売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて大変満足
対応が全てにおいて大変満足しております。
今回で２回目の仲介でとても安心して売買に至りました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
私自身もＴ様と２回目のお取引を担当させていただき大変光栄に思っております。
当お取引以外でも、不動産に関してご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全くストレスを感じることがありませんでした
今回初めて売主（代理）の立場で売買に臨みましたが、当方が遠隔地ということもあり実質１００％お任せするしかありませんでした。
成約までの間、頻繁に報告をいただき様子を窺うこともできましたし、契約時あるいは引渡し時、遠方から伺う当方の都合を優先していただき、全くストレスを感じることがありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社賃貸のオーナー様として、また売買の売主様として売却のご依頼をいただき、長期に渡り誠にありがとうございました。
いただきましたコメントのとおり、物件の所在地・売主様・代理人様（C様）それぞれが違う場所でのお取引でしたので、C様にはご心配をおかけしたこともあったかと思います。
それにも係わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも、遠方の皆様のご不安を払拭できる営業であるよう、努めてまいります。
売主様と仙台へお越しの際には、是非ご挨拶させていただきたく存じますのでご一報下さいませ。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れた
自分の事の様に親身になって相談にのって下さり、アドバイスをして下さったりして、とても心強く、うれしかったです。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れたのも担当者の方のお陰かと思います。
本当にありがとうございました。
これからのご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きました、誠にありがとうございました。
G様の不動産ご購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなコメントを頂くことができ、非常に光栄に存じます。
先日お伺いした際にはまだお引越しを終えたばかりございましたが、少しは落ち着きましたでしょうか？
G様の新しい生活がより良いものになることを祈念致しております。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
１００点でした！！
１００点でした！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、私も嬉しい限りでございます。
お客様のご協力もございましてお取引もスムーズに行うことができ、売主様も大変ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない
・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めて参ります。また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取引する事が出来ました
担当者さんに担当していただけて良かったです。
安心して取引する事が出来ました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやＫ様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思った以上に早く、高価値で売却できました
大変お世話になりました。
いくつかの会社に売却の相談をしましたが、担当者さんの細かな対応、分かりやすい説明、何より迅速で私の状況をよく理解していただけたことに感謝しております。
思った以上に早く、そして高価値で売却できましたので東急リバブルさんに依頼して良かったと心から思います。
センターからの返答
A様
お忙しいところご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご希望に沿ってご売却できたこと、大変嬉しく思っております。
数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただいたこと、お仕事でお忙しい中、日程調整をして頂いたこと感謝申し上げます。
また、不動産のことでご不明なことがございましたら、東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ご尽力いただき感謝申し上げます
御担当の方が遠路より来清し売買にご尽力いただき感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を望みます。
センターからの返答
この度はご多忙の中アンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがあれば何なりとお申し付け下さい。皆様の御健勝を心よりお祈り申し上げます。
全てを受け止めて御対応して頂いた
担当者様、センター長、今回は本当にありがとうございました。
20年位前に、若い項のセンター長を知っていますが、ほとんど性格も、お客様との接し方、話し方も変わっていない印象をうけました。
私みたいな 大変なクレーマーみたいなお客様に対しても常々と、全てを受け止めて御対応して頂いたと思って今も感謝しております。
センター長の部下の方は、正直言いまして、大変“幸福な職場にいる” “いつかセンター長の域に達したい”という意識をもって仕事をしてほしいと思います。
センター長の仕事への情熱、人生の成功への意識、部下への愛情、そしてマーケットへの社会貢献意識、全て見習ってほしいと思います。
私も少々の人脈ありますのでセンター長、担当者様へ、御紹介していこうと思っております。
近々、飲みにお誘いいたしますので、いっしょにいいお酒を飲みましょう。
今後共、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりました。
他社様でなかなか結果が出なかった中、無事成約できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、ご丁寧なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
益々の社会貢献意識を念頭に日々、精進してまいります。
今後も末永いお付き合いをいただけましたらと願っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
売却案内の掲示後早期に契約をいただきました
売却案内の掲示後、早期に契約をいただきました。
また購入者も大変良い方であり、安心して使ってもらうことで、建物を大事に利用したことが自分としても良かったと思っております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、思い入れのある大切な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
ご相談時、ご契約時、お引渡時と度々、お時間を頂戴し、ありがとうございます。
また不動産について、ご購入、ご売却のご相談、お困りのこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
