売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目で信頼できる対応
真面目で信頼できる対応がよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
信頼を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありました、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
とても的確に対応いただけました
とても的確に対応いただけました。安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。U様ご所有のマンションはとても人気のあるマンションですが、たまたま同じ時期に上階も空いており、そことの比較になってしまうため、ご案内のタイミングやスピードなど考えましたが早い段階で成約になり、とてもお喜び頂き大変嬉しく思います。
打ち合わせの際には、ご自宅に何度も訪問させてて頂きましたが、いつも快くご対応頂きとても感謝しております。
今後、お困りの事やご相談、お知り合いの方のご購入やご売却などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いします。
紳士的に対応して頂きました
親身になって、また紳士的に対応して頂きました。大満足です！ありがとうございました。担当者さんにもお伝え下さい。
センターからの返答
当初売却のご相談をいただいてから２年ほどとなります。
実際に売却をお任せいただいてからご契約に至るまでに３ヶ月ほど要しましたが、その間当方からのご依頼事項に対し速やかにご対応いただきましたこと、誠にありがとうございました。
今回のお取引に付きましてご満足のお声をいただけたこと、非常に嬉しく思います。
また機会がございましたら、東急リバブルの仲介をご利用いただければ幸いでございます。
銀行とのパイプ役が今ひとつだった
前担当の接客に納得がいかず、担当の変更をお願いし、現担当者に担当いただいたが、非常に満足のいく対応だった。
唯一、住宅ローン借り入れの際に銀行とのパイプ役が今ひとつだったのが残念だが、総合的には満足のいくレベルである。
又 不動産の売買の際は東急リバブルを利用したいと思った。
センターからの返答
この度は、当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を糧に、今後このようなことがないよう精進していきます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても安心していました
税金関係のこと等、わかりづらいことを質問しても、すぐに答えていただき、とても安心していました。
センターからの返答
この度は、ご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様ご家族には以前より大変お世話になっていましたので、お役にたつ事ができて大変うれしいです。
また何かございましたら、ぜひご連絡ください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
決済日にお支払いすべき金額の計算に誤りがあった
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方両親も東急リバブルさんで物件売買の経験があるのですが、当方もリバブルさんとお取引することになり、感慨深いものがあります。
担当者さんにも大変お世話になりました。１０件以上の物件に丁寧に案内していただきましたし、長時間にわたる内見にもいやな顏ひとつせず、お付合いをいただきました。
家主さん居住中の物件見学の際には、当方だけでなく、家主さんにもきちんとお気づかいをされていました。また、お休みの日にもかかわらずメールのご返信をいただくこともありました。ぜひお体に気をつけていただきたいと思います。
一方で、決済日にお支払いすべき金額の計算に誤りがあったようで、最終的には誤りに気付いたため、事無きを得ましたが、一歩間違えれば大変なことですので、このあたり、次回以降改善していただければ良いのではないでしょうか。
また、これはさほど重要ではありませんが、今回、梶ヶ谷の不動産屋さんで、梶ヶ谷の物件を購入したのですが、「その街に対するアピール」が少なかったように感じます。もう少し、物件所在地の街のよい所をご紹介されても良いかもしれません。
いずれにせよ、全体として大変満足しております。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｙさまの気に入って頂けるお部屋を一緒にお探しすることが出来、大変うれしく思います。
ご両親様も含め、ご感謝申し上げます。
いくつか不備の点があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後のお取引に向けて、改善して参りたいと思います。
また、ご紹介させて頂く、街についてもアピールできるよう、地域密着をモットーに精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親切に対応して頂き満足
大変親切に対応して頂き満足しております。できればもう少し高く売却できればもっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引で出来、大変うれしく思います。
しかしながら、金額面において、ご希望に金額に届くことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
次回のお取引ではご満足いただけるよう、販売活動のご提案が出来るようさらに努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいに説明していただけました
初心者だったので、それに合わせてていねいに説明していただけ安心して取引できました。
不動産購入をしたいと思いつつ、知識が伴わないことがあるので、必要なことを教えていただけると初心者でも、取引ができます。また、ぜひサポートしてください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
はじめての不動産購入のお手伝いをさせて頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありました、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
全体の金額のログがあるとうれしかった
現在、買う物件もお世話になっています。
契約～残金決済日の全体の金額のログ（契約時にいくら支払ったので決済日にはいくら必要で、全体でいくらになる）という資料があるとうれしかった。
契約時に何用にいくら払ったかわかりずらいところがあったので。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｏさまには、ご売却だけではなく、ご購入のお手伝いもご一緒ででき、
大変うれしく思っております。
今回のお取引では、スケジュールについてご不明な点がいくつかあった点は、
ご心配・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引に向けて、改善させて頂くよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応の良さはトップクラスでした
溝の口周辺で十数社の不動産屋に相談しましたが対応の良さはトップクラスでした。
こちらの無茶な要望も真面目に聞いてくれたり、すぐに売主の方へ交渉してくれたりと素晴らしい対応に本当に感謝しています。周りで物件を探している人がいたら東急リバブルを紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ⅰ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご検討を頂いているときに、Ⅰ様から率直なご意見・ご感想等を頂けたので、こちらとしても交渉をスムーズに進めることが出来ました。
お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
