売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心できる
はっきりとした説明で隠し事が無い感じ。
安心できる。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
お手続きにつきまして、お忙しい中でも様々な内容にご対応いただき、心より感謝申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にそしてスピーディーに進めて下さいました
今回、二俣川店の担当者さんに大変お世話になりました。
我々は一生に一度ないしは二度あるかどうかの売却です。
専門用語、知識がないので、理解できるか不安もありましたが、丁寧にそしてスピーディーに進めて下さいました。
有り難うございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社では日頃から、お客様の目線に立ち、分かりやすいご説明、ご提案を心掛けております。
今回少しでも安心してお取引ができたと感じていただければ、私としてもうれしく思います。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
色々とサポートして頂き大変助かりました
家の「買い換え」と言う慣れない事について、色々とサポートして頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、ご購入物件はご契約からお引渡しまでが長期となり、Ｓ様には多大なご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただければ幸甚でございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧かつ親身に対応していただきました
コロナ禍での売却でしたが、丁寧かつ親身に対応していただきました。
ただ途中で担当者が代わり不安を感じた事はありましたが、新しい担当者の方が真摯に対応してくださり、安心してお任せする事ができました。
実家を売るという決断でした。
子供が住めないなら他の方が引き継いで住んでくれれば、親が建てた家が残るという選択です。
御社には感謝いたします。
１０ヶ月で売却でき安堵しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は販売途中で前任者から引継ぐことになり、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現地は空家でしたが、遠方にお住まいでありながらも定期的にお庭のお掃除をされたりと綺麗な状態を保っていただき、大変勉強になることが多くございました。
ご両親が大切に使われていたお住まいに新しい方に住んでいただくことになり、当初の思いを実現することが出来ましたことを私も嬉しく思います。
今後も私共にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。
最後まで世話になりました事、感謝申し上げます
東急グループ会社に三度にお世話になりました。
一回目は持参の売地、二回目、三回目はあたらしい土地でありました。
一番良い場所を教えて下さり、本当に気に入って何十年も住みました。
年を取り手ばなしましたが、いつも御社以外は考えになく、最後まで世話になりました事、感謝申し上げます。
センターからの返答
M様
今まで弊社グループ会社をご利用頂き、またこの度もご用命頂きまして、心よりお礼申し上げます。
M様とのご縁がございました事を大変嬉しく思います。
また不動産のご相談がございましたら必ずお役に立ちます。今後ともよろしくお願いします。
自信をもって親族や友人に薦めることができます
色々とご縁があり契約させていただきました。
物件探しのみでなく税制等も、こちらが理解できるよう丁寧に説明していただき助かりました。
途中から名刺に「お客様満足度優秀賞受賞」のマークが付きましたが、確かに素晴らしい方でした。
事情により、決済は別の担当となりましたが、その方も若いのにしっかりとしており、ベテランから若手まで人材は素晴らしいです。
自信をもって親族や友人に薦めることができますが、私の体験談でハードルが上がりすぎないか不安です。
物件購入後もサポートしていただき、今後もお付き合いさせていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社に新居ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
ぜひ一人の友人、知人としてお付き合いさせてください。
また季節の折にお手紙をお送りします。
宜しくお願い致します。
電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかった
色々なことを一生懸命とりくんでくれたのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
担当者の方だけでなく、電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかったし、東急リバブルの店舗も素晴らしかったです。
また何かあった時は是非とも相談させて頂きたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がご購入いただいた一戸建ては、旧売主様がこだわって建てた注文住宅で、売主様も大事にお使い頂けそうな方にご購入頂くことが出来てよかったと非常に喜んでおりました。
なお、契約から引き渡しまでの間に一度、私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
ほとんど全て満足していますが、1点だけ
ほとんど全て満足していますが、1点だけ。
旧住所よりの転出手続を済ませた後、印鑑証明の再取得が必要な事を知り、ちょっと焦りました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
印鑑証明に関しまして、お知らせが遅くなってしまい申し訳ございません。
また、ご協力いただきありがとうございました。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠意をもってご対応していただき、感謝しております
遠方への転勤が決まりあまり時間が無い中、すぐに買い手が決まり、また当初の希望額で売却できたのは、大手ならではのネームバリューや、充実した補償などがあるからこそと思います。
担当の方も一所懸命、誠意をもってご対応していただき、感謝しております。
また機会があれば、是非相談等させていただきたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。_
転勤前までに契約をしたいというご希望に対して、K様のご満足いただける結果になり私も嬉しく思います。_
これも全てはK様が柔軟に対応していただいたおかげだと思います。
また機会があれば是非ともお任せいただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
このタイミングはまたとないことだと思いました
貴社担当者に物件の案内を依頼した頃は希望に沿う物件が見つからず、何度も物件を紹介していただきました。
たまたま、私が関心をもっていた物件が解体された頃に売出しの紹介をいただき、即刻購入依頼をし、手に入れることができました。
このタイミングはまたとないことだと思いました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はお問い合わせが多い人気物件でしたが、無事にご契約までたどり着き、すぐのご判断を頂き本当に良かったです。
なかなかご希望の物件が見つけられていない中でも、ご連絡のやりとりがしっかりとできた事が成功要因です。
今後も何かお困り事がございましたら出来る限りのサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
