売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
オープンルームが有効だった
この度は、マンションの売却をお願いしました。
居住中で引越しの半年程前からで時間に余裕がありましたので、タイミングを見ながら価格を下げて引越しした後、1ヶ月程で買主の方と契約できとても良かったと思っております。
売却は他に3社程お願いしていましたがオープンルームの提案をされたのは、貴社以外で1社だけでした。
結果としてオープンルームが有効だったと思いました。
いろいろとお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初にご売却のご相談をいただいてから、もうすぐ２年が経とうとしておりますが、中身の濃い販売活動を過ごしてきたからか、つい最近のことのように感じます。
本来、居住期間中でのご成約を目指した中で、なかなか好条件のお客様が現れず、Ｔ様におかれましては、やきもきされた時期もあったかと思います。
そんな中、Ｔ様のお引越しと、近隣の大型ショッピングモールのオープンの時期が重なったことがきっかけで、オープンルームを提案させていただき、今回のご縁が生まれました。
販売活動期間中は、Ｔ様に歩み寄りいただいたことや、マンション管理人さんにご協力いただいたこと、多くの力が結集したことで、成功する不動産売買に導かれました。
今後とも、不動産売買の折には、ぜひ当センターをご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。
何も経験のない中でいろいろ対応
何も経験のない中でいろいろ対応してもらい、助かりました。
今後もいろいろな局面でお世話になると思うので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
レスポンスが早く安心感
この度はお世話になりました。
複数社に査定を依頼しましたが、御社の担当者さんが一番対応が早く、説得力がありました。
遠方の為、電話での連絡が主でしたが、レスポンスが早く安心感がありました。
価額についての相談がしやすく、説明もわかりやすく、駆け引きもなく、納得のいくものでした。
1ヶ月という短い期間で、価額も満足のいく良い取引きが出来たと思っています。
又、機会がありましたら、同じ担当者さんと取引きをしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回お取引がスムーズに進んだことは、K様の迅速なご対応・ご協力があってのことでございます。
感謝申し上げます。
私もなるべくこまめなご連絡を心がけたつもりでございますが、至らぬ点も多々あったかと存じます。
また今後お役に立てることがあれば、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
接客態度も非常に真面目で好感を持ちました
今回は東急リバブル日吉営業所の担当者さんに売却に関しましてお世話になりました。
接客態度も非常に真面目で好感を持ちました。
思っていたよりも少し時間がかかりましたが、担当者さんが大変努力されて今回満足のいく価格で売ることができました。
まだお若いですが落ちついて冷静な判断と、こちらの要望にも心良く接して頂いて助かりました。
丁度体調が悪く思うようにオープンハウス迄に片付けもはかどりませんでしたが、一切プレッシャー等をかける事なくこちらの段取り合わせて頂きまして感謝しています。
人間性が大変素晴しいので、御社で大切に育てて頂きたく応援しております。
センターからの返答
この度は販売のご依頼をいただき誠に有難うございました。
何度もご自宅に御伺いさせて頂き、いろいろなお話しをして頂きましたので、またお会いすることが少なくなりますことが寂しいですが、ご希望の金額で売却ができたことでＡ様にも喜んでいただき私もうれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんで本当に良かったと思っています
東急リバブルさん、担当者さんで本当に良かったと思っています。
現在の状況などお話させていただき、親身になってアドバイスをいただいたり、活動報告もしっかりしていただいたり、仕事時間以外に道でお会いしても明るく話しかけてくれたり、こちらの事を考えて行動してくれる本当に良い方で、マンション売却で不安もありましたが、そんな不安も忘れてしまい、お願いして良かったと思います。
センターからの返答
あたたかいお言葉ありがとうございます。
無事にご契約～お引渡しまで完了でき、大変うれしく思います。
ご案内時も積極的にご協力頂き、お客様のお力添えがあったからこそ今回のお話が成就したのだと思います。
誠にありがとうございました。
またお会いした時にはお声掛けさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
満足しています
満足しています。
ただ、準備書類のチェック及び先方行政書士との対応についてお願いです。
行政書士は、手数料を支払っているのであれば、参考書類一覧を添付して準備書類等の説明がほしかったです。
１回で終わらせたいことも２回３回となってしまいました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた部分に関しては、真摯に受け止め、改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
H様の長くお住まいになられた大切なお家のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、不動産のご購入、ご売却でお困りのこと等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
こちらの要望に柔軟に対応していただき助かりました
こちらの要望に柔軟に対応していただき、助かりました。
初めての不動産の購入だったので、わからないことだらけでしたが、嫌な顔をせず、わかりやすく、わかるまで説明をしていただきました。
また、購入、売却があれば、担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)に不動産購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
S様とは約2年ほど前からお付き合いさせて頂きまして私自身勉強する事も多い時間となりました。是非ご新居にて素敵な生活をお過ごしください。
又、力を入れておりましたリフォームにつきましても是非完成しましたら拝見させてください。
今後共引き続きよろしくお願い申し上げます。
有りがとうございました
①今回の売買の担当者には、大変親切に対応していただきまして、有りがとうございました。
御礼申し上げます。
②御社にお願いが有ります。
売買契約書ホルダーが大変豪華なファイルでしたが、ファイルが大きく保管場所に困ってます。
もっと簡素な造りで、Ａ４の寸法ぎりぎりで中のビニール袋の厚さを薄くして、軽く小さくしていただけましたら、保管上便利かと思います。
センターからの返答
Ｋ様、今回、過去含め、度重なるお取引を頂き誠にありがとうございます。
今回ご成約になったのは、急なご依頼でも快く、笑顔でご内覧等にご対応頂いた、Ｋ様のおかげです。
今後とも、お手伝いできるタイミング等、ございましたら、是非お声かけ下さい。
ファイルの件、貴重なご意見ありがとうございます。
大変失礼致しました。
今後、どの様なケースでも応対出来るように対応を考えていきたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
ご対応、接客に関しては、一貫して満足するばかり
最初に。
アンケート回答が遅れ、申し訳ございませんでした。
担当者さんのご対応、接客に関しては、一貫して満足するばかりです。
いつも、明るい笑顔で迎えてくださり、きめ細かいご対応、ご説明で嫌な顔ひとつされず、気持ち良く進めていただきました。
感謝申し上げます。
担当者さんにはどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
センターからの返答
Y様
この度は、ご自宅のお買い替えをお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お仕事が大変お忙しい中、暖かいアンケートありがとうございます。
途中からY様を担当させて頂くこととなり、Y様のひとを思いやる言動に勉強させて頂きました。
また、何かお困りごとがあればお気軽にお問い合わせ下さい。
不慣れなこともフォローしてもらえて安心して購入
新しい物件情報を教えていただきすぐ見学ができて、物件を決めることができよかったです。
また物件購入の流れもわかりやすく、不慣れなこともフォローしてもらえて安心して購入できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにご購入のご相談、ご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、ご契約後の諸手続きにおいても、早急にK様にご迅速にご対応頂いたお陰で、スムーズに進めることができ、お取引を無事完了することが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
また何か、お困りごとやご不明な点、ご質問事項等がございましたら、何なりとお気軽にお問合せ下さいませ。
これからも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
