売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明朗快活で誠実さがあるという第一印象
この度は、たいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
担当者さんは、明朗快活で誠実さがあるという第一印象でした。
また、数社の不動産会社に問合せをしたなかで、担当者さんの意気軒昂とした応対がたいへん良かったので、御社にお願いする事に決めました。
有言実行を守ってくださり、私達が満足できる取引をしてくださった事に、たいへん感謝しております。
センターからの返答
この度は、数社の不動産会社にお問い合わせの中、当社を選んで頂き誠に有難うございました。
当社の地域内での実績をもとに、自信を持ってご提案をすることができました。
取引の重要となる部分をわかりやすく説明できるように心掛けました。
満足できる取引が出来たとのお言葉を頂けて大変光栄です。
これからもよろしくお願いいたします。
良いトコロも悪いトコロも教えてもらえ安心しました
初めての大きな買いモノで、不動産のことやローンのこと等分からないことばかりでしたが、担当者さんがとても親切に対応して下さいました。
とても気さくで話しやすく、沢山の提案をしてくれたおかげで安心して購入することが出来ました。
とても感謝しています。
忘れ物やスケジュールの調整希望等、色々とこちらがご迷惑をかけてしまうことが多かったのですが、毎回きちんと対応していただき、とてもありがたかったです。
最初に見に行った不動産屋さんでは、ノリは良かったのですが良いことしか教えてもらえず、また勢いがありすぎて不安に感じていたので、お金のことやエリアのことを良いトコロも悪いトコロも教えてもらえ、安心しました。
また転居する際には東急リバブルにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
今回におきましては、ご契約～最終ご決済お手続きまで半年以上と、比較的長い期間でのお取引でございましたが、私もＳ様の親しみやすいお人柄のお陰で、明るい未来に向かって楽しくお手伝いさせていただくことが出来ました。
こちらこそ、感謝申し上げます。
住まいを販売する側としては、良い部分を伝えがちではございますが、我々はご購入後の新生活がいかにより良いものとなるかを常に考え、ご提案するよう心掛けております。
Ｓ様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
不動産に関するご相談事がございましたら、また是非お気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
残念です
住宅の販売ですが、我々の生活すべてに関連することが多々あります。
常に先読みして、こちらが必要とする情報を事前に提案して欲しかったです。
残念です。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産をお取引頂いた中、率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお取引の中でＩ様のご期待に沿えない部分があり大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様から頂きました貴重なご意見は今後のお客様満足度向上の為、自身の活動を見直すとともに、社内でしっかりと共有させて頂きます。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
細やかなお心遣いに感謝しています
売却の不動産屋を決める際、６社にメールで依頼し、家に来た担当者を見て決めました。
６社中、東急の担当者さんが１番分かりやすく説明して頂いた気がします。
主人と相談して、安心してまかせられるという結論になり、東急さんに連絡しました。
その後の契約～販売、引渡しまでメール連絡や、お電話等、いつも迅速かつ的確にご対応頂き、こちらは全くストレス無く進めて頂きました。
たまに子供の為に可愛い物をプレゼント頂いたり、細やかなお心遣いに感謝しています。
また、引渡し日直前に家具の処分を急にお願いしたり、引渡し日当日に大事な書類が無かったり、沢山ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、いつも笑顔で気持ちよくご対応頂いて、本当に助かりました。
ありがとうございました。
また家の売却や不動産の購入があった時は、担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
また、6社から弊社にご依頼いただけたこと、重ね重ね感謝申し上げます。
お住替えが決定しており、ストレスなくスムーズにお引越ししていただけることを目標に取組みました。
I様のご協力もあり、思い出に残る不動産取引になりました。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
とても親身になって売却を進めていただけました
とても親身になって売却を進めていただけました。
もう少し、社交性があると良いかなと感じました。
センターからの返答
東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に親身になって取り組むことが私の信条ですので、そのようにご評価くださり、大変嬉しく思っております。
また、社交性についてのアドバイスも頂戴しまして、ありがとうございます。接客において非常に大切な要素ですので、今後の課題として改善に取り組み、より多くのお客様から親しみを持っていただけるよう、努力してまいります。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
大変感謝しております
当初、他の会社でマンションの売買契約を進めていましたが、契約等について余り説明もなく進められ対応が悪かったので、東急リバブル様にお願いすることになりました。
東急リバブル様の担当の方は、きめ細かく契約等について説明していただき、とてもわかりやすい説明でした。
契約締結から引渡までに期間もあまり無い中、早急に色々と親切にご対応していただきました。
また、マンションの売買後に住むための賃貸物件を探していたところ、たまたま東急リバブル様の取扱物件だったので担当の方から賃貸担当の方にお話しをしていただき、スムーズに賃貸物件の契約も行えました。
大変感謝しております。
東急リバブル様に売買契約をお願いして、本当に良かったと夫婦で喜んでおります。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
ご縁ありまして、売却・お住替え先共に、弊社にてお取引して頂き、大変嬉しく存じます。
他社様のお話はお伺いしておりましたので、きめ細やかな対応と、スムーズなお取引を心掛けて動いて参りました。
また不動産関係でご相談等ございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
心より感謝致します
担当者さん、3～4ヵ月の中でありがとうございました。
3～4社相見積りでしたが、担当者さんに、ぜひと思いました。
心より感謝致します。
仕事への、今の気持ちわすれずに！！
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社から当社にお任せいただきありがとうございました。
3ヶ月～4ヶ月の中での短期間でのお住み替えにつき、ご協力いただきありがとうございました。
またこのようなお言葉を頂き、大変恐縮です。
今後とも不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
大変満足しております
今回の物件購入につきましてはご担当様には大変お世話になりました。
売り主様との価格調整や購入に関してのアドバイスをいただき、助かりました。
他人ごとではなく、私たちの身になって契約が成立するまで真剣に考えていただいた事、契約後のいろいろな手続き、細かいご相談などご親切に面倒みていただきました。
大変満足しております。
購入に至るまで力になってくれて本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡が完了し安心いたしました。
大変お忙しい中、ご契約からお引き渡しまでの間のお手続きや書類の準備などご対応いただきましてありがとうございました。
まだご自宅のご売却も無事に契約まで至り、私も安心いたしました。
ご自宅の決済についてもしっかりと対応させていただきますので引き続き宜しくお願い致します。
「親身」と言う言葉は、まさに担当者さんそのもの
担当者さん、ありがとうございました。
「親身」と言う言葉は、まさに、担当者さんそのものでした。
雨の日も風の日も、デートの日も、昨夜の遅くまでの上司とのお付き合の次の日も対応いただき、「感謝」しています。
元気があれば何でもできる！！
お体ご自愛下さいませ。
センターからの返答
このようなお言葉をいただき大変恐縮です。
今回の件を忘れずに、今後の営業活動の糧にし、日々励んで参ります。
何かお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
会社としてのクオリティの高さを感じることができた
家族の紹介で川口（営）の担当者Aさんが当初まめにフォローしてくれており、その後豊洲の担当者Bさんに引き継いだ際も、同じくまめなフォローと質の落ちないサービスを感じた。
私も営業をしている立場として、引継時の難しさやフォローの大切さを少しは理解していると感じているが、東急リバブルの会社としてのクオリティの高さを感じることができた。
こちらの要望に対しても丁寧に対応してくれており、友人にも紹介していきたいと感じている。
スムーズな契約になったのも担当者Aさん、担当者Bさん、担当者Cさんのきめ細かい対応のおかげであります。
ありがとうございました。
センターからの返答
数ある不動産業者の中からご家族ぐるみで当社をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。
弊社が重点的にお薦めさせて頂いているマンションということでご購入検討のお客様に対して自信をもってお薦めできるお部屋でございました。
無事お取引が終了致しまして本当に良かったです。
ご友人様のご紹介是非お待ち申し上げております。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お手伝いできることがあれば、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
