応して下さり、プロの知識と意識と本当に１００点満点の方で、頼りにさせていただきました。
購入後の今も、今後のご縁を引き続き期待したいと存じております。

親切なアドバイス、細かな気配り

東急リバブルの担当者Ａ様、担当者Ｂ様には、大変お世話になりました。親切なアドバイス、細かな気配りと、安心できる信頼に感謝の気持ちでいっぱいです。またの機会がありましたら、また、どうぞ宜しくお願い致します。

いい取引きができたと思っています

いい取引きができたと思っています。何度も現地に立ち会って頂き、ありがとうございました。